Сегодня приехала в отделение в 17-10. На улице и в тамбуре было 5 человек, простояв 40 минут очередь продвинулась на 1 человека, вышел охранник и сказал, что примут только 2 человека, на все наши возмущения ( а это ведь не наша вина, что так долго принимают, там же работает не один консультант!!??) сказал, что во всем виновата Москва??? Ведь можно же было и последних 2-х принять, в других банках до последнего клиента работают... И еще, в яндекс карты офис на Ленина 31, режим работы указан с 10 до18-30, а на самом деле офис вообще не работает. Делайте выводы...
Красиво, чисто, вежливо, но часто присутствуют очереди. По информации руководства был перенаправлен в новый офис Газпромбанка напротив ТЦ "Пушкинский" (ул. Ленина). Реально был один, быстро и качественно обслужен.
В связи с режимом самоизоляции плохо организовано обслуживание клиентов. Большая очередь и неразбериха в очереди. Решение простое - возобновить выдачу талонов и организовать ожидание вне помещения, но руководству банка похоже безралично неудобства клиентов.
3апреля позвонила в банк, чтоб узнать банковская карта готова или нет. Карта на сына. Чтоб не мотаться ему через весь город в связи с самоизоляцией, а заехать с работы по пути. Ответ третьим лицам не дают. Объясняю, мне надо только узнать можно сегодня получить ему или нет, назвала фамилию. Нет и все. Был Вадим у телефона.