Ужасный банк. Обслуживание очень низкое. Персонал не компетентен. Вместо того что бы помочь выбрать банковский продукт который более выгоден для клиента, навязывают продукт который дороже и совсем не подходит тебе.
Банк испортился. Обслуживание плохое. Часто навязывают лишние услуги. Не понятно что творится с денежными средствами. Очень много проблем при обслуживании в этом банке. Часто применяются устаревшие технологии и вопросы решаются только при посещении банка. Часто отсутствуют денежные средства в банкоматах. Низкий уровень обслуживания.
Самый ужасный банк, заказали карту, банк отправил не понятно куда, уже второй месяц не могу получить. Моментальную карту сделать не могут.
1
Посмотреть ответ организации
Evgeniy Alikovich
Знаток города 9 уровня
8 октября 2021
Банк на троечку. Постоя́нно блокирует карты. Вопрос о разблокировки онлайн не решить. В офисах очереди, не большие проблемы решают долго. 21 век переведите все на интернет. Заявления можно в приложении подписывать, а у вас все делается в ручную на бумаге. Нет общей базы по России, что бы решить проблему в другой области нужно потратить целый день и написать своей рукой под диктовку менеджера заявление. Банки ВТБ, Сбербанк, Тинькофф- давно таким уже не занимаются. Ваш работа вам же создаёт проблемы. Вам время не жалко?
Жуткие очереди, как не придёшь в банк, одно- максимум два окна и толпа народа ждет. Скорость работы с клиентами не их конёк. В других банках менеждеры на входе подсказывают в решении вопросов, а в этом отделении банка тишина и спокойствие - охранник, один работник и кассир где-то за окошком.
Несмотря на то, что вроде бы и девушки-специалисты, но так все долго. Просто кошмар!!!! Таких очередей жутких ни в одном банке нет
4
Посмотреть ответ организации
татьяна ф.
Знаток города 10 уровня
2 ноября 2020
Тут как в болоте- попадаешь и сидишь часа полтора. Быстрое обслуживание- точно не здесь...4 человека- два часа! Ни в каком банке такой скорости не наблюдала. Даже на почте быстрее работают. Просто получить свою зарплатную карту- сижу уже час, и просвета не видать.это ужасно
Хорошее обслуживание. Персонал грамотный. С 13.00 до 14.00 приходится ждать очереди талона чуть дольше, видимо сотрудники обедают, подменяя друг друга.