Оценка такая только из за руководства, никаких претензий к людям которые выполняют работу нет. А вот руководство откровенно те еще… не хочу даже выражаться.
Как ни странно, пришел - нет никого в очереди, как обычно бывает в таких организациях, решил свои вопросы за 2 минуты. Неплохое единое окно, сайт очень нравится, без выкрутасов. Порадовали.🙂
А вот мне хочется обратить внимание руководства на то, что в едином окне девочки целый день слушают какие они не понимающие и не исполнительные, слушают мат и оскорбление от звонящих и приходящих, хотя в их работу входит только передать информацию и составить заявку, что они делают всегда с полной ответственностью, количество звонков не сокращается! Это ж как нужно стараться помочь всем, когда они глаз от ПК не отрывают?
Операторы хамят, трубки бросают, на поставленный вопрос не отвечают. Руководству следует обратить на это внимание! Приемная вообще не в состоянии предоставить контакт нужного специалиста.
Операторы хамки. Даже вопросы абонентов не слушают. К ним обращаешься как будто домой пришла. Если не слушаешь их, то трубки бросают. Уважаемая организация, деньги вы берете во время и долги начисляете неплохо, будьте добры выполнять свою работу. А то ждёшь ответа по пол дня, а операторы как из вольера обгавкают. Особенно Ольга и Дина. Плохо что запись разговора нельзя прикрепить
3
1
Посмотреть ответ организации
Взгляд сегодня
Знаток города 6 уровня
7 апреля 2021
Купил новую газовую плиту в январе 2021 года. Пригласил мастера, из этой посреднической конторы, Подключил он шланг к плите , а потом к трубе газовой. Мыльной пеной обмазал место соединения, выписал чек на 1371 р 08 коп. На всю работу ушло не более 20 мин. Акт выполненных работ не был составлен. С кем эта
КОНТОРА . посредников согласовывала смету на выполнение работ? Где контрольные органы государства? Кому нужны такие посредники?
Ставить ставку на 100 процентное выполнение ТО ВДГО не возможно. Надо включать ТО в квитанции и обеспечить слесарей техникой, инструментом, рекламой....
Абсолютно невозможно дозвониться, чтобы уточнить пару вопросов. Ни один телефон для справок не отвечает (не берут трубку), пытался дозвониться два дня подряд в разное время (утром, в обед, вечером). На сайте не предусмотрен раздел вопрос-ответ. на электронную почту тоже нет никакого ответа, хотя письмо было написано более месяца назад.