Газпром газораспределение
190 отзывов
22 октября 2024
Очень плохо, газ делаем с января уже почти год, оплотили все сразу, а газ так и незапустили, быстро провели только трубы, запуск оплатили почти 20 тысяч и сидим ждем когда царь соизволит выехать, по телефону намекнул за могарыч(доплату) приедет так ожидайте в доме два маленьких ребенка, на улице нелето, вот от кого надо защищать страну обратите внимание кто у вас работает. Что в окошках принемают без очереди с магарычом, что выезды с магарычом
Надеюсь что есть в этой сфере люди которые могут както повлиять на происходящие. Очень надеюсь что этот отзыв будет увиден
10
1
7 февраля
В компании работают настоящие профессионалы, обеспечивающие бесперебойное газоснабжение и безопасную эксплуатацию газораспределительных сетей. Одна из самых серьезных и ответственных организаций.
1
30 сентября 2024
Люди , если к вам придёт на обслуживание газовых приборов мастер Сергей , ни в коем случае не доверяйте ему ничего ремонтировать в своём доме !
К нам пришёл , втерся в доверие , якобы может отрегулировать газовую колонку на стабильный нагрев - в итоге 3 часа разбирал / собирал - по факту ничего не сделал ,взял 3500 за чистку от пыли ! все переломал , - остались лишние запчасти , которые он сказал что они и не нужны были там и что это сломалось оно вообще не знает ! .На следующее утро колонка не зажглась и ремонту не подлежит !
Спасибо! Попали на 3500 за так называемую работу чудо мастера и на покупку новой колонки .
10
28 января
Единственный плюс для обычных потребителей, что эта контора работает в субботу. И то, Для бабушек которые туда ходят оплачивать квитанции...
Если рассматривать для людей которые умеют пользоваться моб. Приложением и интернетом, абсолютно бесполезная контора!!! Пояснений в части взаиморасчётов дать не могут, знают только одну фразу: "У НАС ВСЁ ВЕРНО , ЭТО ВЫ ГЛУПЫЕ, изучите постановление правительства номер ****, потом сюда звоните"!!! (ГАЗПРОМ - НАЦИОНАНОЕ ДОСТОЯНИЕ- ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ)!!! ВсЁ на повышенных тонах, с хамством и т.д. (всё это исключительно в отношении г. АКСАЙ)
ОЧЕНЬ ПЕЧАЛЬНО!!!
17 сентября 2024
Хуже места еще не придумали, пол жизни продила но такой мафии еще не видела. На любую фразу- ответ я не знаю. Нам не хотят подключать газ, при том, что все уже заведено. Какие-то документы, якобы старые. Ок. Давайте делать, что нужно, но нет, не одного ответа на заявления нет. Скоро зима, мама пенсионерка останется без тепла! Они вообще ничего не делают, вот вообще, то отвези, то привези, то сто раз приедь, но они все равно ничего не знают. На себе что ли повезет? И не модем ничего добиться, это просто ад
5
1
2 февраля
Кошмар! Вызвали мастера, неделю к нам ходил «чинил» котел, по факту деньги взял , нечего не починил , зимой жили без отопления и горячей воды
Если ты не знаешь в чем дело, так и скажи вызывайте другого мастера, я проблему не решу
Нет , он даже деньги взял за работу якобы
Не понятно какую
5000 р улетели , котел не работает
Вызвали мастера из другой организации, восстановил все за 15 МИНУТ
Мы в шоке, как можно брать на работу таких некомпетентных людей, а мы им еще и должны платить деньги!
1
11 сентября 2024
Вопрос мы быстро решили, очереди не было, один человек всего.. Всё хорошо! Успехов желаем и быть всегда вежливыми с клиентами. И доброжелательных клиентов вам!
1
1
5 декабря 2024
Я много раз была там чистий уютный и вежливие сотрудники и охраник тоже хороший спасибо за ваш труд всем сотрудникам газпром
18 ноября 2024
Как то попала без очереди. Все решили. Но я с ними общаюсь через личный кабинет. Удобно и быстро. Конечно у них проблемы с колличеством сотрудников. Говорят некому работать, зарплаты очень маленькие
1
1
30 ноября 2024
Добрый день. Когда в конце концов придет человек по обслуживанию газового оборудования . третий раз звоню, прошу прийти, назначают день, время он не приходит. Буду жаловаться горячую линию что я должна целыми днями сидеть и ждать его сколько дней. Отпрашиваться с работы . что это такое .буду писать на горячую линию
3
22 сентября 2024
Приходила переоформить договор, посетителей не много, 5 - 6 человек, но просидела всё равно час, не все окошки принимают, компьютеры зависают, очень долго
1
1
10 августа 2024
Прекрасные сотрудник работают.
