Являюсь премиальным и зарплатным клиентом банка с 2023 года. В ноябре 2023 года я открыла кредитную карту Union Pay для путешествий зарубеж. В рекламе говорилось, что карта с бесплатным обслуживанием навсегда, работает по всему миру как платёжная. Мне дали кредитный лимит на 450 000 рублей на 180 дней, картой я периодически пользовалась, вовремя гасила. Без уведомлений, с моих дебетовых карт 10 января 2025 года, списали комиссию за обслуживание этой карты 3490 рублей. Через две недели уменьшили кредитный лимит с 450 000 р. до 9999 р. При этом у меня идеальная кредитная история. С 2024 года карта Union Pay от Газпромбанка работает только на территории РФ. В общем банк сделал всё чтобы я ему больше не доверяла- непонятно зачем. Выглядит это всё как мошенничество. Списать комиссию за будущий год 3500 рублей и уменьшить кредитнй лимит во много раз. В поддержке мне ничем не помогли, сказали если не устраивают условия- закрывайте карту, комиссию не вернём. Вы потеряли вашего клиента.

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 15 уровня

Сняли 2990 за премиальное обслуживание. Отключить не могу его без визита в банк. Премиальная горячая линия не отвечает, премиальный менеджер (надо отдать должное пытается помочь, хоть что сказать, но ничего вразумительного) ничего не может сделать, на выходных он не работает, смыл от такого премиального обслуживание. А главное что я должен явиться в банк и написать заявление, вот такое премиальное обслуживание в Газпромбанк за 2990 рублей без моего согласия.

Mr. L Oleh M

Знаток города 6 уровня

В целом очереди небольшие, а обслуживание зависит от твоего менеджера. Мне повезло -ответственная, профессионая, милая! (Юлия)

Посмотреть ответ организации

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

50 отзывов