Был несколько раз. Персонал вежливо и терпеливо пытается решить проблемы, с которыми к ним обращаются. По времени минут 15-25 примерно. Но все вопросы были решены.
отвратительная организация! все происходит крайне долго!!!!!!!!!!Хамят!!!! Быстро только сметы выставляют для оплаты!Ужасная организация, такие же сотрудники!
Организация, работает с населением, но почему-то в самое неудобное для людей время - работают только в будни, как и большинство работающих граждан, с 8:00 до 17:00, с перерывом на обед.
Просто так в рабочее время тоже попасть нельзя - приём только по записи, а записаться по телефону 34-04-34 можно только в рабочее время. Ограничения на посещение публичных мест в регионе нет.
При этом приём ведёт 1 специалист и 1 кассир. 4 окна пустуют.
Мне для решения 7-минутного вопроса хватило всего 2-х визитов в разные дни (2 отгула)...
Ужас,не возможно дозвониться!!!Что,за безобразие!Такая организация...!Буду жаловаться, обязательно!Нет возможности сходить, работаем и ,что делать?Отвечайте на звонки, понимаю,что тяжело работать,но вы должны нас обслуживать,издевательство!!!!
12
1
Алексей волга
Знаток города 23 уровня
2 февраля 2024
Подал документы очень быстро. Очереди небыло. Сотрудники немного не компетентные в вопросах, не сразу нашли ответы.
Газ это комфорт и уют. И не надо обижать сотрудников абонентских отделов. Они выполняют свою работу на пределе сил и возможностей,идя навстречу потребителю. Нужно понимать ,что в сравнении с работой других ресурсооснабженцев девчата просто молодцы! А если записаться предварительно на прием через сайт газовой компании,то обслужат вообще без очередей!
Ужасный сервис.Две недели назад сделала заявку на опломбировку счётчика.Никто до сих пор не пришёл.На сайте не возможно зарегистрироваться-пишет,что нет акого лицевого счета!!! Хотя,заключалась договор и плачу за газ на всю фамилии.
отличный сервис, удобное обслуживание, удобный график и общительные сотрудники порадовали меня . Приятно видеть, что газпром меняется в лучшую сторону.
Люди,идите в Прокуратуру,и пишите на них заявление по всем не разрешённым вопросам,и по показаниям счётка которые они сами вписывают.
В Прокуратуре вас ждут,и готовы вам помоч.
Мне нравится это отделение для работы с абонентами,здесь работают граммотные и вежливые специалисты,готовые всегда придти на помощь! Всегда чисто,вся информация размещена в доступных для чтения местах. Спасибо за качественную работу!!!
Просто ужасно , к людям как к мусору. Если пообщали что завтра приелут специалисты, ждать стоит не раньше чем через месяц. А на звонки с вопросом где обещанная бригала, грубят
Сайт межрегионгаз тупой и ещё тупее, невозможно произвести оплату квитанции за газ банковской картой,народ от вас криворуких бюрократов постоянно страдает.
Очереди всегда, даже если нет людей. Сотрудники, как будто специально, тянут время
4
3
Посмотреть ответ организации
П
Петр Змей
Знаток города 8 уровня
20 апреля 2022
Чтоб оформить газ в квартире пришлось ездить 5 или 6 раз туда.и каждый раз нао записываться и не важно местный житель вы или приезжаете с области для оформления документов
Понятное дело что это связано с санитарными мерами но проблем с покатушками к ним доставили.
В Газпроме как в правительственной организации. Нужно опломбировка счетчика. Сказали ждите понедельник. Звонили один раз, не успела взять трубку. Тут же перезваниваю и так 3 дня подряд, ни разу не взяли трубку. Сижу в понедельник 14 сентября целый день. Жду опломбировку . Ни звука. Уже звонила на все телефоны. Легче в президентскую приемную дозвониться, чем в межрегионгаз. Хорошо упростить вашу не простую организацию и наверно провести чистку ваших занятых работников. Даже хорошего нечего сказать. Одним словом работайте для народа, а не ставьте народ себе в услугу.
Пришла заключить договор на поставку газа, на сайте написано, что понедельник -пятница рабочие дни. Пришла в пятницу на двери написано пятница неприемный день. Так ещё и для заключения договора все бумажки кидать в ящик, который стоит на улице, лично не принимают. Ничего не спросить ни уточнить нельзя.По указанным номерам не отвечают.
Не могу дозвониться! Мне нужно отдать копию договора на техобслуживание внутриквартирного газового оборудования (плиты), как мне попасть, если приём только по записи, а дозвониться не могу!!!
9
Я
Я
Знаток города 5 уровня
21 декабря 2022
Звонишь по телефону,спрашивают вы являетесь клиентом или не являетесь?
Вынуждают говорить "да" или "нет"
Что за прикол ,два раза спрашивают потом говорят досвидания!!!
Прием не ведут, все вопросы по телефону, если дозвонились. Бланки заявлений можно спросить у охранника, заполнить и кинуть в ящик для корреспонденции, который стоит на крылечке. 21 век однако
Звонил сотрудник узнать где я зарегестрированный на данный момент. На это существует МФЦ. Абсолютная не компетентность. Придется обращаться в прокуратуру А. Шинкаренко
Звоню уже 3 месяца по номерам указанным в контактной информации.
Возник вопрос относительно показаний счетчика, звоню каждый день, один раз дозвонился в абонентский отдел, но это другой телефон, нахомили и бросили трубку.
Сейчас в Волгограде существуют ограничения по передвижения по городу, но и ехать в офис нету желания.
С сайтом постоянно проблемы, неудобно искать и вообще полный отстой. Сейчас пытаюсь передать с моб.тел показания счетчиков, сайт коряво работает(((((
4
1
Анастасия
Знаток города 7 уровня
12 января 2021
Месяц не могу подключить газ. Ваши номера ВСЕГДА заняты: 96-91-73, 96-91-74,96-07-53,96-07-52! " ВОпросы, связанные с деятельностью Газпрома решаются быстро!"- это комментарий ниже. Ну, вы счастливчик, что я вам скажу. У большинства проблемы с этой организацией, может потому что работают мертвые души? И поэтому невозможно дозвониться?!
Позвонил по 34-04-34 взяли сразу, все обьяснили. Вечером после работы из дома позвонил ввел номер лицевого счета и спокойно передал показания. Давно пора было использовать новые технологии.