Что сказать о самой организации,да как и везде,а вот,что касается дела самих работников,то....2 дня назад установили новую газовую плиту,не получилось сразу поменять краны,оказалось,не тот размер,в магазине поменяли все по совету мастеров,вызвала ещё раз.Когда пришли другие "мастера",их первый вопрос был как я буду оплачивать-наличкой или по квитанции?!?? конечно же, предыдущие сказали,что все войдёт в оплату техобслуживания по квитанции,я так же и сказала,на что мне ответили,что пусть вам и меняют краны те специалисты которые к вам приходили ранее.Причиной всему оказался....снова не верный размер крана!!!!!Вот сижу и думаю,а дело-то хоть в кране?!или всё же в оплате по квитанции, может с наличной оплатой кран бы подошёл?!?!?!!!!
Это заведение просто ужас. Квитанции приходят с неправильным начислением. А девушки в окошках объясняют непонятно да еще могут и прикрикнуть, как будто к ним домой пришли. Ув. руководители наведите пожалуйста порядок . в здании гор газа на ул СМУ1. Там постоянно толпиться очередь . И сотрудникам объясните, что бы доходчиво объясняли людям все нюансы касающие квитанции и т.д.
Хуже организации не встречал, поверка газового оборудования ожидайте с8-17, установка счётчика с8-17, пломбировка счётчика 8-17, и я за это плачу, а не мне . Три дня я просидел дома. Зачем тогда дату писать, просто с января ожидайте
Удивительные люди работают в этом заведении. Максимальный уровень безразличия. Все места, где написано Газпром - обходите стороной. В том числе и Банк. Убереги вас Господь от посещения заведений с одноименным названиями
Отвратительное обслуживание
Пришла в кабинет 7, предварительно позвонив и уточнив куда мне идти, вежливо спросила в какое именно окно мне нужно, на что меня выставили грубым тоном за дверь. Необходимо опломбировать счетчик, на просьбу позвонить предварительно, так как в квартире не кто не живет, ответили, что если будет возможность позвонят, нет - придете снова и так до тех пор, пока установят пломбу.
Пришёл оплатить техобслуживание. В кассе кассира нет. Ждал минут 15-20. Пришла, оказалось платить только наличными, картой нельзя. Неужели нельзя повесить объявления, что только наличный рассчет. Пришлось искать банкомат. Второй приход, результат такой-же. Кассира нет на месте. Четыре человека искали её по кабинетам после 20 минут ожидания. Потом ещё ждали минут пять пока она на болтается. И главное не онлайн, не на почте платежей не проходит.
Очень понравились операторы (в окошке) - доброжелательные, отзывчивые.
В отличие от РКЦ, где выписка по счёту стоит 1 страница 50 рублей🤨, здесь всё выдали быстро и бесплатно - как это и должно быть!
Странная компания, странные люди, просидел день дома в ожидании поверки оборудования так и не пришли, ни один телефон не отвечает, сколько не звони. В общем филиал дурдома
Хочу написать самый негативный отзыв об операторе по имени Наталья, к сожалению не знаю фамилию, т.к. она была без бейджика. Два месяца начисляли деньги за газ, за умершего человека. Она нас два дня гоняла по инстанциям, требовала какие-то справки, хотя автоматически всем сообщили о смерти человека.она сказала, что свидетельство о смерти для неё не документ.В итоге, когда пришли третий раз, сразу направили в кабинет, я так думаю к руководству.Там открыли какое-то «движение»и увидели, что ещё в июне им пришло уведомление о смерти человека🤦♀️🤷♀️Возникает вопрос, как работает эта организация? Эта рыжая мочалка по имени Наталья не компетентная, не профессиональная, грубая особа. Почему её никто не уволит? Сколько руководство будет за неё извиняться?Это не единичный случай.
В деревне проводим газ, отец все оплатил как указано в договоре, приехали сотрудники гор газа, подключить газ, но спешили и до конца не доделали, сказали, позвонить родителям (дали номер) приедут и все доделают. В итоге, как договорились приехали, доделали свою работу, которую не доделали до конца в первый раз. И озвучили стоимость 600 рублей, отец спросил "за что он же за все оплатил в кассе", в ответ получили угрозы, что следующий раз, он накрутит и тд " горе мастер Сергей
Где только находят таких сотрудников? Такое впечатление, что их обучают на курсах по совершенствованию совкового хамства. Как насчитывать оплату за газ на умершего человека, так они все компетентны, а как исправить ситуацию, так сразу дурочку включают и грубят. Именно так сегодня и поступила операторша в парике аля Пугачева 80-х, когда запросто хамила на простые вопросы: "Я не обязана ничего отвечать!".
Почитал все коменты и я так скажу: я туда приходил с настроем неругаться и я непоругался))). Собрал все все оригиналы и копии документов которые могут понадобиться, даже паспорт тещи и мед книжку кота. (хотя у них там висит перечень что нужно).Единственное сказали неправильно отсканирован паспорт счетчика(надо сам паспорт а не чеки сверху).Думал придется ехать домой, но мне порекомендовали перексерить рядом в магазине электрики(там уже люди в курсе какие бумаги как сканировать), это действо заняло 5 минут времени и вот я опять в окошке уже расписываюсь.Оба окна работают, если нехотите ругаться то никто и не будет))). Народу было немного, а так там есть удобные мягкие сидухи как в ДК.
