Газпром межрегионгаз
83 отзыва
2 июня
Ситуации сложные в данном учреждении, сотрудница постоянно на больничном или в отпуске за свой счет, пишу о кабинете во 2 подъезде ( подъезд тот что дальний на первом этаже как входишь в здание прямо дверь постоянно закрыто, естественно дозвонится до нее тоже не возможно номера телефонов указаны на стенде , для справок)
Спасибо огромнейшее сотруднице, Имя к сожалению неизвестно, из 6 кабинета, помогла разобраться все объяснила и мы даже решили мою проблему, еще раз огромнейщее ей спасибо 🙏 так же при мне приходила пожилая женщина ей так же помогли решить ее вопрос. Люди будьте добрее и входя в кабинет вежливо излагайте свои вопросы и проблемы без претензий и крик, вы же не знаете что именно этот человек виноват в не решение вашей проблемы или он конкретно работает с вашим вопросом. Пока заполняла документы была на слышана хамского поведения от приходящих людей, хотя при мне а провела я там 2 часа , всем данный сотрудник помогал чем могла (из 6 кабинета) Всем добра ! 🙏
27 марта
27 марта приехала в 16:55 по адресу Жуковского 3 чтобы отдать справку о том что мой сын служит на СВО. Мадам которая там принимала граждан даже слушать ничего не стало сказала время закончилось закрыла перед носом дверь и ушла с работы. СЧИТАЮ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ ПОКА КТО-ТО СВОЮ ЖИЗНЬ И КРОВЬ ЗА РОДИНУ ДРУГИЕ ТУТ ЖИВУТ ВОТ ТАК
22 ноября 2024
Хотелось бы оставить отзыв о работе сотрудника абонентского отдела по ул.Жуковского , 3. Обслуживание началось со слов: "Влетела тут..." Уточнив, мне ли это было адресовано, на меня обрушился шквал негатива. На мою просьбу представиться, назвать свою фамилию. Мне ответили, что фамилии нет. Затем сотрудник покинула свое рабочее место, выйдя из кабинета, не проконсультировав меня о дальнейших моих действиях в переоформлении лицевого счета. Убедительно прошу руководство организации обратить внимание на данного сотрудника , у которого "нет фамилии" и объяснить правила обращения с абонентами
4
3 июня
Абонентский отдел просто не работает. Уже вторую неделю приезжаю перезаключить абонетский договор и у них отсутствует сотрудник. Просто невозможно с газпромом заключить договор.
2 мая
По сравнению с другим горгазом, это разные вещи.Женщины злые скрипя зубами сделали документы.Начальство может поднимите дамам зарплату что бы веселее были.
26 февраля
Обратился для регистрации нового счётчика. На месте мне сделали копии необходимых документов, помогли заполнить заявление. Вежливая, адекватная руководитель занимается операционной деятельностью. Компании Газпром пора бы организовать процесс по удаленной перерегистрации счётчика через мобильное приложение или сайт.
22 августа 2023
Замена газового счётчика. Сделали заявку на определенный день.Отпросились с работы, просидели весь день дома, в 16.00 позвонили узнать , придет ли слесарь, в итоге девушка нам сообщила, что к вам должны были прийти три дня назад, мало того, девушка предложила нам самим договариваться со слесарем. Слесарь пришел и отказался устанавливать счётчик, якобы нет хорошего доступа. Договорились на следующий день на 9.00, в 10.00 так никто и не пришёл, позвонили в данную организацию, в журнале по нашей заявке был указан совершенно другой слесарь, а не тот что приходил по нашему адресу. Просто беспредел((( Почему люди должны отпрашиваться с работы и сидеть весь день в ожидании? Открутить и прикрутить две гайки: два потерянных дня и 1200 за работу((( за что?
13
10 марта
Невозможно дозвониться ни по одному указанному телефону, всё время "общение" происходит с автоответчиком. Автоответчик предлагает оставить номер, чтобы перезвонить, но никто не перезванивает
1
25 декабря 2024
На сайте 5 телефонов но не по одному не дозвониться зачем тогда они нужны.
