Татьяна Зелинская.
02.04.25г посетила офис на Ленинском пр., 124 в Санкт-Петербурге. Сотрудница во 2-ом окне АНАСТАСИЯ (т. +7 996-....-97) очень внимательно, вежливо предложила ряд услуг и банковских продуктов, влияющих на повышение процентной ставки по вкладам. Подробно с улыбкой объяснила. Речь зашла даже о турпоездках и др. Осталось приятное впечатление. Такими сотрудниками банк должен дорожить и поощрять материально.
Обновили отделение, сделали новый стильный и удобный офис.
Быстро обслужили, выдали дебетовую карту на месте, на всё ушло не более 5 минут. Также по моей просьбе проверить данные моего брата быстро проверили по номеру телефона без лишних вопросов.
Я сразу же смогла воспользоваться картой через приложение и банкомат.
Далее возник небольшой вопрос по счету несовершеннолетнего брата, пришлось взять ещё один талон. Подошел другой сотрудник, узнал о вопросе, проконсультировался с более опытными коллегами и на всё ответил понятно и исчерпывающе.
Спасибо!
Ни когда не связывайтесь с ними!
Год назад оформляла дебетовую карту юниан пей, впарили бесплатную кредитную карту, хотя я говорила что мне не нужна она, есть свои деньги. Бесплатно вдруг пригодиться.. ни чем не обязывает. Так говорила менеджер. Вот за год несколько платежей сделала по дебетовой. И то для того что б вернули за нее плату. В Китае она не работала!!!-это ради китая ее и оформляла. В январе пришло смс что карта не будет работать с юанями. Я в приложении поставила галочки о закрытии карт, через какое то воемя зашла , карта не закрылась,опять проставила галочки о закрытии карт , написала в поддержку что б мне все закрыли и прислали подтверждение что все счета закрыты. Через месяц пришло оповещение, что я должна за обслуживание карты кредитной 3500 . Оказывается год она бесплатная а второй год 3500.пошла в банк написала требу , что б убрали этот долг и закрыли карту.. и вот уже 5-й месяц хожу и карту не закрывают. Уже оплатила эти -3500 добиться того ,что я ей не пользуюсь и что просила и пыталась закрыть ее . Бесполезно все!
Ни кто ни чего не делает, лижбы вас обмануть и содрать 3500.. *** .
И еще были с этим банком у меня финансовые потери(( бегите от них.
Если бы можно было поставить -100, то я думаю этот банк занял бы первое место в рейтинге. Я своему ребенку перевела 90.000 рублей на оплату обучения в государственном ВУЗЕ. На что, этот псевдобанк заблокировал карту, как подозрительный платеж. По телефону вопрос такой не решают, только в офис надо приезжать. 3 раза уже приезжала,все бесполезно. Деньги обратно не возвращают, рассматривают заявления по 30 дней, и никакого результата. Я не являюсь клиентом этого банка, а они требует у меня предоставить им документы, сколько составляет моя заработная плата? Какое они вообще имеют отношение ко мне и моим доходам, почему я перед ними должна отчитываться за перевод своих денежных средств своему ребенку. На это есть налоговая инспекция, куда я подаю декларацию, они по какому праву требуют такие документы?? А если не дай бог больному человеку перевести на лекарства или операцию, они также заблокируют и будут в течении длительного времени пользоваться вашими деньгами. Зачем у них открывать вклад, просто переведите деньги близким на карту этого банка, они и так будут их крутить, пользоваться ими и вам не надо никаких процентов платить. Первый раз с таким ужасом столкнулась, сумма небольшая, как будто миллионы перевела. Может потому что я пользуюсь Т-банком и таких проблем, даже близко никогда не было. Жизненный совет, не пользуйтесь услугами Газпромбанка, вы окажитесь бесправным, у вас просто заберут Ваши деньги и не будут отдавать! Это УЖАС!!!!
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам конкретно этого банка и в целом всего Газпромбанка
Это уже моё третье посещение офиса так как после получения зарплатой карты банально не получается войти в личный кабинет в Газпром онлайн
Каждый раз приходится ждать своей очереди по часу я не знаю что тут за улитки работают уже просто нет нервов
Куча потраченного времени, хотя казалось бы банальная операция Выдача карты и вход в Газпром онлайн....
