Операторы пытаются максимально ускорить процесс. Работают на максималках. Электронная очередь не работает, а жаль. Бывают попытки(иногда успешные) пройти без очереди. В помещении чисто, зимой очень тепло. Рядом аппарат с кофе. Можно скоротать время пока ожидаешь. В среднем ожидание 40-50 минут.
Очень нужная,но очень долгая по оформлению компания,2 дня стояли в очереди,за 15 мин до закрытия перестали принимать документы.
Пришлось ехать с утра и ещё потеряли 2 часа в очереди(процес занял 10 мин)
Операторы приходят на работу не вовремя(опоздание до 15 мин)
Не серьёзная контора, приезжаешь с проблемой - идите разберёмся, перезвоним, Никто не перезванивает, пытаешься дозвониться, берёт трубку женщина, ни здравствуйте Вам, а с ходу хамят, оформления документов договор, калькуляция и т. д. ждём четвёртый месяц, перейти в Горгаз нельзя, сети распределеня
Молодцы. Все быстро и оперативно! И главное качественно. Директор молодец держит все на контроле . Мастера тоже огромные молодцы и хорошие специалисты. Успехов вам.
Хамство, безразличие и не компетентность начинается с первых секунд общения с сотрудниками. Даже автоответчик на номер +7 861 674-35-92 записали с максимальной токсичность и ненавистью к обращающимся гражданам.
Все сотрудники организации готовы помочь! Спасибо за вашу работу. Желаю успехов и процветания
3
1
Людмила С.
Знаток города 4 уровня
12 декабря 2024
Весь визит для подачи документов занял всего 10 минут! Принимают несколько человек, очереди нет. Оператор Елена Куликова - грамотный профессионал, спокойно разъяснила для чего нужен такой подробный пакет документов, сколько времени отводится законодательством на заключение договора. Все четко, ясно, понятно, вежливо. Работа на 5+.
Оличный персонал! Качественное обслуживание! Начальник Сокол Валерий Владимирович чуткий и отзывчивый руководитель! Благодарим за работу! С уважением, абоненты поселка Небуг
Очень заносчивые и грубые менеджеры. Постоянные очереди, работают медленно. Договора готовятся очень долго. Не знают законодательство, требуют не нужные документы.
Контора "рога и копыта". Ежегодный осмотр, за который платим 3000 проводят фиктивно. Даже котел не посмотрели "распишитесь" и квиточек вам в руки. Если поломка какая-то то совет один "котел у вас не той фирмы" 🤣 за что деньги берут не ясно
Для опломбирования счетчика, сотрудники назначили день, через 5 рабочих дней после оплаты,Но в назначенный день не приехали и не позвонили.При моем звонке им, переносили на завтра,Не очень понятно назначают день и не приезжают. Халатное отношение и безразлие к работе и клиентам ,не уважение к чужому времени.
Очень хорошая и ответственная организация. Все работники приветливые и отвечают на все заданные вопросы . Готовы помочь и разобраться в ситуациях. Платежки всегда приходят вовремя, всегда точные расчёт в квитанциях.
Газпром - он и в Туапсе Газпром. Для оформления существующего подключения нужно три договора, проект, ТУ и куча других документов и несколько месяцев общения с сотрудниками Газпрома. Одним словом, монополист.
В этой газовой компании всё просто супер! Никаких проблем или вопросов.Всегда все на рабочих местах.Все сотрудники вежливы и доброжелательны.Какие б не были вопросы, всё быстро решают.МОЛОДЦЫ!!!
У данной организации не хватает работников. Ждали их сотрудника для замены счётчика несколько дней. Потом на опломбировку ждали дней 7-8 точно... Так как был конец года и нужно было подавать данные по нашему неопломбированному счётчику, сотрудники данной организации записали по телефону наши показания по новому счётчику и сообщили, что они подадут эти же данные. По итогу оказалось, что они не подали данные и мне насчитали по среднему. Пришлось идти в этот Газпром и брать справку с верной суммой за декабрь месяц. И как оказалось, что те дни, когда шёл их сотрудник для смены счётчика все равно считают по среднему. То есть я заплачу больше за то, что их сотрудник не может найти время, чтобы приехать и заменить счётчик. Единственный плюс данной организации - это вежливость сотрудников.
В абонентском отделе сидят мис леди,по любому вопросу на козе не подьедишь ,ужасное общение с людьми ,а ожидание документов месяцами ,в других отделах более приятнее общаться по любым вопросам. Первичное подключение ждем уже пять месяцев ,документы все в норме,а они всё никаких действий не предпринимают,хотя директор очень отзывчивый ,будем надеятся, что наконец-то к нам дойдёт бригада подключить газ.
Коммерческая организация оказывающая платные услуги не может сделать себе же копию моих документов. Заставляют бегать делать копии . Хотя у каждого сотрудника в кабинете стоит копир.
9
1
А
А.
Знаток города 10 уровня
23 июля 2019
Для ожидающих нет мест для сидения. Количество персонала недостаточно, для оказания услуг. Ожидал там в очереди длительное время, для посетителей всего несколько мест которые были заняты. Хотел с жалобой обратиться к руководству, его на месте не было. Персонал грубовато порекомендовал обращаться в Газпром. Из чего я делаю вывод, что полностью не организована работа с обращениями граждан!