Три дня не могу дозвониться. Это не организация, а ужас что такое. Никакой помощи нельзя получить, ни одного вопроса решить. Для чего тогда номера телефонов пишут, непонятно.
Обратилась в 3 кабинет по поводу перерасчета. Сотрудница , вместо того , чтобы помочь заполнить документы, пыталась навести на меня жуть тем, что придется много собирать справок, написать заявление. После того , как увидела, что все документы у меня в наличии, сделала такое лицо, как будто я пытаюсь из ее кармана взять ее личные деньги. А вот в бухгалтерии женщины мне все разъяснили, помогли заполнить заявление. Пошли навстречу с решением моего вопроса. Им большое спасибо.
Прислали платежку с зажолженностью 29 000, якобы пересчитали по нормативу. Оказывается надо было сделать поверку счетчика, но мы даже и не знали об этом. Это просто сбор денег! Позор! Буду подавать в суд!
Помоемому они там не всегда понимают чем они там занимаются.
В конечном итоге решили проблему но не в нашу пользу.
В доме ни кто не жил, естественно газом не пользовались, ну она оперативненько без предупреждения приехали от отрезали газ, так потом ещё и сказали оплачивать и за отключение и за подключение.
Пришла перезаключать договор, очереди не было вообще, персонал вежливый, офис чистый, опрятный. Оказание услуги заняло минут 8-10, на мой взгляд это не много.
Хочу выразить большую благодарность за оперативное и качественное решение вопросов, а также хорошее отношение и обслуживание мастеру Гончаровой Ирине Алексеевне и слесарю 5 разряда Горбунову Артему Геннадьевичу
Помогли достаточно быстро, хорошие специалисты, никто не грубил, не хамил, все популярно и ясно объяснили и рассказали, даже за ксерокопии денег не взяли
Ул Сенько12 квитанций нет,а уже 11 августа Все телефоны не отвечают! Дозвонилась 4 августа ,сказала квитанций нет с кв55-69,с72-78,кв83,98,99!Это безобразие,люди пожилые,на улице жара!Когда примут меры???Когда накажут виновных???Много нет квитанций по Тамбов-4,сказал Почтальон!!!!
Еле дозвонилась ! Второй раз присылают платёжку с нормативом , при этом данные передаю через телефонного робота . На вопрос почему - сказали что этот робот не работает , и ещё данные нужно подавать до 10 го числа.
В платёжке информации по этому поводу просто НЕТ !!!!
Теперь из за вас образовался долг !!!
Куда смотрит руководство !!!!!!!?
Несмотря на большую очередь в кассу, в платёжный период, кассиры работают оперативно и очень внимательно. На сдачу даже 11 копеек дали, которые я не хотела брать))). И где они их берут?
😅😅
Дозвониться по указанному номеру невозможно,включен автоответчик. Просят сообщить номер счёта и телефон,чтобы связаться, но никто не торопится. В квитанции такой кавардак, что простому человеку и не разобраться.
Сайт для сумасшедших!!! Зачем он нужен вообще??? Ни разу, ни один вопрос с помощью интернета решён не был, ни тлф, ни интернет, ничего не работает, ЛК невозможно запустить!!! Расформируйте уже ваш дурдом, с названием Газпром межрегионгаз Тамбов! Чтобы не трепать людям нервы!!! Целую, всегда ваш... (((
Работники некомпетентные, совершенно не знают нормативные документы, на основании которых работают и круг своих обязанностей, поэтому вводят в заблуждение своих клиентов, чем усложняют процесс получения документов. Просьба к руководству - повышать профессиональную грамотность своих сотрудников.
А дозвониться до специалиста как то, все линии заняты.. Ошибки организация готова объяснить для абонента.. Дополнительную линию организуйте, к вам много вопросов товарищи газовики..
7
С
сергей талышев
Знаток города 6 уровня
1 января 2024
Очень неудобное место, большие очереди. Долго обслуживают посетителей.
Невозможно дозвониться. Снимают трубки и кладут рядом с телефоном , объясняя тем , что много работы и звонки отвлекают. А отвечать на звонки- это не работа?! Пользуются своей МОНОПОЛИЕЙ. Хочешь, не хочешь а все равно сам к ним придешь , даже если вопрос на несколько секунд... Барыги, обогащающиеся за счет нашего народного достояния...
Дозвониться невозможно,совсем. В течении трёх часов пытался,безрезультатно. Хуже некуда. Сомневаюсь что отзывы о работе здесь тоже принимают во внимание.
У меня только положительные отзывы. Пришла переоформить новый счётчик. Девушки отзывчивые, все прошло за 2 минуты. Пакет документов, который мне говорили при установке счетчика собрать не нужен был. При опломбировке контролёр позвонила за 40 минут. Спасибо за человеческое отношение.
Будьте готовы отвечать на звонки по телефонам, указанным Вами как контактные в ваших платёжных квитанция, или дополните Ваши квитанции фразой-телефонных разговоров не ведём. Не до Вас, абоненты.. Снимите корону, вы обслуживающая нас организация, а не наоборот
Дозвониться в эту контору невозможно в принципе. Сроки исполнения работ сильно нарушаются, и всем все равно. Куда пожаловаться на этооооо, ума не приложу. Деньги они собирают вовремя, а вот свои обязательства забывают исполнять.
Монополист. Режим работы очень неудобный - до 17:00 в рабочие дни. Т.е., чтобы попасть нужно отпрашиваться с работы. Указанный в контактах телефон никто не берёт. Поэтому выйти на связь с этой конторой весьма проблематично.
10
2
Посмотреть ответ организации
Р
РОД
Знаток города 6 уровня
27 мая 2024
Квартиру не используют, газ не используют, а платит заставляют.
Это просто удивительная контора!! 03.11.2021г. звонила, чтобы оставить заявку. Начала с участка в п. Первомайский, затем Мичуринск, затем Тамбов, потом Санкт-Петербург!!!!!! Трубку не взяли нигде.
Отвратительно. Глупые женщины в кабинетах не могут решить элементарные вопросы. Трубку не берут никогда. Бухгалтер или в отпуске, или не на рабочем месте. Унижение наши налоги, хотя кто-то недавно обещал избавить людей от унизительных бюрократических процедур