Обслуживала меня оператор Шалимова Ольга Юрьевна- все понятно объяснила, очень вежливый человек. Большое спасибо за грамотное,приятное обслуживание! Побольше таких специалистов во всех профессиях!
Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения Шалимовой Ольге за кочественное обслуживание, внимательность, доброжелательное отношение к клиентам. Очень компетентный сотрудник, отвечала на все интересующие меня вопросы, работает быстро.
Большое спасибо оператору Шалимовой Ольге Юрьевне за быстрое и качественное обслуживание! Два года назад была в Ворошиловском отделении и после него со страхом шла в это отделение. А тут 5 минут и свобода. Великолепно! Вежливый персонал, быстро, очень порадовали сервисом!
Отключили газ из-за договора,оплата всегда вовремя.Ну ладно у них закон,а в доме живые люди и сын инвалид 1 группы,.Мастер ,который отключал хотьбы постучал в калитку, я не знаю как это назвать.Побежала заключила договор и отнесла ,чуть ли не на коленях стояла,чтобы приехали подключать в этот же день, но там не люди, а роботы- железки сидят.Ужас,показала справку об инвалидности и оплатила подключение. Желаю всей конторе здоровья ,живите долго и счастливо
2
1
Посмотреть ответ организации
Надежда П
Знаток города 4 уровня
10 апреля
Обращалась в данный офис. Хорошие сотрудники, отдельное спасибо Шалимовой Ольге Юрьевне, помогла решить вопрос, подсказала, все оформили быстро.
Принимают грамотные и вежливые специаалисты. Все объясняют, без задержек.Если необходимо, приглашают руководителя участка. Все чисто, тепло. Единственно следует заменить технику (зависает)'
Очень замечательный коллектив!девочки внимательные,огромное спасибо хочется выразить ПастуховойЕлене Ивановне!!!редко встречается такой руководитель отдела!!!я проживаю по ул вогульская и от моих соседей только благодарности!!!!спасибо.
На моё электронное письмо мне перезвонили, чтобы дать пояснения. Приятно, что были внимательны к клиенту. Я попала в офис, конечно, во время обеда! Работало одно окошко. Впереди три человека. Приняли быстро. Просто ангельское терпение у сотрудницы! Вежливо, корректно, грамотно общались со всеми. Поэтому ставлю 5 звёзд.
Пришёл не. По адресу нодевчата решили мою проблему помогли быстро и качественно. Не ожидал что есть такие добрые и хорошие сотрудницы там. Горняков Елена Владимировна и Склярова Светлана Александровна, спасибо вам большое
Персоналу, конечно, не хватает вежливости и коммуникабельности в общении с клиентами. В остальном , на удивление,вопрос свой решила достаточно быстро . За это спасибо🙏
Очень благодарна сотруднице данного абонентского отдела. Вопрос решила быстро и грамотно. Работало два окна. Обе сотрудницы были вежливыми. С каждым клиентом разбирали проблемы, доходчиво объясняли кому что непонятно. Атмосфера взаимопонимания. Всё понравилось.
Пришла в абонентский отдел по ул. Триумфальной, он закрыт в связи с карантином, стоя возле двери позвонила по указанному на двери телефону, ответила девушка назвать её хамкой это даже мягко, мне кажется, если бы можно было она послала на три буквы, нужно переоформить лицевой счет, говорю где возможно увидеть образцы заявлений, на что мне ответили, сходите туда сама не знаю куда возьмите договор, собирете все документы принесете и кинете в ящик, так где же мне найти образец заявления, найдете в интернете, кошмар, вообщем разбирайтесь сами как хотите, пинают из одного места в другое, такое чувство, что сами не всегда соображают, что нужно. Люди платят за ресурсы такие деньги, и ни какого уважения.
Что взять с девчонок с мизерной зарплатой 20.000 рублей? Рыба сгнила с головы, с руководства, которые не могут обеспечить сотрудникам комфортные, достойные условия труда и конкурентную зарплату. Неоднократно был свидетелем, когда руководительница в грубой форме отчитывала сотрудниц, доводила до истерики, что это может сказать о руководителе? И как это может сказаться на общую атмосферу и качество работы? Вот, собственно по негативным отзывам это и видно. А так негативный отзыв - только руководителям. Девчонки отлично работают.
