Очень неудобный режим работы операционного отдела банка.Поздно начинают работать, рано заканчивают, да еще и обеденный перерыв...С клиентами работают ,как правило, только два окна. В итоге, скопление многочасовой очереди. Ни в одном банке я не видела такого наплевательского отношения к своим клиентам! И никаких изменений, не смотря на многочисленные жалобы.
Ставлю низкую оценку, в основном, за постоянно неработающий банкомат на внесение наличных, находящийся в пристройке здания. У такого крупного банка на целый район, самый многочисленный, практически единственный (!) доступный банкомат с функцией внесения, и тот не работает. Безобразие. Много раз звонил, просил принять меры - воз и ныне там. График работы самого отделения неудобный
Это просто безобразие. Люди вынуждены ждать на улице больше двух часов, чтобы получить свои деньги. На все районы города Брянска работает только один офис, в котором приём велут всего два специалиста. Да, можно попинать на то, что в стране карантин. Но, уважаемые руководители, а как же забота о клиентах? Почему не позаботились о том, чтобы пролонгировать вклады, сообщив об этом клиентам? Вы создали очень неприглядную ситуацию, что говорит о низком уровне Вашей работы. Пишу от имени всех возмущенных посетителей Вашего банка, которых собралось под Вашими дверями более двадцати, несчитая тех, кто ушел, не дожидаясь Ваших "услуг".
Не удобная стоянка ,она маленькая, ели нашли находится за КОНСУЛОМ. В кредите отказали поэтому 3 звезды, 2 дня мурыжили. Может отказали и за каранавируса , сами званили упрашивали чтоб приехал. ,, по усам текло, а в рот не попало,,
Отвратительное обслуживание и принцип работы. Единственный офис и люди ожидают по 2-3ч на улице. Неужели сложно вывести сотрудников на работу?! Еще и обед себе организовали до 2х часов. В нормальных банках сотрудники сменно обедают, не прерывая прием клиентов. Застряли в 90х
Рабочий режим не соблюдается, сотрудники некомпетентны, отношение к клиентам отвратительное, хамское поведение сотрудника охраны. И все это возможно только с попустительства руководства. Закрыл вклад и больше в этот банк ни ногой.
16 января 2020 я и моя жена хотели сделать два вклада, но с порога натолкнулись на откровенное хамство охранника.Обратились за помощью к старшей сотруднице на что она обещала с ним " побеседовать". Решили обратиться в другой банк.Руководству следует обратить внимание на отвратительную работу своего персонала !
Очень мало работает сотрудников ! 2 окна- это не приемлемо для такого Банка. Мест 5, где работники ?! В очереди сидеть приходится, кондиционеров нет , дышать нечем. Всегда выключен свет в холле банка. Это экономите?? Уже хочется развернуться.
Данное отделение не заслуживает и одной звезды. Работает одно-два окна и вследствии чего огромные очереди. Хочешь потратить свои нервы и время? Тебе сюда!
Отвратительное отношение к клиентам. Люди стоят целый день на улице под дождём. Запускают по одному. Принимает один специалист. Час на человека, безобразие.
Отвратительное обслуживание, хотел перейти со сбербанка на Газпром, принёс деньги на вклад - никому я со своими деньгами не нужен, удивляюсь как банк с таким отношением к клиентам не развалился