30 минут ожидания и я так и не смог попасть ни к одному оооооочень «занятому» сотруднику. Несколько раз вызывали номер моего талончика, с фразой «ой случайно».
Офис был полупустой но на меня времени найти они не захотели.
Дожили, мне надо упрашивать банк, чтобы заплатить ему…
Отказали даже в простой просьбе выдать образец заявления работодателю на перевод ЗП в Газпромбанк. Читаю другие комментарии и вижу, что это не в первый раз. На семени 26.11.2024, уважаемые управляющие данного отделения банка, вы нифига не провели работу со своими сотрудницами, им глубоко пофиг на клиентов.
Офис расположен в центре города, не очень приветливые сотрудники. Ужасно долгое ожидание. Сотрудник допустил ошибку в документах. Оплачивала инвойс, девушка сотрудник очень долго оформляла.
Удобное обслуживание в банке. Недавно мне понадобилась консультация, мне без очереди консультант всё раз"яснила и помогла всё сделать. Мне очень понравилось.
Оформил дебетовую карту, но войти аппликации номеру не удалось войти в лк! Сотрудник сказал - «спустя время попробуйте войти в лк»! В итоге никак, сообщения не поступают! По единому номеру дозвонится не выходит, обещанное ожидание в 10 минут переваливает за 25! Бесполезно! Пожалел что оформил карту в ГазбромБанке.
Отвратительное обслуживание!!!!! Дебетовую карту оформляют 2 часа!!!!!!!! 15.08.24 отвратительное обслуживание!!!!! С двумя маленькими детьми были! И такое отношение!!!! Друг у друга переспрашивали как к зарплатному проекту дебетовую карту прикрепить! В итоге два часа потратили!!!!!
Очень долгое ожидание просидела 40 мин, ушла не дождавшись!
Так же хотелось отметить терминал, вообще не понятно как вызывает! Люди пришедшие раньше проходят, а др сидят!
Не все окна работают!
К сожалению Ужасное отношение!
И полное безразличие работников!
Посмотрев на другие отзовы, понятно что Банк не как не пытается что то изменить и улучшить!
Очень долгое ожидание просидел 45мин, ушел не дождавшись!
вообще не понятно как вызывает! Люди пришедшие раньше проходят, а др сидят!
Не все окна работают!
К сожалению Ужасное отношение!
И полное безразличие работников!
Посмотрев на другие отзовы, понятно ч
Газпром мобайл и сотрудники банка допустили ошибку в данных, 6 раз ходил сверял чтоб перенести номер с теле 2. В итоге оказалось гпб допустил ошибку в моих данных. Вину не признали. Решил не переходить к данному оператору.
Накануне звонили 2 раза в банк,почему то Улан-удэ номера нет(400 и 8800..)соединяют с оператором ,который находится где то не в нашем регионе.Уточняли точно ли работает банк 21.02.2023в г.Улан-Удэ,сказали да работает.В итоге приехали за 100км к закрытой двери.Сколько времени и денег на дорогу затрачено впустую.Не ближний свет ехать.Очень возмущена!Главное на сайте указано было ,что работает банк
Ужас не банк! Не я больше туда не ногой. 2 часа просидела, они то ипотечных пропускают, то выгодных себе людей. Я 1,5 просидела в очередной и так не дождалась, хотя приехала специально с района за зарплатной картой. Лучше в другом банке открою зарплатную карту.
Не однозначно.. являюсь премиум клиентом, проблему решали долго, так как барышня была молодая и видимо не опытная,.. по любому вопросу бегала к старшим товарисчам консультировалась.. Конечно все мы делаем что то первый раз.. Но было уж слишком всё долго.. Зачем ставить необученный персонал к премиум клиентам??
Нет стоянки для автомобилей. Инвалидам невозможно добраться до входа ГПБ с дальних стоянок. Поэтому люди избегают посещать данное заведение.
6
Посмотреть ответ организации
Александра
Знаток города 3 уровня
21 июля 2023
Даже одну звезду не заслуживают. Не клиент ориентированный банк. Вызывают по талонам с определённым буквенным кодом, в основном оформление кредита. Если консультация, открыть счёт/вклад, можно ждать до закрытия и не попасть на обслуживание. Принцип - последний пришёл, вызвали/обслужили первым. Очень безобразное обслуживание.
Ужасное обслуживание, два дня не могу перевести деньги ни только в сторонний банк, но и между своими счетами, два дня пыталась это сделать, но толку?!! Обвиняют мобильного оператора - не советую связываться с этим банком!!!! Потеряете время и нервы
Поражает время ожидания! Увеличьте штат сотрудников, если не справляетесь. Просидела полтора часа в очереди за простой справкой. По моему мнению это кошмар
На редкость неудачный банк. Блокируют карту без объяснения причин. Невозможно дозвониться на горячую линию, а если и дозвонился, то отсылки, ни какой конкретики в ответах по 30 мин. слушаешь музыку, а решение вопроса нет.
Подала заявку онлайн на рефенансирование, одобрили, позвонили, пригласили в банк. Собрала справки в других банках, приехала , просидела в банке 2 часа, зачем-то подписывала кредитные бумаги и пришёл ОТКАЗ. Как так можно? Для чего человек подаёт заявку онлайн? Что бы убить столько времени на то, чтоб просидеть у вас в банке 2 часа???? Я честно впервые с таким "скотским "обращением сталкиваюсь!!! Потеряла целый день в пустую!!Возмущена до предела!!! Зачем? Была лучшего мнения о банке.
Обслуживание на высшем уровне, вежливость персонала, низкий процент, возврат страховки при досрочном погашении. Мне нравится. Работаю с банком 3 года. Удобное приложение. Быстро рассматривают заявку.
Сегодня перевела деньги со счета на карту, деньги не поступили, позвонила оператору8800.... Просят кодовое слово к карте, его у меня не было, требуют приехать в офис. На что ехать если зарплата вся ушла в никуда.
В этот банк не ногой, хотя сотрудники стали лучше, но почти всегда очередь, офис один на весь город, банкоматы, старые, ужасные, через раз тупят. Недавно съездила, закрыла все счета, отказалась от обслуживания.
Самый худший банк, мне выдали момент карту, которая утром оказалась заблокирована, поехала в офис заменили. Но мои средства, на новую карту не поступили. Звонила , но ни кто мне ничего не может объяснить.Карта является зарплатной.
4
1
Посмотреть ответ организации
Константин
Знаток города 5 уровня
11 января 2024
Пришёл взять выписку об остатке платежа. Прождал больше часа, так и очередь не пришла.
Куда смотрят управляющие не известно.
2
Посмотреть ответ организации
Victor Ok
Знаток города 25 уровня
29 июня 2023
Обслуживание очень долгое. Отношение к клиентам отсутствует в принципе. Время ожидания зашкаливает. Персонал спит на работе. Офис тесный и неудобный.
Являюсь клиентом банка очень давно. Но в этом месяце оформлял кредит, оформили со страховкой аж с двумя. У сотрудника банка спросил при полном досрочном погашении страховки вернуться мне ответили да вернуться. В оконцове после погашения кредита строхование жизни вернут а вторую страховку нет. Вот такие там сотрудники которые обманывают клиентов. По-видимому увидели что нужны срочно деньги и решили вот так поступить.
Много проблем возникает снять перевести деньги, операторы банка часто просят удалить приложение установить по-новому, постоянно извините сбой программы, детский сад
Давно являюсь клиентом банка.
С каждым годом все хуже и хуже что бы забрать готовую карту прождала 2ч 😤 я уже подумываю перейти в другой банк. Офис маленький народу много они не успевают