Газпром межрегионгаз
271 отзыв
29 марта
Хочу выразить огромную благодарность компании "Газпром межрегионгаз Оренбург" за высокий уровень сервиса и профессиональную работу сотрудников!
Отдельного упоминания заслуживает работа службы поддержки - операторы всегда быстро отвечают на звонки и подробно разъясняют все вопросы по начислениям и платежам. Даже при возникновении нестандартной ситуации проблема решается в кратчайшие сроки.
Приятно, что компания активно развивается и внедряет современные технологии. Все платежи можно проводить онлайн, получать квитанции на электронную почту.
Рекомендую "Газпром межрегионгаз Оренбург" как надежного поставщика услуг с отличным сервисом и клиентоориентированным подходом! 5+ за работу!
2
24 марта
Был в субботу, ждал в очереди порядка 30 минут,народу было много. Обслужили быстро, девушка была приветлива, мой вопрос решила. В помещении уютно,есть места,есть кофемашина
2
24 февраля
Контролёр газового хозяйства: ЛЕБЕДЕВА Светлана Ринатовна.
Уделила нам свое и своей начальницы время и помогла разобраться в сложной ситуации.
Правильно составила заявление и отработала все представленные документы.
Хочу добавить,она работала с документами нашими , даже не по своей специфики.Просто по-человечески подошла к сложившийся ситуации по нашему вопросу.
Её профессионализм и внимательность к деталям заслуживают высокой оценки.
За что огромная благодарнось в ее сторону.
2
20 января
Спасибо, что есть онлайн услуги,что не приходится ехать с одного конца города, пробивать талон и ожидать очереди. Причём, письма не теряются, обязательно приходит автоответ, что письмо получено и можно спокойно, не дергаясь, ожидать ответа.
1
1
21 марта 2024
Всё прекрасно, добротное здание, вежливый персонал, чисто, тепло и уютно.
Но есть большое НО... приехали на 10-15 мин переоформить документы припарковаться не где. Пришлось машину ставить через квартал.
5
1 мая
Стала отключаться колонка, сделала заявку, мастер пришёл, посмотрел, сказал замените батарейку - не помогло, ну проверьте дымоход и за это я заплатила 1500руб. А колонка так и не зажигалась, это как???? Это что за специалисты? Ужасно! Не тратьте деньги, лучше сразу вызвать частника, что я и сделала, вот он действительно все сделал.
1
25 сентября 2024
Хороший современный офис,толп нет,очередей особо нет, быстро проходит рабочий процесс, нам попалась доброжелательная женщина и все быстро оформила и объяснила, все хорошо 👍 спасибо
1
2
27 декабря 2024
Чтобы посетить это заведение нужно запастись терпением и нервным клетками. Потому что для начала нужно найти где припарковать автомобиль. Затем отстоять очередь и выяснить, что для заключения договора нужно 100500 документов.. и уйти ни с чем.
14 мая 2024
Взаимодействую с ними по вопросу газификации частного дома. До момента подключения газа все было позитивно. Но после составления проекта сделал предоплату согласно условиям договора. После этого 1,5 месяца молчания от них, позвонил в единый контакт-центр узнать когда будет бригада по монтажу. Сказали что бригада выезжает только к тем кто оплатил подключение полностью, потом тоже самое мне сказали при личном визите на Самолетную 83. На то что это является нарушением условий договора пожали плечам (оставшиеся 50% стоимости согласно договора должны быть оплачены в течении 11 дней после подписания акта выполненных работ). Бригадира не волнует договор, сказали оплачивать полностью, тогда со мной свяжутся и сообщат дату визита бригады. Вынудили. Оплатил. Прошло 3 дня, никто так и не связался. Возможно потом оценку изменю, но осадок остался. На местах самооуправство.
5
2
8 декабря 2023
Хочется сказать сразу: девочки - операторы молодцы, доброжелательны, всё доходчиво объясняют, быстро обслуживают ,объёмно отвечают на возникшие вопросы. Но! Зал для клиентского обслуживания маловат! Может стоит разместить клиентскую службу вообще в отдельное здание или сделать больше услуг в формате онлайн, что бы снизить клиентский поток.
