Обслуживание клиентов организовано в формате "одного окна". Персонал вежлив. Очередей нет. Время ожидания минимальное. Но клиентам из г. Кремёнки приходится ехать в другой район. Сложно найти информацию о контактах и порядке заключения договоров ТО ВДГО для клиентов, проживающих в микрорайоне Родники г.Кремёнки. Приходится ехать в Белоусово, затем в Тарусу. Сами филиалы очень сложно найти иногородним клиентам. Нет возможности заключить договор удалённо, на сайте загрузить все необходимые документы. Для клиентов нашего города, особенно пожилым и маломобильным это сложный квест.
Более двух лет пытаюсь подключить газ по программе Путина. Сами сотрудники в Тарусе молодцы, но ваши филиалы в Белоусова ,на Жукова 22 и Калужской 12/1, просто кошмар. Никто не хочет упростить жизнь людям. Не объясняют толком ничего, нет списка нужных документов, каждый раз как приношу документы, узнаю что не хватает ещё чего-то. В это время собранные документы просрочка. Собираю заново. Приношу, снова появляются документы которых нет и они нужны. Пакет документов работники должны собирать почти всё. Но им глубоко плевать на людей. Почти каждый кто решил подключить газ должен страдать, так говорит руководитель их.