В других банках это всё можно сделать вообще без посещения офиса
Выбирайте другое отделение другой банк вообще
Не понимаю Газпром богатая организация,а не могут предоставить банальный сервис
Профессиональный персонал. Очень маленькое помещение. Большая скученночть людей. Открытое окно не способствует соблюдению конфеденциальности. Банкомат работают. Место расположения удачное., рядом метро Академическая и большой выбор общественного транспорта. Нет парковочной зоны для автомобиля.
Самый отвратительный банк, с которым я сталкивался на текущий момент. Когда берешь на вывеску бренд "Газпром" - положение обязывает. А тут обычный "ДеревняБанк". Приложение из 18 века. Если оставляешь заявку на карту - начинается марафон СПАМ-звонков с 18 разных номеров - "когда придете в офис?". Приходишь в офис - 4 оператора не могут обслужить 4 человек 30 минут, а очередь копится. Пять отделений в районе закрылись - осталось одно. Да пользуйтесь сами своей ржавой консервной банкой.
Отрицательный отзыв!!! Без звёзд!!!Этот банк обманщик! Не рекомендую его никому! Делала кредитную карту для поездки в другую страну. Карта там не работала. То есть фактически не пригодилась. Потом я сообщила в банк о расторжении с ними договора на обслуживание и закрытии счета, чтобы с меня не удерживали и не начисляли деньги за обслуживание. Но банк не сделал это и начислил мне долг за годовое обслуживание. Испортил мне кредитную историю! Карты уже нет давно, она утеряна, а банк не лоялен к своим клиентам. Они тянут деньги с клиентов.
Если бы был ноль, то он ваш. 18.11.2024 закрыла вклад досрочно, чтобы получить деньги стою третий час! Всё это время практически всем отделением обслуживают одну бабушку! Мне в кассе не выдали деньги, надо стоять весь день к специалисту, потому что у меня якобы не подтвержден номер телефона, на котором у меня личный кабинет, где выполняю все операции, в том числе и закрытие вклада! В каком месте он не подтвержден?!
Люди, волосы назад, бегите с этого банка.
Это отделение на Комендантском вообще какое-то недоразумение!
Прощай Газпромбанк!!! 👎
Ужасное отделение банка на пересечении проспекта Энгельса и пр. Просвещения. Огромнейшие очереди, работают три сотрудника, клиенты ругаются, уходят в другие банки, благо их много в этом районе! Нет никакой заинтересованности в клиентах! Заблокировали у меня приложение и банк. карту, аргументы были абсурдные! Оказывал сотрудник давление, чтобы я подписала заявление, что не имею притензии к банку, иначе она не разблокирует карту и приложение, и я не смогу воспользоваться своими денеж. средствами. Вымотали всё нервы за мои же кровные. Ужаснейший банк!
Самый ужасный банк. Сидеть в очереди можно без преувеличения полдня. Без премиум там делать нечего. Касса есть на 4 района в Питере только на Московском. Тут даже нет на окошке номера 11! Если б можно было посиавить -10, я бы поставила. Не советую. Лапшинкиной не было на месте, очень жаль. Хотелось бы пообщаться. Покидова абсолбтно не компетентна. Людей держат часами, а они туда сами свои деньги принесли!
Самый отвратительный банк.. Вручили карту, хотя она мне не нужна была. По идее мне необходимо было оформить счёт, с которого я должна забрать деньги, которые перешли по наследству после гибели мужа. В офисе не смогли зарегистрировать в мобильном приложении, не удавалось по техническим причинам. Дома тоже не удалось. Впихнули привилегию, платную. Картой не пользуюсь, зато абонентская плата списывается. На горячую линию не дозвониться..
Нет плюсов. Абсолютно. Хамское поведение. В данном банке удерживают денежные средства и вклады граждан. При любой незаконности вопроса со стороны банка, звонят якобы какому то представителю службы безопасности. Который, вообще не понятно кто. В телефонном разговоре слышно, как на заднем фоне у него дети бегают. После чего сотрудници в банке, просто ни как не комментируют. Вызывайте полицию на данное отделение. Это ужас. Третий раз с луги катаюсь.
Нормальный филиал, не большой могут быть очереди. В целом карту оформил мин за 15, девушка была отзывчивая и приветливая. Минусов не заметил, пришел и ушел довольный👍
Почему нет кэшбеков никаких на мои покупки?!!! 3%на 3 позиции. 😢Даже нет 1% на все покупки!!! Это очень плохо для такого крупного банка.