3
2
26 сентября 2024
Назначаешь заявку, говорят что приедут в течении дня с 9 до 18 часов, в итоге когда была в поликлинике, позвонил газовик и сказал если в течении 15 минут не приедите домой, то отменяйте и переносите (позвонил он в 9.20), на мой вопрос попозже прийти сегодня, например вечером, сказал некогда ему. В итоге придётся снова отпрашиваться с работы чтобы уже в 3 раз ждать его, так уже и месяц пройдёт как я жду видимо😕 Операторы тоже нормально ничего не могут сказать, вот вроде бы и всё вовремя платишь и даже за полгода вперёд, а отношение ужасное
1
3
25 октября 2024
Здание красивое , расширили дорогу и оборудовали стоянку для автомобилей, и сейчас автомобили не мешают движению, как зайдёшь в здание, направо абонентский отдел, принимают быстро и без задержек сотрудники данной организаций.
1
5 августа 2024
Офис в центре города, легко добраться. Сотрудники помогли решить вопрос очень быстро и главное - понятно. Оцениваю подход на отлично!
2
2
20 ноября 2024
Единственное из структуры Газпромраспределение в Оренбурге приличное предприятие, где можно решить вопрос более менее оперативно.
1
2
28 мая
Прихожу не в первый раз, все нравиться, очень вкусно, всем советую
15 мая
Все очень быстро сделали, даже в очереди не успела посидеть, что очень обрадовало.
18 июня 2024
Здание в историческом центре города- с парковкой проблема. Сотрудники приветливые и доброжелательные- с заменой счетчика в связи с истечением поверочного интервала быстро решили.
2
1
1 января 2024
Здание находиться в центре г. Оренбурга. Удобная транспортная развязка. Приём клиентов происходит по электронной очереди. Вежливые, доброжелательные операторы. Подскажут как решить трудную ситуацию. В зале ожидания есть стулья, детский уголок, кофе-автомат. Есть возможность решить вопросы онлайн, через личный кабинет.
1
14 февраля 2024
Хочу выразить огромную благодарность за оказанную услугу, приехали быстро, сделали всё качественно, быстро!!! Спасибо вам большое!!! Орск, Старый город
2
26 июня 2024
Всё максимально корректно, понятно вежливо и по человечески. Что при посещении лично, когда сотрудники приезжали на дом и онлайн. Всё хорошо. Единственная проблема это парковка возле здания.
5
9 января 2024
Очень удивлена простоте решения моего вопроса. Очень быстро очередь по терминалу высококвалифицированные специалисты помогли разъяснили . спасибо.
2
1
12 ноября 2022
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Оформление документов очень быстро и чётко. Единственное, что удивляет почти во всех организациях в Оренбурге, почему моют полы и рабочие поверхности тогда, когда везде полно посетителей. Ни в одном крупном городе такого нет!!! Очень неприятно, когда перед тобой машут тряпкой. Почему нельзя убирать помещение рано утром или поздно вечером?
7
3
17 мая
Открывал л/с быстро и без проблем. Единственный минус это не где поставить машину
12 мая
Хорошо придумали! начисляют одни, обслуживают другие, а в итоге платит потребитель!!!
24 сентября 2024
Врут, Врут, Врут. С начало сделали фиктивную задолженность типа не пустил с проверкой, а дальше суды. Суды еще те суды они тоже пользуются газом вся надежда на Самару и Москву.
1
2
10 февраля 2024
Приятно удивила вежливость и желание помочь сотрудников ресепшена. Почувствовал себя важным и нужным человеком, хотя просто пришёл как курьер с документами. Это какая-то магия. Сразу появилась мечта стать частью Газпрома 🙂.
3
8 ноября 2023
Прекрасно! Обслуживание очень нравится. Всегда хожу по этому адресу. Быстро, чётко, всё по делу. Меня оператор обслуживала менее пяти минут!
2
2
20 ноября 2023
Была после работы, на Пролетарской 72/1. Плюс перввй - блищко с работой второй - не спрашивают лишних документов. И это все. Из плюсов... народу было много. Работало 1 окно. Правда через полчаса все-таки отерыли еще 2 окна. В общей сложности потратила час... из отзывов знакомых на Терешковой бы это заняло 15 минут.
4
6 мая 2024
Была зимой. Огромная очередь. Сутолока, негде присесть. Через 1,5 часа очереди терпение закончилось. В коридоре проходила работник, спрашиваю о своем вопросе о ремонте газ.колонки или снятия ее на новую. Что делать? Выяснилось, что не по адресу. Нужно ехать по другому адресу. Ни с чем ушла.
1
2
12 ноября 2023
Замечательные и внимательные сотрудники! Хоть сейчас создаются большие очереди, Сотрудники работают быстро, справляются очень хорошо!
