Отделения Газпромбанка по неудобству для клиентов с хорошей форой держат первое место! Мне нужно было взять справку о состоянии счетов для визы в Японию. В четверг была в другом отделении Газпромбанка, так там единственная сотрудница, которая может выдать такую справку, ушла с работы на час (а скорее всего, и больше), раньше. Приехала в это отделение в понедельник. Сначала сотрудница меня пыталась уверить, что мне такая справка мне не нужна. Хороша бы я была, если б ей поверила, пришла в визовый центр со справкой без печати и подписи сотрудника, и меня, понятно, отправили бы опять за справкой. На вопрос, часто ли ей приходится сталкиваться с оформлением визы именно в Японию, сотрудница не ответила, но заявила, что справку придётся ждать не меньше получаса и стоить она будет 800 (!!!) рублей. Стоит ли говорить о том, что платить столько банку, который не уважает своих клиентов, я не стала. В соседнем отделении Сбера мне такую справку оформили за 200 рублей и за 3 минуты (хорошо, что у меня там лежит тоже подходящая сумма), а другие банки берут от 0 до 200

Татьянка

Знаток города 4 уровня

Ужасный банк! Просто отвратительный.Прежде чем связаться с ним,тысячу раз подумайте!!! 1) Приложенин постоянно не работает 2) Кешбек начисляют неправильно 3) В кол центр не дозвониться,при любом звонке минимальное ожидание обещают 20 минут,по факту 45-50 и т.д. 4) Обман!!! В программе лояльности написано,до 5% в категориях,и 1% на остальные покупки....."фиг вам" Не начислят без дополнительной платной подписки,хотя там нет ни каких звездочек *,ни слова про дополнительные подписки,например- "при условии подключения...."!Это дезинформация и обман,да я могу найти какие-то пункты в полных условиях,но здесь конкретно пишут 1% на остальные покупки,именно по моей программе лояльности,но....увы... 5) Если решите пойти в офис,застрянете на весь день,очереди огромные,сотрудники медлительные и не очень компетентные. 6) Если закажите доставку карту представителем банка,тоже рассеивайте на 30-60 минут встречи,так как приложение будет висеть и у представителя,и у вас,при регистрации. Это всего небольшая часть косяков и недоработок,всего не упомнить,но еще раз повторюсь!!! Выбирайте другой банк,не тратьте свои нервы с этой конторой

Посмотреть ответ организации

КРИСТИНА💋

Знаток города 3 уровня

Это кошмарный филиал!!!!!!! Никому не советую сюда обращаться, я кормящая мать около часа прождала в очереди окошку Так же Сотрудники банка активно навязывают различные дополнительные платные услуги а также вынуждают подключать платные услуги на карты, оформлять вклады. Очень долго разрешают ваши вопросы лишь бы вы приобрели доп услуги( 4 окошку привет) Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием вдруг стала платной, нужно почему то срочно положить 30 тыс, либо взять симку), под коем с 30 тыс уже стало 3 ) специфичные не компетентные сотрудники, которые не умеют себя адекватно вести, почему-то они решили, что находятся на рынке) больше половины того что нужно было сделать не выполнили, не комфортная обстановка, в которой тебя пытаются обмануть, а не помочь

Посмотреть ответ организации