Верну свои накопленные кэшбеки за предыдущий месяцы и закрою все счета и карты! Таким образом вы отсеиваете своих добросовестных потенциальных клиентов!!!
Жаль, что нельзя поставить 0. Или лучше минус 100
Конкретно: заказала выпуск премиальной карты union pay, по итогу:
1. В день визита менеджера на дом с картой(был указан диапазон с 10 до 15) мне звонит менеджер в 12(ничего, что я в выходной стала в 9 утра, конечно) и сообщает, что предупреждает меня заранее и не успеет ко мне до трёх, на вопрос, во сколько приедет тоже ответить не может, на аргументы о планах и о заблаговременном заказе карты отвечает, перебивая, не давая договорить.
2. Я решила оставить жалобу на данного сотрудника, чтобы оставить жалобу, я провисела на линии более 40 минут, после чего жалобу начали оформлять, но по ходу разговора сотрудник понял, что я должна была получить карту премиум и сообщил, что он не обслуживает премиум клиентов и я ещё 20 минут висела на телефоне, по итогу через 1:11 я оставила жалобу и на сотрудника и на долгое ожидание на горячей линии. Каково же было мое удивление , когда мне сообщили, что по жалобе вернуться в течение 15 рабочих дней! 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ ДЛЯ ОТВЕТА НА ЖАЛОБУ!!! и добавила, что , если не успеют, то продлят срок обработки.
3. В 14:32 , за 28 минут до конца диапазона в 5 часов, когда мне должны были привезти карту, мне пришло СМС об отмене доставки(и ничего, что почти 5 часов в ожидании просидела дома)
4. На следующий день мне позвонил представитель банка и как ни в чем не бывало спросил, когда я хочу получить карту, уточнил, что самое ранее - через 5 дней!!!!! Я попросила привезти карту в отделение банка, чтобы забрать ее самостоятельно, так как не уверена. Что вновь не просижу дома зря, получила ответ:"это НЕВОЗМОЖНО". Попросила связаться со мной кого-то из руководства, это также "НЕВОЗМОЖНО"
ВООБЩЕМ, ЕСЛИ ВЫ МОЖЕТЕ НЕ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ЭТОМУ БАНКУ, СДЕЛАЙТЕ ЭТО, ЭТО ПРОСТО КОШМАРНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.
Сеть Госпром банк очень не удобна в использовании . Приложение это вообще отдельная история! Куча недоработок багов + не удобное .
И как быть уверенным в безопасности банка если они с приложением на телефон справляться не могут в 21 веке!
Где то читал про низкую клиент ориентированность.
Она не низкая, она отсутствует напрочь!
Каждый раз приходишь в гпб с содроганием. Несмотря даже на то что ты являешься привилегированным клиентом (за привилегии платить приходится 3000 в месяц на секунду), в самом офисе приходится выстаивать очереди, сталкиваться с медленной и некомпетентной работой персонала. Например, выпустил карту МИР, пришла смс , что карта в Колпино. Приехал из города в Колпино, но там говорят, что ваша карта в СПБ на Академической (далековато от Колпино). Прихожу на Академку, стою уже час с талоном Газпромбанк премиум. Премиальному менеджеру задаю вопрос, как снять остаток с кредитки, чтобы закрыть ее. Любой грамотный специалист объяснит, что остаток переведите на телефон и заройте карту. Тут специалист мне говорит о том, чтобы я перевел остаток с кредитки на свой счет. Вопрос о комиссии при переводе был проигнорирован. Пришлось показывать тарифы карты, где прописано, что любой перевод своих или кредитных денег влечет комиссию. Честно, закройтесь уже.
Просидели с номером Просвещения 34 в очереди 50 минут,чтобы узнать,что оказывается оплатить на счет организации,имеющий расчетный счет в ГПБ невозможно. Нужно открыть свой счет,подождав больше часа,на него внести наличные,с этого счета перечислить на организацию. Развернулись и ушли.
Самый отвратительный банк из всех с которыми сталкивалась.
Перевела ребенку деньги , они их заблокировали и не отдают. Ни в отделении банка, ни на горячей линии никто ничего решить не может. Куда бежать , кому жаловаться вообще не понятно.
Положил деньги на вклад. Операционист навязала мне страховку. Мол если не страховать, то процент по вкладу будет очень маленький. Оказывается по вкладу «особый» что страхуй, что нет - процент остается один и тот же. Воспользовалась тем, что я уже в возрасте и плохо разбираюсь в банковских терминах.