Все спокойно без эмоций и хабальства объясняют .
Помогают решить любую проблему .
Подсказывают потребителям .
2
4 сентября 2024
Здание отделано хорошо, что вообще -то не очень удивляет :) , а вот вся процедура подготовки к отопительному сезону (ежегодная) растянутая на несколько недель , вызывает только удивление, хотя с другой стороны, столько людей там работает, чем- то из же надо занять :).
1
1
14 февраля 2023
Удобное месторасположение. Есть парковочные места, конечно маловато, но и посетителей немало. Зато внутри помещения всё расположено грамотно. Большой холл, удобные диваны. Электронная очередь, никакой давки, взял талончик и спокойно жди когда тебя пригласят. Грамотные и квалифицированные специалисты сделают всё быстро и качественно.
1
6
30 декабря 2023
Хорошая организация, приятная атмосфера. Охранник на входе очень приятный человек. Всё подсказал, объяснил. Спасибо ему большое. Девушка (9 окошко) решила все вопросы быстро, за что ей огромная благодарность. В такие организации приятно обращаться.
2
5
9 августа 2024
Внутри чисто, уютно, записалась по электронной очереди, минут через 15 приняли , всё быстро и чётко(записывалась на поверку счётчика)
1
1
5 декабря 2024
Была там два раза. Пока минусов не увидела. Сотрудники очень вежливые и компетентные. Выслушивают и обьясняют.
1
22 октября 2024
Обращалась по вопросу замены котла- Ни кто ни чего не знает, объяснить не может , один говорит одно другой другое, догадываюсь почему....
3
1
14 декабря 2024
Всегда вежливые открытые в обслуживании !Все быстро и четко!
1
7 декабря 2023
Была приятно удивлена: очень внимательные и вежливые сотрудники. Терпеливо объясняют все бумажные тонкости пожилым клиентам. Из минусов - большая очередь.
2
5 декабря 2024
05.12.2024 взял талончик СН014 в 16:04, в зале небыло ни одного клиента кроме меня. Сотрудников этой «шарашкиной конторы» было (в окошках) 8 человек.
Все обсуждали маникюр/педикюр и мандарины. Им явно было не до меня - одного посетителя.
Было интересно ДО БЕЗУМИЯ когда вызовут меня.
Всего лишь 24 минуты пришлось просидеть.
Уважаемое руководство этой конторы, Вы где?! Ау
За какие заслуги Вас там держат, если Вы не в силах это урегулировать?!
2
8 сентября 2023
Если было бы можно поставила ноль звезд!
Позвонили назначили дату проведения на ВГДО на будний день. Попросила перенести дату, чтоб не отпрашиваться с работы. В переносе отказали. Попросила уточнить половину дня когда придет мастер-сказали, что с 9 до 17, и надо ждать целый день, интервал сказать не могут, но мастер будет точно.
Накануне звоню, спрашиваю точно ли придет мастер, как узнать время его прихода.Получаю ответ, что мастер будет точно, время не скажем, ждите.
Наступает день приезда мастера. Звоню, уточняю точно ли он приедет-говорят будет точно.
В итоге звонят и говорят, что мастер не приедет и надо переносить на другой день. На мои вопросы, что вы мне 3 дня гарантировали приход мастера, что я под них подстроилась- получаю извинения и все.
Решения ситуации нет, мастер не пришел, ВГДО не пройдено. На работе потеряна зарплата, тк пришлось взять день за свой счет. Никто ничего компенсировать не будет.
18
4
15 августа 2023
Приехала из Старочеркасска сделать сверку, к несчастью попала к Невоя Елена Фёдоровне, такого работника нельзя допускать к работе с клиентами, не поздоровалась и не разобравшись в проблеме, стала требовать чеки по оплате. Мои счета оплачивают дети в Краснодаре и в Новочеркасске, как мне собрать ра, печатки счётов за пол-года. А её фраза ко мне:"Пошлите" это значило пересесть в другой отсек. Наглость и хамство! Этот сотрудник не может и не хочет работать с клиентами Наконец получив распечатку , другая сотрудница спокойно разобралась, пересчитала, я сделала оплату и очень благодарна за внимание Ивановой Татьяне Викторовне. А Невоя ещё долго громко возмущалась-пришла, без чеков..... Избавьте клиентов от грубых и непрофессиональных сотрудников, как Невоя.