2
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Лепилин
Знаток города 2 уровня
29 декабря 2023
Большое спасибо Елене Владимировне (1 окошко) за её отзывчивость. Очень грамотный сотрудник, специалист своего дела.
Как то нужно было обратиться, по поводу изменения фамилии владельца в квитанции. Никто не объяснил, как это сделать. Охранник подсказал, какое нужно написать заявление и опустить в ящик. Никто из сотрудников не удосужился даже поинтересоваться с какой просьбой я обратилась. Надо быть добрее к людям. Это вы там сидите и все знаете, а почему люди должны сами догадываться, что и куда.
Галушкина Екатерина Борисовна позволила себе на рабочем месте переходить на личности,хамить мне,повышать голос,выталкивать меня силой из помещения гор.газ захлопывать передо мной дверь!Заранее позвонила записалась на приём время мне не назначили сказали в течении дня приходить,но Екатерина не посчитала нужным меня принимать,благо вышел другая сотрудник и решила вопрос!
9
2
Инкогнито 1676
Знаток города 2 уровня
29 марта
Долгое время ожидания. На вопросы отвечают неохотно.
Ставлю 2*, потому что есть добрая женщина,которая реально помогает многим. Когда прихожу сюда, попадаю в СОВОК. Назад в 90-е! 1-2 окна из 7 где-то работают, очереди и вялотекущее обслуживание! Был 4 раза, по телефону ДОЗВОНИТЬСЯ НЕРЕАЛЬНО!
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 июля 2020
Вопреки Законам РФ ставят свои ведомственные инструкции и постановления выше федеральных законов РФ. Самостоятельно прибавляют показания обманывая абонентов, лгут. Вынуждают платить не по счётчику, а по лживым, ими прибавленным цифирям с расчетом на будущее, перспективу... фактические Показания счётчика принимать отказываются. Мошенники.
В условиях пандемии не принимают документы лично. Нужно бросить оригиналы и документы с данными в простой ящик...с доступом у кого угодно. И не нужно рассказывать про замок на нём нет. Почему не сделать окошко внутрь помещения!?!
Отвечают по-хамски. Снят себя всевышними.
6
М К
Знаток города 16 уровня
18 июня 2020
В период самоизоляции переделывали счёт на другого хозяина, нам (после долгих, с нашей стороны, уговоров) выдали заявление на имя нового хозяина. Заполнили, все копии им в ящик кинули. Через 2 дня звонят - просят прийти и подать заявление на количество прописанных. Мы пришли и подали, но вопрос: почему сразу нам его не дали? А когда мы заявление на перерасчёт написали, чтобы техник домой пришёл и настоящие показания внёс в акт, с нами неделю никто не созванивался (хотя должны были позвонить и договориться). После неоднократных напоминаний с нашей стороны - с нами всё же связались и назначили такую проверку. Очень много беготни ненужной и нервов. Ну а когда отделение работало в обычном режиме - там всегда были очень большие и долгие очереди. Кстати, когда представитель газовой компании пришёл-таки к нам домой - он даже не подумал, что нужно разуваться! Это же ТАК сложно летом скинуть босоножки и оставить их в прихожей, целых 2 секунды времени!!! У себя бы дома походили в обуви! Сейчас карантин, а представитель этот пришёл без маски и без перчаток... Какое-то неуважение к людям, да и только.
Дозвониться сюда абсолютно не возможно(за 14 лет трубку не взяли ни разу),да и лично попасть тоже получится не всегда.Но если получится,то есть шанс попасть к вежливому работнику,который не будет гонять вас за лишними бумажками,а грамотно ответит на интересующий вас вопрос и даже повторит для особо одарённых.
Сотрудники хамло, неприятное место, консультацию не могут дать адекватную. Работает с посетителями один специалист, даже если набежала очередь. Предлагают электронные сервисы, которые не работают.
Была летом в этой организации,просидела в очереди минут 30, один специалист обслуживал,несмотря на то что была очередь, постоянно звонил телефон,на трубки никто не отвечал,зачем им телефон непонятно, вообщем сделала то что надо и ушла,
Ужасное обслуживание.Просто принципиально не принимают пакет документов.В заявление не указано,что нужно принести копию,а они требуют.На просьбу сделать копию,они говорят,что нет у них бумаги…….просто беспредел!