Хочу искренне поблагодарить Перфильева Никиту Ивановича за высокий профессионализм, отзывчивость и доброжелательность. Обратившись в это отделение с непростым вопросом, мы сразу получили квалифицированную помощь – Никита Иванович оперативно включился в работу и предложил грамотное решение. Контраст с другим отделением ГПБ оказался разительным: там, к сожалению, столкнулись с некорректной консультацией, неприветливым отношением и навязанной услугой. Тем ценнее встреча с настоящим профессионалом, который заботится о клиентах и стремится помочь!
По расположению удобно, рядом с метро.
По обслуживанию есть вопросы, приходилось ходить несколько раз, не очень приятно.
И до сих пор есть нерешенный вопрос.
Вызывает вопросы поведение сотрудницы на кассе (уже не первый раз). Мало того, что человек не умеет разговаривать с людьми. Так еще портит документы. Отказала в обмене валюты, мол паспорт в плачевном виде (нет так нет, не вопрос, хотя в банке рядом все поменяли). Но! Это никто не дает право портить документ, гнуть / поддевать фотографию на документе, чтоб испортить его еще больше. Не меняешь, но документы не порть. Единственное вызывает уважение руководитель подразделения, которая оперативно отреагировала и предложила оставить жалобу. Так что оценка единица именно сотруднику на кассе.