Это не банк а какое-то недоразумение, очень ужасная организация, лучше поищите другой банк, тут вы больше потеряете, обычная шарашкина контора прикрывается именем Газпрома.
Данный банк постоянно нарушает условия договора, все вопросы и проблемы решаются очень долго, владельцам кредиток может из-за сбоя испортить идеальную кредитную историю, сотрудники банка делают левые карты на людей чтобы выполнить план продаж, а у клиентов из-за этого начинаются проблемы, связь односторонняя и концы искать очень долго и проблематично, в отделении банка на вас смотрят и общаются с вами надменно. Однажды произошел сбой и мне, моим коллегам и родственникам стали звонить их коллекторы, хотя задолженности никакой не было, поэтому хорошо подумайте прежде чем сотрудничать с этим банком.
Спасибо за отзывы, хотела разместить в этом банке денежные средства, сейчас передумала, совершенно не нужны лишние хлопоты и проблемы. Все отзывы отрицательные, очень жаль, что руководители не работают над этим, теряя клиентов и доброе имя.
Оператор оказался некомпетентен, так же как и кассир, которой она звонила, жаль потраченного времени.Сказала, что валюту ($) можно снять, даже если я их внесла на счёт после 09.03.22. Я попросила её проконсультироваться, т к засомневалась, она позвонила и кассир потвердила, что снять валюту можно...я заказала и мне пришёл отказ..
3
Посмотреть ответ организации
А
Александр сободчиков
Знаток города 5 уровня
2 сентября 2023
Обратился первый
и последний раз!!!!
По предложениям,ОБМАН. Приехал с другого конца города,прождал час!!!! По итогу когда вызвали,такую лапшу на уши навешали. Больше в этот банк никогда обращаться не буду. Зря потерянного времени. И пожалел,что не поверил отзывам.
Здравствуйте!
Очень много посетителей, душно, сложно припарковать автомобиль.
Есть гораздо более приятные офисы этой кредитной организации, например, на Бориса Ельцина.
Одно из старейших офисов!
Высоким людям приходится заходить в наклон, потолок при входе низкий, парковка удобная но после обеда проблематично!!!
В целом хорошее отделение банка!!!
Написали заявление на погашение кредита с ччатв третьего лица. В этом отделении заявление потеряли. Теперь просрочка по кредиту. Спасибо. Классный банк.
Руководитель отдела ГПМ Новый Уренгой сообщили, что при наличии подписанного ДДУ и подтверждения наличия денег на счете Эскроу, кредит будет выдан просто на словах, не соглашаясь выдать нам официальную бумагу, которая будет подтверждающим документом эти слова, что больше никаких условий не будет. Очень просим Вас помочь нам! Готовы предоставить все данные.
Самый дырявый банк на свете, я не могу найти слов чтобы успокоиться, из за халатности ублюдков которые там работают у меня испорчена моя идеальная кредитная история, оформила дебетовую карту в этом конченом банке, оформила 5 июня, изготовилась она очень быстро, передали курьеру , на 21 число была обговорена доставка карты и курьер должен был со мной связаться, он со мной не связался, он либо немой, глухой, умер, я не знаю что может произойти чтобы за неделю ни разу не связаться. Я позвонила в поддержку и мне сказали извинитееееееееее в течении текущего и следующего рабочего дня с вами свяжутся, естесссственно со мной ни кто не связался, и так раз 5 я звонила на горячую линию и каждый раз мне говорили одно и то же, что со мной свяжутся и че??? Прошла неделя со мной ни кто не связывается, 23 числа я объяснила этим чертям что мне край нужна карта 25 числа до 4х дня!! Они сказали дада, конечно, не вопрос, естественно ни кто со мной не связался, я звоню опять в эту гребаную службу и ТАМ ВСЕ ПО НОВООООЙ. Пошли вы. Я буду бомбить и портить этому банку репутацию так, как из за их пофигизма я испортила свою кредитную историю.
Месяц писали в почту , предлагали карту, и всякие пряники, пришел получил, и через час заблокировали по решению приставов)))
Уважаемый банк, не зачем тратить свое и мое время, собирайте информацию прежде чем что то то предлагать))))
Отвратительное качество обслуживание.
Поясню, был клиентом банка, а также участником зарплатного проекта, и очень Здоровско что перестал Им быть.
Оперативное решение вопросов отсутствует от слова Совсем.
Обслуживание клиентов в офисе на Радищева 55, не достойно в принципе называться Банком, всё утомительно долго, без спешки, с пренебрежением к клиенту.
Не рекомендую однозначно!!!
Ужасный банк...
Сотрудники то ли нлупые, то ли просто удобно так выглядеть...
