Доброго времени суток. Ситуация следующая: Сотрудниками АО "Газпром газораспределение Смоленск" должно было проводиться техническое обслуживание внутридомового газового оборудования по улице Авиаторов д 5, 3 июня 2025 года с 9:00 утра Весь день 2 июня я была дома, 3 июня ждала сотрудников, но так никто и не пришёл, соседка на улице увидела сотрудников и спросила когда наш подъезд будут проверять ей ответили " Этих два подъезда мы проверяли вчера (2 июня) , попросила сотрудников подойти сейчас проверить, они сказали через час, но так и не пришли" Я позвонила на горячую линию уточнить информацию девушка ответила " Сегодня 3 июня проверяют оборудование в вашем доме " я объяснила что сотрудники ответили "что проверяли", на что девушка по-хамски ответила идите и ищите сотрудников по квартирам! В ее понимании я должна взять маленького ребёнка и идти искать сотрудников?Я попросила перевести меня туда где можно оставить жалобу, она дала номер директора 77-84-52 до которого конечно же не дозвониться. Прождав до вечера сегодняшнего дня ,так никто и не пришёл. Я плачу деньги за обслуживание газового оборудования, для того что бы вот такие ситуации происходили? Получается если мне оставить заявку на обслуживание оборудования я должна еще и за это деньги платить? За то что сотрудники не выполняют свою работу? И я не одна в нашем доме к кому не пришли. Очень хочется что б разобрались в этой ситуации и сделали как положено. Скрин прилагаю, объявление с дверей сорвали 2-го июня. Скрыть

Людмила Коваленкова

Знаток города 6 уровня

Сегодня дважды пришлось посетить данную организацию,так как при заключении договора не было справки о составе семьи,но это не так страшно,как ожидание в очереди.Первый раз я просидела 45 мин ,второй раз 55 мин.Сколько бы я ещё могла просидеть,не знаю Решила обратиться к сотруднице,где получают талоны.Видимо,после ее напоминания,меня пригласили в окно 2, но принимать меня стала контролёр газового хозяйства ( окно1) Журавлева Анна Викторовна.Сидя в очереди,я следила за приглашением клиентов,никого не вызывали в эти Окна.Совсем непонятно,почему столько времени нужно потерять в очереди,если контролёры в двух окнах могут быть свободными?!

Андрей

Знаток города 14 уровня

обязали заключать с ними договор на тех обслуживание газового оборудования, стал шумно работать котёл, вызвал их специалиста, когда он пришёл мол грит "надо менять вентилятор цена вопроса 10-15к + работа, но пока работает можно не менять, пусть типа гремит себе дальше" и удалился на этом, а нужно было всего лишь разобрать этот самый вентилятор открутив 9 винтов и снять несколько крышек, для того чтобы почистить его и тем самым устранить дисбаланс, что мне и пришлось проделать самому по видео с интернета и о чудо вопрос разрешился (время работы 15мин с двумя перекурами), получается так, сам не лезь плати таким горе специалистам непонятно за что, просто что бы он пришёл посмотреть раз в год), -это называется вымогательство денег у населения, навязывания непонятных услуг, спасибо мне такого "техобслуживания" не надо

Посмотреть ответ организации