3
20 июня 2023
Неоднократно обращалась в абонентский отдел и каждый раз встречала хамское отношение работницы, сидящей в отделе! Никогда не выслушает и даже не попытается решить ни один вопрос! Встречаешь только исключительное хамство! Сегодня пришла выяснить, почему мне перестали приносить счета на оплату и услышала обвинение и в свой адрес, и в адрес почты и доставщиков! Пошла к секретарю и , спасибо ей, она проверила, что почему-то из базы данных исчез мой договор! Всё решила, внесла в базу данных мой договор, вопрос решён за две минуты! Нельзя работать с людьми таким хамам, как в абонентском отделе!
13
15 июня 2024
Ужасное обслуживание! Некомпетентная сотрудница не знает разницы между многоквартирным и частным домом, заставляет бегать по кабинетам. Толком ничего не объясняет, общается грубо, матерится!
5
8 сентября 2023
Звонила по поводу газовой колонки, в ответ хамство и бросание трубок. Пришлось ехать напрямую, так же столкнулась с хамством работницы, которая сидит на первом этаже, как только на работу таких берут, я ей слово, она мне сорок в ответ и все это ором и оскорблениями, заявление в прокуратуру на это чудо написано. Слава богу на втором этаже сидят адекватные люди, которые все объяснили нормально. Таких неадекватов как эта чудо женщина вообще в общество пускать нельзя.
7
29 мая 2023
Оперативно, профессионально, информативно.
Спасибо огромное за работу.
По рекомендации сотрудника абонотдела вызвали сотрудников для поверки газового счётчика.
Вся работа сделана на дому за 20 минут, стоимость поверки 2800.
5
27 февраля
Хорошие специалисты работают, вежливые
8 мая
Всё долго делается, один сотрудник работает , это кошмар
22 августа 2023
Просто какой-то кошмар! 21 век, а эта компания застряла в 17, при чем самая богатая в России! Один сотрудник в абонентском отделе, которая работает как ленивец! Куча народу! Толком ничего не объясняют! Заставляют бегать по кабинетам и точно не знают куда зачем почему, хотя находятся в одном полуразрушенном здании! Позорище!!!!!!!!!
10
24 октября 2024
Все запутанно , здание требует ремонта , помещение не приспособлено для обслуживание клиентов
2
22 октября 2023
Старое здание с проваленными полами и тараканами на стене...
Граждан принимает одна сотрудница,очередь...
Возврат в прошлое,интернета нет,а бумаги много.пишем,пишем и пишем,ничего не меняется.
"Газпром ",одно название и скрипящие половины.
9
26 ноября 2022
Ну что сказать не знаю, отношение конечно странное после посещения, сотрудница понравилась очень понимающая, активная, живая, видно что опытная делает все от себя возможное чтоб ускорить процесс. Очередь долгая на одного посетителя времени 30 минут в среднем уходит. Мои пожелания добавить электронную очередь, чтобы можно было ко времени записаться!!!! Пожалуйста сделайте так для будущих клиентов. Сотрудник очень старается, поощерите его. Просидела в очереди около 2 часов!!!
3
4 декабря 2023
Весь коллектив старается помочь жителям в решении вопросов в сфере газоснабжения. Молодцы и руководители и исполнители.
1
4
28 августа 2023
Связался с этими товарищами для установки счетчика , 2 месяца мороки и езды по их офисам , за пломбу и закручивание 2 гаетюк отдал 7 т.р. , если есть возможность нанимайте кого угодно только не их.
7
18 января 2023
Была дважды. Оба раза вышла оттуда с неприятным осадком. Во - первых, долгое, очень долгое обслуживание,т.к.в отделе по работе с абонентами сидит один сотрудник. Во-вторых, то ли я так удобно попадаю, то ли так оно и есть, но отношение к клиентам просто ужасное! С первого слова "Здравствуйте" вы нарветесь на грубость и не приветствие.
Была бы возможность, больше не посещала данное место. Но обстоятельства решают иначе.