12
4
25 сентября 2024
Беспредельная контора, слесари нарушающие закон и самовольничающие. Их покрывает руководство.
2
1
23 мая 2024
Очень солидная организация, вежливые сотрудники, с документами решили проблему без проблем, рекомендую 👍
2
3
30 марта 2023
Был приятно удивлен произошедшим положительным и позитивным переменам случившимся в этой организации ( до этого очень давно не обращался) . Внимательные отзывчивые сотрудники.В моем случае грамотно разобрались в ситуации ,пошли на встречу с перерасчетом..
6
3 августа 2023
Отличная организация,приятный сервис, все сделали быстро и качественно, был удивлен мне даже понравилось! Молодцы !
5
9 июня 2023
Хочу оставить отзыв касаемо данного места!
Ни одной звезды я бы не поставила отделу проектирования !!! Просто ужас , хамло руководитель, никто работать не хочет , пока не пришла и не устранила скандал , никто не пошевелился ! Отдельно хочу сказать какой не компетентный и не грамотный проектировщик Вячеслав !!! Самый тупой человек в этот отделе !!! 3 неделе он кормил меня завтраками !!!! Но хочу добавить три звезды для монтажного отдела! Девочки сидят в кабинете вежливые , всегда приятно отвечали на звонки, все подсказывали, договор заключили быстро , газ завели в дом в течение 3 дней с момента подписания договора ! Все отлично у них !!
10
2
21 августа 2023
С такими сотрудниками горгаза нам диверсанты не нужны! Они сами нас всех Взорвут сами! Вызвали сотрудников Аксай горгаза для ремонта нагревательной колонки, первая бригада отремонтировала так, что колонка окончательно перестала работать, другой сотрудник шантажировал пенсионеров, тем, что если они не заплатят за вызов по новой, он к ним не придет! счет Газпром выставил, а колонка как не работала так и не работает! Пользуясь этой колонкой думаешь, сейчас рванет или еще поживем!А потом, мы удивляемся, что у нас дама взрываются?!
15
3
23 декабря 2023
Организация не компитетна в вопросах, про архив вообще, полный крах, там один хаус и не чем помочь не могут, одни отговорки, зато требуют новое, только деньги платить, а свою работу выполнить не могут!! Одним словом там один хаос, и нет контроля!
10
3
11 сентября 2023
Писала отзыв на не достойное поведение сотрудницы по фамилии Невоя, оказывается за столом с табличкой Невоя была сотрудница Николаева, а Невоя в тот отсутствовала. Хорошо что руководство разобрались в этой неприятной ситуации. Просьба к руководству-обеспечьте своих сотрудников бейджиками. Не место красит человека, а человек место.
7
1
25 октября 2024
Интересная организация , за 6 лет ВДГО не проводили)) газовый котел находится в ванной комнате , на площади 167 кВ вент.каналов нет от слова совсем.. Данный беспредел в пределах нормы для Газпрома?
Г.Аксай
1
2
26 августа 2024
Что за контора,чтобы опломбировать счётчик,надо привезти и отвезти пломбировщика,что за бред,напишу жалобу повыше
4
1
27 декабря 2023
Пришла СМС о том, что придут обслуживать газокотельное оборудование. Установлены котлы конденсационные, немецкие. Специалистов нет. Их удел обслуживание шаровых кранов и не более. У автомобиля четыре колеса и двигатель... Но Мерседес и ВАЗ обслуживаются по разному!!!
5
3
10 декабря 2024
Быстрое и качественное обслуживание
1
1
16 января 2023
Всё очень даже прилично, чистое помещение, вежливый персонал. Помогли выбрать нужную позицию на экране, для получения номерка. Быстро приняли и всё чётко и понятно объяснили.
2
3
24 марта 2023
Десять месяцев прошло, и вот, закончились наши хождения по коридорам и кабинетам Аксайского регионгаза и МУСЗН ( социальная защита населения ). Одни вместо трёх месяцев, проводили газ половину года, но не поставили не одной подписи на документах заказчика, а другие ( МУСЗН) требовали подписи на каждом листе, при оформлении субсидии. В итоге ещё читыре месяца, инвалид первой гуппы гонялась, то за начальником по надзору, то за начальником по монтажу, то за проэктировщиком, чтобы поставить подписи. Хотя для мусзн достаточно и акта об окончании выполненых работ с печатью и звизированны.
