Газпромбанк в Салехарде, оставляет желать лучшего, особенно сотрудники, приходя в разные окна, а так же к разным сотрудникам, сталкиваешься с недопониманием, совершенной некомпетентностью в решении моих вопросов, да и просто работой на отвали!!!!!
За три года сотрудничества изменила к ним отношение. пришла за справкой для госслужащего, так меня стали убеждать, какие документы мне нужно, какие не нужно, чтобы им полегче работалось. Обещали справку на электронную почту прислать, две недели жду, оказалось сотрудник ушла в отпуск. Менеджер клиентам грубит, лезет с непрошенными советами, некомпетентная, невоспитанная и не профессональная сотрудница. Я ОЧЕНЬ РАДА ЗАКОНЧИТЬ С НИМИ СОТРУДНИЧЕСТВО.
В банке почти нет очереди, но ждать приема у специалиста- операциониста приходится долго. По одному и тому же вопросу в бак приходится отпрашиваться с работы несколько раз из-за некомпетентности специалистов. Внятного ответа нет, -ждите, перезвоним! Прошло две недели, звонка нет. С 02.02.2024 г. не могут закрыть мою кредитную карту, по которой нет просрочек по платежам, нет задолженности.
Я два дня не могла зарегистрироваться в приложении. В итоге сотрудник по горячей линии сообщил мне, что мне надо написать заявление на расторжение и мне карту аннулируют! ГАЗПРОМБАНК ЗАЧЕМ ВЫ СУЩЕСТВУЕТЕ?????? ААААААААА Это какой-то треш! Вы кого набрали? У вас программисты только что первый класс закончили ????? Я В ШОООООКЕ !!!!!!! Пожалуйста , быстрее обонкротиться вам надо прям срочно !!!!! Люди не доверяйте этому банку я даже не начинала пользоваться картой мне просто выдали пластик !!! Добавили меня в свою систему( то есть для пополнения базы, а в итоге на деле абсолютно ничего ) Даже сотрудник банка не смог мне ничего объяснить !
Добрый день, это самый медленный офис Газпромбанка. Пришел, народу нет, взял талон на получение карты. Просидел в ожидании 50 минут, за это время в офис зашли 2 человека. Я бы понял если бы народу валом, очередь из 5-6 человек, но нет.
😃 Повторюсь - газпрому деньги не нужны)). Посещение офиса в салехарде, почти всегда печальная история. Да, теперь они работают без обеда (1 менеджер работает остальные ржут в служебном помещении)
Всегда приходится стоять в очереди, даже если людей нет. Элементарную операцию по досрочному погашению кредита специалисты этого офиса растянули уже на почти два месяца. Приходится ходить к ним как на работу второй месяц, после каждого платежа выясняется: "что это не все! И осталось погасить еще совсем незначительную сумму". Написал уже с десяток различных заявлений, каждый визит в банк занимает от 40 минут до часа. Все злоключения происходят из-за ошибки специалиста, но при этом автоинформатор банка по несколько раз в день мне звонит и напоминает о просроченной задолженности! На сегодня осталось 52 рубля 18 копеек по основному долгу, на счету остаток 152 рубля, но деньги снова не списаны (вчера было написано очередное заявление), информатор продолжает звонить. Совсем не советую. Надеюсь что это скоро закончится, больше в Газпромбанк ни ногой. Вообще звёзд не ставил, если бы можно было!
Персонал вежливый, консультацию дали внятную, услуги банк предоставляет быстро. Кредитные услуги стандартные. Рефинансирование оформляют в кротчайшие сроки. Парковка маленькая.
Уже две недели не могу зарегистрироваться в онлайн банке, на горячей линии говорят кто что, от неполадок на сайте до сбоя программы, в офисе сидят теже самые, тоже ни чего не понимают ни чем помочь не могут. Сами от себя клиентов отталкиваете.
Самый ужасный банк!!!!Накалывают постоянно,пользуются именем Газпром и все ведутся. Качество услуг на нуле. Простейшие вопросы решить не могут. Обещают одно, а на деле другое!!!
Никому не советую с ним связываться!!!
Я вообще против кредитов, но как-то приходил кредит оформлять в принципе персонал доброжелательный, очередей на тот момент не было, добраться до банка несложно, есть куда поставить машину, ДА И процент по кредиту меньше чем в остальных банках, но это не точно.
Не помню есть ли там кулер для воды чтобы попить.
Пользуюсь этим банком с 13 года, брал кредиты и успешно их платил, ни разу не просрочил, вот сейчас хотел взять небольшую сумму и мне отказали, спасибо за доверие. Процентная ставка в рекламе и телекарде не соответсвенно действительности, в телекарде нельзя взять кредит без страховки. Вообщем всё для людей.
Оценивая уровень специалистов и руководителей, которые года 4-5 назад пришли на смену предыдущей команды, нужно отметить некомпетентность, грубость, низкую квалификацию менеджеров всех уровней, абсолютную несогласованность действий с отделением в новом уренгое, без которого данный офис не может сделать ни шагу, особенно по вопросам ценных бумаг. Года 4 назад у каждого специалиста был свой режим работы, без указания расписания, вы просто выясняли, что специалист отсутствует только по приходу в офис. Такого, к счастью сейчас нет. И все равно, для посещения указанного заведения мне приходится морально настраиваться, поскольку данная команда продолжает удивлять. Каждое посещение было потерей нервов. Не так давно, примерно с полгода сменился руководитель может что измениться, правда без особых надежд. Можно вообще отметить слабую работу газпромбанка, с разобщенной, плохо подконтрольной структурой.
Получил кредитную карту, с привязанный к ней чужим номером ,в договоре указан мой номер мобильника. Получил вчера и сразу улетел в другой регион в населенный пункт где нет офисов банка. При попытке в регистрации Телекард обнаружилось, что привязан к чужому номеру. Спасибо сотрудникам банка.
Помещение крошечное. Специалистов мало и поэтому постоянно создаются очереди. Не все окошки работают Стульев не хватает, приходится ждать на ногах часами.
Ужасные консультации, сперва одно говорят,затем другое. Полная некомпетентность.Как происходит рефенансирование не имеют представление, особенно дамы операционистки