6
27 мая 2022
Пришла на прием, по поводу смены фамилии вабанент. книжке. И не поверите, в коридоре 4 человека вместе со мной, ну думаю сейчас минут 40-50 и зайду я. В итоге ждала три с половиной часа, хотя у всех в очереди были бумаги только донести. За все время та женщина что принимала документы постоянно говорила с кем то по телефону, искала каких то людей в компьютере и выходила по кабинетам раз 15. В итоге на помощь позвала с магазина, что находится за стенкой. А клиент все это время стоял тупо в кабинете и ждал ее. Такому поведению
просто возмущения не хватает. Зачем принимают на работу таких особ ?! Создается впечатление, что эта личность, по другому не скажешь, чья то родня. Возникает вопрос, зачем ставить "своих людей", если не могут донести до них, чтоб выполняли свои обязанности!
Оооочень отрицательные эмоции. Давно не была, еще бы не ходить!!!
6
31 марта 2023
Переоформляла договор, ходила три раза, сначала сказали один документ, принесла, сказали, что надо ещё несколько, дали список и в другой подъезд направили, в третий раз очередь отстояла...оказывается не надо сюда, обратно отправили. Повезло, что там очереди не было, всё в итоге сделали, спасибо)
5
27 апреля 2023
Хамское отношение начиная с охранника...
Сотрудники не охотно и грубо общаются. Такое ощущение, что пропадаешь назад в прошлое, полная некомпетентность и пофигизм.. Руководство обратите внимание на свой персонал, всё таки они работают с людьми.
9
3 декабря 2024
Невозможно дозвониться ни на один номер в течении суток
1
7 декабря 2022
Хамьё! По телефону ничего ответить не могут, попытались спросить какой шланг для подключения лучше купить, так нам в ответ проорали что откуда они знают, покупайте любой, а потом у нас дома рушатся от взрыва из-за утечки газа.... Охо-хо....давно пора всё это газовое оборудование посшибать и перевести многоэтажки на электроплиты....
6
23 марта 2024
Единственное что минус это то что постоянно очередь иногда по 2 часа приходится стоять
11 октября 2024
Отвратительно обслуживание. Обманывают.
1
14 января 2024
Рабочая обстановка. Работники вежливые. Интересующий вопрос решили.
3
6 января 2023
Если кто-то не был в союзе - добро пожаловать. Тут в соответствующей обстановке Вы потратите массу своего Времени. Один, но нормальный, специалист на всю очередь.
6
13 октября 2024
Никто ничего не знает и не умеет
30 декабря 2024
Плюсов нет
23 декабря 2021
Отличные сотрудники,газовики просто супер пришли все оперативно сделали я остался довольным настоящие мастера своего дела сейчас мало таких
3
2
25 ноября 2022
Шарашкина контора ,люди сидят в очереди по 3 часа чтобы получить лицевой счет Газпрому должно быть ствдно за такие подразделения самоц богатой оркпнизации в Ромсии
6
25 июня 2024
Контора разваливается из года в год
9 июня 2024
Очень долго оформляют документы
8 июля 2023
Оформляли лицевой счёт. Очень грубая женщина работает. Сама все медленно делает, разговаривает грубо
6
5 августа 2024
Не хватает сотрудников.
6 ноября 2023
Хуже некуда. Была б моя воля в жизни б туда не обращалась.
5
2 июля 2022
Дозвониться очень сложно, если приехать к ним в офис, то очень медленное обслуживание посетителей, во время приёма могут параллельно отвечать на звонки
5
11 мая 2024
Очень грубые специалисты
1
15 декабря 2023
Не возможно дозвонится до абонентского отдела
2
19 сентября 2022
Организация где люди решают проблемы по газу.
Всего один человек на приёме документов
От сюда очередь
5
1
18 января 2024
Всегда очередь. А так все грамотно объясняют.
10 марта 2023
Отвратительное место. Одного человека принимают по 40 минут….
4
1
27 октября 2023
Помогли с документами.Спасибо.
2
2
30 ноября 2022
Всё объяснили и помогли, хотя вопрос был нестандартный
2
14 апреля 2021
Отвратительный сервис. Насчитывают те суммы, которых вообще нет. Рассчитывают на месяц вперёд, ещё и не правильно. Откуда берут такие показания, неизвестно. Устала уже туда жалобы писать, и как об стенку горох.
9
1
18 марта 2021
Хороший и доброжелательный коллектив.Профессионально все объяснили и быстро оформили.Отдельное спасибо Кашиевой Е.С.
1
5