Здравствуйте. Два сотрудника обслуживали одного человека. Пока не собрали очередь. Совершенно не понятна информация, чтобы взять талон. Талон взяла, ждала, оказалось, не верно. Нужно опять отстоять очередь. Во всех банках есть консультанты. Здесь никакой помощи.
Сотрудница Анна помогла быстро и успешно разобраться с проблемой, считаю отзывы других пользователей не совсем справедливыми. От посещения отделения остались положительные впечатления.
Самый худший банк в России!!! 4 года не могли закрыть счёт по ипотеке. Сейчас новая проблема. Банк не может отправить информацию в бюро кредитных историй об отсутствии задолженности без моего заявления (при условии, что кредит погашен 4 года назад).
Регулярно хожу в этот офис банка. Да, есть очереди, но вопросы они решают оперативно. Особенно хочу поблагодарить сотрудницу Кристину, которая очень помогла мне при решении спорного вопроса о моём банковском продукте. Благодарю офис и всех сотрудников!
Прислали СМС что с 21 ноября не работают карты Юнион пей. Как вернуть 5000 за выпуск карты?
Пишу здесь, потому что, как сказано ниже, по другому с Газпром банком не связаться, а полдня убить на то чтобы узнать как забрать свои деньги за выпуск неработающей карты не хочется.
Сидишь 2 часа в очереди чтобы получить справку за которую заплатил, чтобы в конце концов они выдали совсем другую справку
Самый дурацкий банк, во всех других такие бумаги можно получить онлайн
Отвратительный офис на пр. Науки. Просидела в очереди полтора часа для закрытия вклада. Сначала работали 4 сотрудника, при том, что только у двоих как-то двигалась очередь, у остальных двоих клиенты просидели больше часа, все то время, что я ждала своей очереди. Очередь скопилась уже человек 6-7, и при этом одна из сотрудниц, закончив обслуживать клиента, уходит домой, потрясающая клиентоориентированность. Изначально хотела переоформить вклад на следующий срок, но поняла, что больше не хочу сюда возвращаться, тратить свое время так бездарно, тем более, что особо выгодных условий относительно конкурентов банк не предлагает. Все таки забрав деньги, зашла в банк-конкурент, в течение трех минут положила деньги на карту и онлайн оформила вклад. Вуаля, всего 5 минут, почувствуйте разницу. Больше в Газпром ни ногой.
Никакой открытой информации нет.
Был случай: пришло СМС с кодом, что оформляется карта на моё имя. Звоню на горячую линию и жду 25 минут!!!!
Сервис нулевой! Расторгла договор в тот же день.
Был в этом ужасном офисе 6 июля чтобы узнать ставки по кредитам. Прочитал бы отзывы- ни за что бы не пошел!
Я прошу оставить этот отзыв, потому что это просто издевательство и сюда уважающие себя люди ходить не должны!!!
Мало того, что сидел минут 25-30 в очереди, так еще и столкнулся с ПОЛНЫМ непрофессионализмом менеджеров. Сидели 2 очень молодых стажерки, которые АБСОЛЮТНО не понимали что происходит!!! Мало того, что вообще не умеют считать, так еще и назвали на серьезных щах цифры, которые абсолютно не имеют отношения к реальности!!! На вопросы какие минимальные ставки отвечали что то около 25%, потом очень долго делали расчет, а потом оказывалось что платежи на уже известный мне срок и сумму кредита не 28 тыс в месяц, а 38 тыс в месяц минимум
Еле как разобрались, что оказывается, там еще какая то услуга снижения ставки, которая стоит больше 200 000, о чем они то ли не знали, то ли не собирались говорить.
Потом нужно было ждать, чтобы заявка отправилась в банк и чтобы она пришла с подтверждением просто для того, чтобы узнать именно свои проценты по кредиту - это тоже было очень долго. Потом мне звонили с горячей линии и спрашивали - не приду ли я в банк для получения доп. информации, хотя я уже там был! В общем эти стажерки мне компостировали мозги до последнего, и единственной их целью было, чтобы я оставил заявку. Но когда я попросил оставить заявку в личном кабинете, чтобы я подумал - они просто ее стерли и все. И мне потом еще звонили из банка - не хочу ли я снова прийти в этот офис, чтобы получить детали по своей заявке на кредит, хотя я там был и мне ничего толком объяснить не смогли. В итоге, никакой заявки даже в моем личном кабинете не было, вот такое отношение!