2
2
4 сентября 2023
Поступил звонок с уведомлением о техоблуживании газового оборудования на определенный день. Отпросились с работы, прождали целый день и никто не пришел. Звонили. Ответ был, что вы в заявке есть. На следующий день поехали в организацию. Переговорить ни с кем не удалось. Сделали заявку по телефону с указанием пожелания по времени, но как выяснилось никаких пометок нет. Ждем. За такие деньги, которые мы платим сервис отвратительный. Кстати в прошлом году специалист просто обманул, сразу попросил расписаться и ничего не сделал.
19
1
20 марта 2024
Отличные операторы, пришлось обратиться однажды разобраться с оплатой, берёшь талон и ждёшь, очередей нет, вежливый оператор всё объяснил и помог решить мой вопрос.
5
6 апреля 2024
Отвратительная работа. Из семи окон принимают два. Плюс какие то дамы сотрудницы передвигаться по офису бесцельно, решая свои личные дела по телефону или с кружками и пакетиками с едой. И это в течение первого часа работы. Чтобы отработать вопрос непрерывно звонят кому-то. Сами видимо не справляются.
1
2
29 декабря 2024
Цены завышены. Периодически не бывает нужных товаров. Обслуживание оставляет желать лучшего. Продавцы разговаривают так, как будто пришли не в магазин, а к ним домой
1
3
19 сентября 2024
Приветливый персонал, обслуживание супер, рекомендую👍
1
1
23 ноября 2023
Чесно говоря я в шоке была,по талону была 290 номер,но я неожидала что очередь прошла так быстро оглянуться не успела, это удивительно, я очень довольна, сотрудники вежливые, чистота идеальная, спасибо!
3
30 мая 2024
Компетентные, вежливые сотрудники, максимально быстро и грамотно обслуживают
2
29 декабря 2022
Прекрасно организована работа с клиентами. Операторы вежливые, доброжелательные. Достаточное количество мест для того, чтобы подождать своей очереди. Быстро и профессионально решают вопросы клиентов.
1
8
19 ноября 2023
В свете последних законов пришлось посетить эту компанию. Народу много, но обслуживают быстро, ни шума, ни гвалда, всё отлично. Мне лично помогли отправить заявку по эл. почте.
2
26 сентября 2023
Выражаю огромную благодарность оператору Ольге, которая с большим вниманием отнеслась к моей проблеме, подняла старые показания прежнего собственника.Перезвонила, без напоминаний, через сутки и уведомила о результате, решила вопрос. Спасибо!!!!!
3
2
22 декабря 2023
Обратилась для переделки л/счетов.
Давно не видела столько народа, толпа. И всем Надо!
Но... Электронная очередь двигалась быстро. Девочки( операторы) профессионалы!!!! Зря испугалась очереди))
Осталась довольна.
1
13 сентября 2024
Сотрудники очень доброжелательные , спасибо за обслуживание.
3
1
20 марта 2024
Что бы заменить газовый счетчик, прикажите на улицу грабить выходить?!
Инвалиду 3-ей группы.
Откуда берете такие расценки?!!
1168-демонтаж-монтаж,
4500-новый счетчик,
1862-техобслуживание!!!,
630-опломбировка счетчика,
Две паронитовые прокладки-50р.
Итого-7200. Пенсия 10200.
Г. Абдулино
1
22 марта 2024
Отличное и быстрое обслуживание. Очередь быстро двигается. Грамотный оператор.
1
1
17 ноября 2023
В целом все хорошо, очередь была длинная,но двигалась быстро. Парковочных мест очень мало. Машину пришлось ставить далеко.
3
1
30 октября 2024
Всё отлично но очень мало парковочных мест
1
1
22 ноября 2024
Мое обращение было по поводу переоформления лицевого счета!взяла талон,переоформили очень быстро,спасибо за такую хорошую работу!Спасибо,что не отняли лишнего времени.Очень квалифицированные специалисты!
1
11 декабря 2023
Сижу тут примерно час уже в электронной очереди, колхоз- колхозом, все медленно. Почему не сделать доп офисы, почему не объяснить людям куда ещё можно обратиться?
1
28 июля 2023
Переоформляли лицевой счёт. Специалисты всё грамотно объяснили и быстро оформили, к тому же вежливые и внимательные, что является огромным плюсом в таких организациях.
4
3
14 октября 2024
Быстро. Чётко. Чистенько. И люди адекватные
2
1