Очень слабенько конечно, мало того что комиссия банка при переводе с физика на физика как мне сказали 3%, ну сотрудники отделения тут не причем. так еще и сказали снимите в банкомате один и положите другой, хотя потом все таки смогли принять у меня деньги в кассе в 10-30, хотя пришел я в отделение в 10. Так что как то не очень солидное обслуживание выходит((
Оформлял дебетовую карту по ссылке-приглашению в банке, по акции должны были дать 1000 баллов кэшбека за покупку от 1000 рублей. Во время оформления карты у сотрудника не получалось активировать карту, поэтому карту сотрудник заблокировала и выдала новую карту, после выдачи новой карты, я больше не участник акции, потому что кэшбек должны были начислить на ту карту, которую заблокировали. Специально она это сделала или нет, я не знаю, но остался обслуживанием не доволен
Открыл инвестиционный вклад. Свои деньги через 1,5 месяца только получил, а проценты, до сих пор надеюсь еще получить, хотя уже год жду. Всегда при посещении ждешь 1-1,5 часа, очень медленно обслуживают. Обещали хорошие проценты, а получил за 3 года 0%. Не советую обращаться в этот банк.
Решил открыть вклад в банке как новый клиент и условия хорошие, НО нужно завести карту, установить приложение а еще может не те проценты будут и из нашего опыта, как сказала директор. Я говорю; Я что пришел к вам со своими деньгами в Рулетку играть? Горячая линия говорит одно, директор другое спрашиваю нормативную базу, ответ у нас так принято(Что ЭТО за ДИЧЬ?). Плюнул вернулся в ВТБ все быстро прозрачно, без всяких допов. Пусть % поменьше но без этого "Мыла" БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ с ДАННОЙ организацией!
Мне нравится этот банк. Грамотные, внимательные сотрудники банка, особенно Алена (не знаю ее фамилии), всегда ознакомит с интересными предложениями от банка, ответит на все вопросы . Больших очередей, как в других банках,не наблюдала. Обслуживанием довольна.
Отвратительный банк, персонал безграмотный , личная информация распространяется на весь зал , слушайте все мои дела !!!являюсь зарплатных клиентом , абсолютно нет заинтересованности помочь своему человеку . Не рекомендую
Небольшой но уютный офис с удобным расположением. Квалифицированные и внимательные сотрудники банка. Всегда предлагают новое интересное предложение от банка!
Три месяца мне не могут помочь настроить интернет банк гоняют меня туда сюда - причем не думаю что это девочки которые обслуживают в банке это быстрее всего техслужба самого банка которым сейчас наплевать если честно будет у банка клиент или нет.
Ужасное обслуживание!!! Банкоматы не принимают купюры по 2 и 5 тыс рублей, постоянно ломается купюроприемник. Вчера пытался положить деньги на карту.... Часть купюр вернул, часть - сожрал. При попытке дозвониться по горячей линии получил ответ о проблемах в обновлении системы. Сегодня дозвонился, но чуда не произошло. Оказывается нужно личное обращение в офис!!! Чудо - банк!
Удивлена, совершала платеж мобильная связь мтс по одному номеру, а деньги ушли по другому.как проверить, куда ушли деньги в онлайн невозможно. Все запутанно и неясно. Это платеж 300 рублей, а если бы был 300000? Кто отвечает?
Поддерживаю! Я пришла по мелкому вопросу вчера 17.06.2020, нужно было распечатать бумажку. Просидела 3 часа! Во время ожидания ко мне и другим клиентам подошла по всей видимости начальница, спросила по какому мы вопросу, всем пообещала, что их обслужат. Спасибо! Решение моего вопроса заняло от силы 10 минут. И то, мне сказали, что платежное поручение мне выдать в этот же день не могут, что это займет около дня. Обещали перезвонить на следующий день. Догадайтесь, что? Естесственно никто не звонит! Сервис ужасный. Просто издевательство над клиентом.
Хотел снять 800к, сказал два раза, в итоге дали 500к. Пришлось опять ждать специалиста что бы сделали бумажку уже на 300к. Короче просидел лишние пол часа. А так стулья удобные
Сотрудники банка вводят в залужение людей по условиям на которых предоставляются продукты и услуги
4
Посмотреть ответ организации
LiliYa_Oz
Знаток города 11 уровня
30 июля 2020
Являюсь клиентом банка. Все устраивает, очередей нет, работники вежливые, компетентные. Но сняла две звезды за то, что непозволительно долго, уже более 2-х недель, не могут оформить мне банковскую карту. Потому рекомендую банк только для потенциальных вкладчиков.
***
Вернулась к старому отзыву. И вернула банку недостающие две звезды. Вот что значит, компетентные и, как говорят сейчас, клиентоориентированные специалисты. Все очень четко, доброжелательно и профессионально! Да, и карту сделали! Еще бы проценты по вкладам побольше, и цены не было бы банку. Но поимаю, что от банка не зависит.
Здравствуйте. Ростовщические контора как все в России но но кредиты выдают с большим числом бумаг и затратой времени но под меньшую процентную ставку. Ипотеку в газпромбанке я не взял потому что проблема с документами очень много всякого геморроя и денег дали по ипотеке меньше чем остальные конкуренты.