Что сказать это заведение не для людей. Приходишь оплатить услуги -вечно не работают компьютеры, то ещё что то не работает
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Чуков
Знаток города 9 уровня
13 апреля 2024
Сотрудницы стараются помочь и подсказать по заданному вопросу ; так же легко получить новую квитанцию если выясняется что крайний платёж внесён был позже. На их лице нет ни тени раздражения , напротив только бодрость и желание присутствует дать по максимуму достоверную информацию и донести её так чтобы клиент во всем разобрался !
Операторы которые сидят на обслуживании граждан очень высокого мнения о себе, лишний раз ничего не объяснят и не скажут, начинаешь переспрашивать ещё и наградят.
Для такой организации пора сделать терминалы для оплаты.
Нет возможности оплатить на месте.
Плохо что разделено опламбировка счётчиков и установка их.
Ничего добиться не возможно, приносила справку с место жительства в 2020 что все 0 , про писаные остались 0 но проживают 4 считают мертвые души. Гражданина свиньи 25 лет 2 жили в квитанции, папа говорил столько свиньи не живут, контролеры только смеялись и продолжали свиней считать. Не надо на покойников газ считать. Ищите вороватый газ в воздушных трубах, а не в людях которые здесь не живут, особенно мертвые. 👎👎👎
По телефону 4-30-59 в железногорске хамят. Позвонила спросить как поменять счётчик, ответ "я ни чего не знаю" надо лично приходить на мира 22. Люди какой год на дворе??? А вы всё ещё посылает абонентов куда-то сходить. Позорище.
19 числа пришла в филиал на Гайдара, 3й месяц не могу передать показания по известному мне номеру. Выяснилось, телефон изменился. при этом облаяли, сказали см. в квитанции. И слышать не хотели, что в деревню никаких квитанций никто не доставляет. Что за хамство?! приехала из района, разобраться, сверку сделать, Нет, крик, что показания передает с 20-го числа. А что мне ваш автоинформатор, если мне надо сделать сверку! Разберитесь со своими сотрудницами "в окнах", пусть научаться слышать и быть вежливыми!
Никак не могу заключить договор с данной компанией по обслуживанию недавно построенного дома. Пришел в первый раз - "У нас закрытие месяца, приходите через три дня". Пришел через три дня - "у нас не работает база". Складывается впечатление, что сотрудники "отфутболивают" посетителей заранее заготовленными фразами из-за элементарного нежелания работать.
Ужасный персонал !обратиться к ним просто нельзя ,они не разговаривают с тобой они кидаются на тебя ,орут это просто змеи какие-то и это уже не в первый раз, объяснить тольком не объясняют они просто орут ужас ,если у них плохо с невной системой пускай дома сидят
Для кого и каким умником составляли этот счёт? Что бумаги жалко!? Ну и *сервис* - наберись терпения и звони по всем номерам типа типа детской игрушки кто кого перемолчит. *Нет ребята всё не так......как надо.* Прав был В.Высоцкий.
У меня на руках 2 квитанции,
одну в конце месяца я взяла сама на Гагарина 7,
вторую взяла в почтовом ящике,
разница в оплате 450 руб.
Квартира не жилая, газ не потребляю, начисляют платежи.
Отношение к людям ужасное. Пришла за 30мин до закрытия (обед с 12ч), на мне заканчивается очередь. И мужчина стоявший после меня обслуживается на вопрос у сотрудницы почему мужчину обслуживает если он после меня в очереди был. Ответ меня просто шокировал. "может у нас с мужчиной любовь!" на просьбу дать книгу жалоб, у них такой нет. Дали заявление пишите. И почему у данного заведения нет системы оценки качества клиентов, которая влияла бы на зп их. Отношение к работе и людям было бы идеальное.
Целый день звонила по всем телефонам, которые указаны в квитанции, хоть бы один номер ответил. Они вообще, действующие номера? Написано в квитанции ОЧЕНЬ много информации, но видно газовики для себя всё это "нарисовали".
Все для Газпрома, мало того, что наживаются на ресурсах страны, так и дерут с народа за каждый чих. Сменить лицевой счет 1600 плюс три дня поклонов работникам Газпрома. Даже за регистрацию банковской карты в личном кабинете сняли плату. Газпром- мечты сбываются.
Ужасная компания! Не можем несколько дней подряд дозвониться, чтобы передать показания. И знакомые не могут. Все жалуются. Занято и занято постоянно. Вот что нам делать ?
Отношение к людям похабное. Не у работников, а организация работы.
Вызвать контролёра - жди весь день, с 9 до 15, на конкретный час нельзя.
Оплатить с телефона вызов прямо тут - нельзя (QR код на квитанции есть), надо в сбербанке, у оператора, с коммисией 15%.Крохоборы.
Очень не удобный график работы, на приеме сидит такая хамка, что нет никакого желания туда обращаться
12
Екатерина
Знаток города 11 уровня
19 февраля 2020
за стеклом сидят как в танке,ничего не слышно что они говорят,начинаешь переспрашивать в ответ рычат как звери,ужасно,да еще и деньги не нашли,которые не туда отправили.