Потратил очень много времени впустую и ничего в итоге не получил.
Это самый печальный офис, из-за которого я просто потерял всякое уважение к ГПБ,
К тому же, к величайшему сожалению, я опоздал из-за этой ситуации на очень важную встречу!
Я очень жалею что вообще туда зашел!
Разберитесь наконец, со своим персоналом, отбирайте лучше, проводите обучение! Это издевательство!((
Не офис а полное дно. Нужно было через кассу снять деньги, отсидели в очереди 45 минут, и узнали что кассы в данном офисе больше нет!!!! Вы серьёзно???? Можно об этом где-то в офисе написать????
Худшей организации работы с клиентами ещё не встречал. Просидел в очереди около часа и так и не дождался. Если даже не умеют организовать работу офиса, то как они могут организовать работу с моими деньгами. Не советую
Хуже банка нет! Ничего не могут решить по просьбе клиента, отфутболивают без разъяснения ситуации. Жалею, что связался, теперь не знаю, что делать. Никому не рекомендую, обходите этот банк стороной!
Дважды обращался в офис, и дважды одна и та же ситуация. Огромные очереди. Ждёшь больше часа, так ещё и вызов по электронным номера, как попало. Передо мной прошло 9 человек, которые пришли значительно позже меня. А я всё ждал и ждал. Поинтересовался, сказали: ну так программа вызывает ничего не знаем.
Очень негативные впечатления! Хотя, продукты у банка хорошие (рекомендую), но с такими проблемами я точно больше не их клиент.
Повелся на акцию «Бесплатная карта с бесплатным обслуживанием» когда курьер привез не смог активировать, по телефону узнал что надо ехать в отделение и писать заявление на изменение данных, окей, приехал, там выяснилось что надо с карты совершить платёж для активации, потом сотрудник сказал что за карту с вас спишут 5000₽, (в акции нигде и слово про это не было) но чтоб эти 5000₽ вернули, вам нужен неснижаемый остаток 10000₽ на протяжении 3х месяце, окей, закидываю 15100, совершаю платёж 100 на телефон, через пару дней списывают 5000, ну думаю всё, осталось 3 месяца подождать и вернут, захожу через несколько дней, смотрю там уже какая-то шляпа подключена первый месяц бесплатно потом за 299, думаю вот же ***, отключил, спустя 2 месяца у меня снимают за мобильное оповещение 99₽, которое я не подключал, всё, баланс опустился меньше 10к, поучаствовал а акции
Более длительного ожидания и придумать нельзя. Час 20 ожидания, просто для того, что бы забрать свою карту.
Люди, пришедшие позже тебя - проходят раньше.
При перевыпуске сообщили, что по готовности карты придет смс. Прошел месяц - смс так и не пришла. Самой пришлось выяснять готова ли карта. Дозвониться на горячую линию просто нереально, время ожидания более полу часа.
Пожалуй, это один из худших банков по времени и качеству обслуживания….
Дозвониться не возможно. Период ожидания 30 мин. По оставленной заявке на обратный звонок звонят с каких-то номеров телефонов, которые блокирует мой оператор сотовой связи как спам.
5 сентября подписал в этом офисе договор на ЕКП 20 сентября спустя получасового ожидания на горячей линии этого "замечательного" банка сообщили что моей информации нет в системе. На всякий случай позвонил в Портал единой карты петербуржца там от этого "замечательного" банка информации не поступало! Делайте выводы о клиентоориентированности данного банка, а лучше перед обращением к ним почитайте отзывы в интернете.
Была бы возможность поставь оценку ниже поставил бы минус 5 за потраченное время и деньги которые я потерял отпрашиваясь с работы!!!!!
