Сервис на максимально низком уровне. Нужно было всего лишь узнать сумму очередного платежа по страховке, но компетентных людей не нашлось ни по одному из номеров телефонов, ни на местах в банках ВТБ, где раньше сидели представители ВТБ Страхование. Ни одного!
Чтобы узнать такую мелочь, надо оставить заявку, которая по нормативу должна быть обработана в течение 3-х суток, оставил 2 заявки обычных, 2 заявки с пометкой "Срочно", в итоге перезвонили через полторы недели, когда я уже давно оформил новый полис в другой компании.
Во время звонков меня пытались переводить на сотрудников ипотечного страхования, где за несколько дней все мои 100 звонков были благополучно сброшены. Никакого онлайн сервиса для того, чтобы рассчитать самому сумму очередного платежа нет.
Никому не советую обращаться в эту компанию, т.к. сервис настолько плох, что даже на уровне оформления полиса меня довели до обращения в другую компанию.
До этого страховался тут, т.к. ипотека в ВТБ и во время оформления ипотеки сразу же за соседним столом оформил полис в ВТБ страхование.
Дать оценку по работе со страховым случаем не могу, ибо не происходило такого. Но Вам очень повезет, если Вы вообще оформите тут полис.
Если хотите качественные услуги по страхованию НИКОГДА НЕ обращайтесь в компанию ВТБ страхование. К банку ВТБ они не имеют никакого отношения!
Срок договора с ними у меня истёк больше месяца назад-в феврале.. И больше месяца сотрудники колл центра меня кормят завтраками. Завтра вам позвонят специалисты и так далее. Остаток страховой премии я получить .
Если дороги нервы и ваши деньги-выбирайте другую фирму. Благо их немало сегодня.