Банк расположен в шаговой доступности от пл.Горького. Комфортно, уютно. Персонал всегда вежлив и отзывчив. На все интересующие вопросы отвечают, дают рекомендации, предлагают помощь в работе с эл.приложением.
Очень удивило с каким напором, без тени смущения,глядя в глаза, утверждали сотрудник и заведующая офисом,что кредитная карта в обязательном порядке прилагается к дебетовой карте. Уверенно,смело, нахально,глядя в глаза, без тени смущения утверждали, что кредитная карта, не является продуктом добровольным, типа кредита. И даже через сайт Газпромбанка, при оформление дебетовой карты, обязательно прилагается кредитная. Без нее,ну никак получить дебетовую карту. Я даже опешила честно говоря. Такого напора я конечно не видела ни в одном банке. Браво! Хотя, честно говоря,мне даже страшно стало. Глаза у них такие были, что я подумала, наверное на многое они способны ради продаж . Видимо хорошо над персоналом работают руководители банка. До этого попыталась открыть карту через сайт Газпромбанка ,какие то проблемы были, не смогла заказать ее на дом и поэтому решила зайти в этот офис. Очень поучительно,больше не пойду. Всем рассказываю,интересно. Жаль фамилии не запомнила,но заведующая наверное одна. Хотела жалобу написать на ЦБ, могу сказать, очень эффективно обычно,но передумала.Думаю ладно,заставляют наверное сотрудников,так обманывать,чтобы делать продажи кредитных продуктов. Карту заказала,через сайт на дом и без кредитной карты. Хорошо,что можно сейчас все онлайн.
В газпромбанк обращаюсь 4 года, для оплаты по договору страхования (там же неосмотрительно его и оформила). В банке ВСЕГДА С МЕНЯ ТРЕБУЮТ оплату ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ! Если наличных при себе нет, предлагают сбегать в другой банк, снять наличность и принести им!!!! В течение 4-х лет в отделении на ул. Горького в Н.Новгороде табло очередности не работает-сотрудники бегают и спрашивают какие номера у нас в талончике и какой вопрос нас интересует!
А сегодня решила позвонить на горячую линию газпромбанка по т. 88001000701, вот уже 30 минут слушаю голосовое сообщение: " ...ожидаемое время соединения со специалистом составляет 1 минуту".
Так и не дождалась...