Очень удобно сделать автоответчик, который говорит- "Время ожидания 15 минут" в надежде на то, что терпения не хватит у людей. Я звонил ночью, в 03:00, звонил днем, звонил в обеденное время и вечером.... Так что что этот банк не рассчитан на потребителя, только вымышленное обещание и все. Это я про кэшбек.