4
27 января
Быстро, понятно, доброжелательно
1
24 сентября 2024
Можно чуточку и по быстрей работать.
1
8 мая 2024
Газ проводили 7 месяцев ,постоянно все в отпуске или на больничном. Дозвониться тоже нужно постараться.Впечатление осталось так себе.
5
2
26 июля 2022
Посещением салона осталась довольна. Работники приветливые и консультируют профессионально. Я получила все необходимые сведения по моему вопросу. Рекомендую. В помещении светло и удобно.
2
5
31 августа 2022
В целом приятное и благоустроенное место с приятными и милыми девушками.
Но есть всегда одно но! Заказал справку путем написания заявления, ждал 5дней а в итоге оказалось что это просто бумажка А4 формата без печатей и распечатанная на принтере))))) Знал бы сам распечатал.
И подскажите пожалуйста почему нужно писать заявление а потом неделю ждать звонка?
Волокита и бюрократия что своиственно для России в полном олицетворении данной организации.
7
5
12 сентября 2023
В п. Реконструктор через мой участок проходит труба и стояк из земли выходит сгнил лет 25 никто не красил и обслуживал, запах газа появился пару лет назад вызвали аварийку развели руками сказали сгнил сделать ничего не могут замазали черной липкой жижей протечку... Сейчас запах стоит на всю улицу. Не знаю кого вызывать..
9
3
2 октября 2023
Чисто, очередей нет. Отзывчивый персонал. Бываю редко,т к нет причин для частого посещения.
4
3
13 ноября 2024
Неделю не было газа, сегодня только включили.
1
1
28 декабря 2022
Работа отдела проектирования - супер. После получения ТУ, проектировщик связался быстро. съездили объект, у него с собой дальномер, планшет, замеряет очень быстро, никаких бумажек. Объяснил что надо будет сделать, где какие размеры выдержать, подсказал как можно сделать дешевле. Сам проект подготовил тоже быстро. Работой конкретно этого отдела доволен.
2
5
27 февраля
ужасное обслуживание!
как и само отношение Загоруйко Елены Владимировны!
проверьте ее пожалуйста на адекватность в общении с людьми!!!
1 сентября 2022
Ужасная организация в которую надо ходить только с паспортом, по своему вопросу приходишь только по звонку, к конкретному человеку, в конкретный кабинет, где занимаются твоим оформлением документов и всё равно предъявите паспорт, чтобы вас записали в журнал учёта, безобразие полное. Если приходишь впервые, то обосновано предъявление документа, но когда не просто из праздного любопытства приходишь это не мыслимо....А в целом пока всё хорошо, с их стороны работа делается!!!!😉
8
2
26 июля 2022
Ужасная организация, за 3 месяца не смогли сделать простейший проект. Написали доп соглашение на 2 месяца, но скорее всего тоже не успеют, ничего абсолютно не хотят делать, на подземку сами ямы копали и ставили стоянки под газ, за работу по подключению взяли не мало денег, хотя все сами покупали, работа мастера заключается лишь в спайуки нескольких труб за что собственно и заплатили 66 тысяч, но увы мастер тоже не успевает на несколько часов от указанного времени, более ужасного отношения не видел ни в одной организации, буду пытаться достучаться до руководства данной организации, а по поводу просрочки первого договора, буду составлять жалобу в ФАС, хотя второй они скорее всего тоже просрочят.
8
2
12 мая 2023
Никогда не думал, что грубость и хамство -основные черты сотрудником Газпромраспределения, пока не столкнулся с оформлением договора ВДГО в Аксае! Приём граждан только ДВА ДНЯ В НЕДЕЛЮ?!! Попасть туда пытался в течение трёх недель!!! Постоянные очереди! Запускают только по одному человеку в кабинет (кабинет 101). Так ещё и обхамили, нагрубили, и это при тыком что мне просто надо было продлить договор на ВДГО! Руководителю г-ну Поповичеву Евгению Евгениевичу надо оценить своё руководство и работу своих сотрудников очень внимательно!!!
Единственно -охранник действительно вежлив, и сотрудники, которые осматривали ранее газовое оборудование -тоже вежливые и приветливые !!!
7