Хотела перевыпустить карту, так как начали списываться с неё деньги в неизвестность, сначала предложили моментальную, но начали навязывать сим-карту, без которой по их словам карту нельзя было активировать, когда я отказалась, предложили сделать именную за 500р, срок выдачи 3-5 дней, согласилась, стала ждать, прошло 2 недели, поехала в отделение, сказали никакой карты в работе нет, + так как когда-то давно первая карта моя была выпущена в Новосибирске, нужно сначала ждать ответ от них и сделать текущий счёт в СПб я теперь не могу, счёт в итоге мне сделали, но это было долго и больно, карту сказали ждать, прошло 3 недели с момента первого обращения, пишу в службу поддержки чтобы узнать как моя карта(служба тоже хорошо, отвечают раз в несколько дней и то не факт), говорят нет карты в работе, предлагают оформить моментальную, я говорю что мне не нужна сим карта, они мне отвечают что она вовсе не обязательна и без неё все сразу заработает🤦♂️. Заказали моментальную якрез приложение, еду сегодня забирать, надеюсь выдадут без всяких приколов её. Почему такой долгий и сложный процесс получения элементарной карты? Я еду в отделение уже 3й раз, а они у вас не на каждом шагу и это ни разу неудобно, поддержка отвечает 1000 лет, чтобы получить любую услугу в отделении нужно ждать часами, но спасибо хотя-бы персонал вежливый и пытается помочь
14
Посмотреть ответ организации
JK
Знаток города 6 уровня
2 апреля
Газпромбанк-самый ужасный из всех. Ситуация-есть кредитка на большую сумму, бралась под срочные траты на ремонт, вношу ежемесячно сумму для погашения задолженности. Списание было 31 марта. Сумму положила заблаговременно. Обычно часть из нее списывается, остальное остается в качестве доступного остатка. с 31 марта после списания до 2 апреля, на карте отображается 0 средств. Звонила на горячую линию (вчера ждала 40 минут, сегодня меньше). Операторы девушки понятно не виноваты, старалась не негативить именно по отношению к ним, хотя ситуация сами понимаете - не очень. В общем вчера сказали- система прогружается, сегодня остаток отобразиться после прогузки, с 21:00 до 5 утра. Сегодня открыва. приложение- денег по прежнему нет. Звоню в банк- честно сообщили, что проблемы технические, "завтра восстановим". Не понятно, откуда такая уверенность. У меня вот подозрение, что где-то крутятся деньги клиентов под видом ошибки, сумма со всех наберется приличная. Нет слов. При этом с клиентов за однодневную просрочку по кредитке уже дерут чуть ли не двойной платеж. Если есть такие же еще, кто с такой проблемой столкнулся, давайте вместе групповой иск подадим к Газпромбанку.
Заказал кредитную карту через гос услуги. Информация передалась не верно, поэтому пришлось идти в офис. В офисе все быстро сделали, очереди вообще небыло (может повезло). Странно, что рейтинг отделения прям единица, я всем доволен остался..... Дополняю отзыв, народу действительно дофига, ожидание бешеное, операторов с гулькин хвост. Так что рейтинг снижаю увы...
4
Анастасия
Знаток города 8 уровня
17 ноября 2024
Записалась на посещение по телефону, очень переживала, что застряну, так как много негативных отзывов именно про это отделение. Оказалось всё наоборот): очень грамотные сотрудники, работающие в режиме нон-стоп. Вероятно, что отделение очень востребовано, действительно, очереди очень большие. И это вопрос с Газпромбанк - почему не открыть поблизости ещё отделение и разгрузить имеющиеся. Спасибо Кристине (специалист банка), проконсультировала, быстро и чётко выполнила мою задачу. Дала верный вектор действий в отношении использования карты и счёта. И отдельный совет недовольным комментаторам: для сохранения времени и нервов, записывайтесь на приём на определённое время и будет вам счастье! Сотрудникам Газпромбанка на Науки - благодарность!
Приятно, что людей с инвалидностью обслуживают без очереди. Пришла в отделение, уже представила, как буду стоять, пару часов, в очереди, потому что все диванчики были заняты.
У меня была кредитная карта, я её закрыла, потому что: приходят уведомления на покупки, но на непонятные списания уведомлений нет. Детализацию получить можно только в офисе, Закрыть карту тоже только в офисе. Ещё нет уведомлений, когда тебе отвечают в чате и бот плоховато работает. Мне банк совсем не подошёл)
Мне 👍 нравится. Хороший банк. Персонал грамотный, вежливый. Что не ясно объяснят. Кассир Людмила Калиновская профессионал своего дела. Молодцы, так держать!
Спасибо огромное сотруднице Ксении за помощь! 14 августа столкнулся с мошенниками и чуть не отдал им огромную сумму денег, находясь под их влиянием. Благо есть такие сотрудники как Ксения, которые объяснят, проконсультируют такому дуболому, как я, что и как.
Сидим в банке на Большевиков д. 3 работает по сути 10 окон в очереди сидим час из 10 окон работает только 4окна остальные сотрудники болтают стоят о своём. Обслуживании на очень низком уровне. Кошмар. Нет никаких желаний работать с этим банком