Оформляешь кредит на сайте на одних условиях, на деле без предупреждения страховок навешивают...
Будьте аккуратнее! Не ведитесь!
С такими сотрудниками вы потеряете всех клиентов. Подавала на ипотеку, зарплатный клиент 10 лет, и зарплата то явно гораздо выше средней. Согласовали сумму меньше запрашиваемой, хотя месячный взнос меньше 50 % от зарплаты выходил. Когда спросила по какой причине, мне ответили: " Так за январь у вас приход на карту маленький!". Ребята вы в своем уме? Все расчеты в крупных компаниях проходят в конце декабря. А в апреле приход на карту больше 100тыс, это не показатель.... я в шоке.🤢 Вы потеряли зарплатного клиента....
Место отвратительное!!! Провел тут три дня, пока ждал решения по вкладу! Если вы действительно дорожите своим временем, то крайне не рекомендую сюда заглядывать!
Совершенно не ожидала такого холодного и равнодушного отношения к потециальному клиенту, сидела с талоном около часа, не выдержав дважды подходила к сотруднице уточнить время ожидания, в ответ что то невнятное, не извините, ни будьте любезны, подождите, ушла не дождавшись, осадок неприятный....
Обслуживание клиентов в офисе на Радищева 55, не достойно в принципе называться Банком, обслуживающий персонал на низком уровне! Не советую вам обращаться в этот офис. Оценка 0.
Пришлось сегодня посетить этот офис, по причине не работы, из-за ситуации самоизоляции, обычно посещаемого мной (на Сурикова) офиса. Благодарна руководителю офиса, которая, в виду наплыва клиентов, принимала посетителей сама. Все доступно разъясняла и была крайне доброделательна, не смотря на мою некоторую нервозность, из-за ограниченности во времени. Девочки-операторы, тоже, работали очень профессионально. На входе четко, вежливо и по делу, встречал и провожал посетителей представитель службы охраны( измерил температуру, продезенфицировал аэрозолью руки). Девочка-консультант у электронной очереди, очень грамотно разводила потоки посетителей и если вилела какие-то задержки, принимала меры. Очень приятно была удивлена слаженности работы персонала. Отделтная благодарность руководителю офиса, за такую организацию обслуживания коиентов.
Пытался попасть на прием в связи с окончанием срока вклада. Приехал часа в 2, на улице в очереди стояли человек 40 и внутри было еще ровно 20 человек. С горечью осознал, что приехал сюда напрасно, и все мои попытки попасть будут тщетны... Поехал в другое отделение, которое возле центрального стадиона, там сразу же попал на прием и оперативно решил все вопросы. Наверное, чтобы такой ситуации с переполненностью отделений не возникало, можно организовать информирование на сайте банка, это несложно и недорого. Рассылать рекламный спам на телефон горазды, а мало-мальски информировать клиентов в условиях, когда надо сидеть дома и соблюдать самоизоляцию, желания нет
Уважаемые дамы и господа ' не вкладывйтесь в инвестиции' банк обманет' будете в минусе! Я вот так повелась и сейчасчв минусе брлее 30000 рублей' я лаже не могу взяь сколько подожила
Вроде крупный банк, но обслуживание клиентов отвратительное. Очень долго, медленно и безрезультатно. Больше часа просидела в очереди ожидая приема операциониста по простейшему вопросу - взять выписку по вкладу. Обратила внимание - навязывают пенсионерам ненужные продукты - бесплатные дебетовые карты. Те естественно соглашаются по незнанию. От этого очередь движется еще медленнее.
Очереди очень часто, ожидание дольше обычного. Сотрудники много, чего не знают, информация меняется, очень долго обслуживают. Но это в целом и за работы программы, так как неоднократно проверено на разных сотрудниках. Работает Эл очередь, охрана, Банкомат, все как положено.
Они потребовали прописку для получения з/п карты. Не смогли объяснить в КЦ зачем и есть ли способ обойти это и получить з/п и сказали, что не знают к кому обратиться и передать этот вопрос не могут. А ведь это крепостничество, я слышал, уже отменено у др банков. Этот отзыв могу снять, если решение будет до того, как мне придётся завтра утром оформлять прописку.
Отвратительный банк. Без предупреждения расторгли банковский депозит для списания 200 руб. по иску службы приставов . В итоге мы потеряли 50000 руб процентов по вкладу. И даже не потрудились об этом сообщить.
12
2
Посмотреть ответ организации
Альфард
Знаток города 20 уровня
1 ноября 2022
Всё в этом банке хорошо, есть неопытные специалисты, но не критично! Из минусов, вход как в "подсобку" )))