Gazloft loft
57 отзывов
7 января
Осторожно, весь ужас, который будет здесь описан - правда))
Начну сначала.
Мы с подругой искали лофт для проведения новогоднего вокального квартирника. Искали в разгар новогодней суеты. Очень много лофтов посмотрели на «Авито» и вот мы попали на Владимира)))
Я написала ему по поводу одного лофта, вот мой запрос:
1. Вокальный квартирник
2. Вместимость 45 человек на 4 часа
Стоимость оказалась для нас высокой, так как мы были ограничены в бюджете. Мы отказались. Затем Владимир начал спрашивать на какую стоимость мы ориентируемся. Я ответила 25-30к за 4 часа.
На это Владимир предложил другой лофт и почасовую аренду 3000/час (вместо пакетной, как везде в предновогодку). В итоге предложение было такое - 18к за мероприятие 4 часа (входит звук, свет, уборка, посуда). Мы договорились о просмотре.
Встреча была назначена на 28 ноября в 22:00. И вот тут начинается саааамое веселое 😂 (нервное веселье)
На просмотр поехала я, подруга, ее молодой человек. Все взрослые люди, все мы были плотно связаны с организацией, поэтому задавали все необходимые вопросы, слушали в 3 пары ушей, очень внимательно ко всему относились. Здесь прошу еще заметить, что это не первое мероприятие, которое мы организовываем, поэтому точно понимаем что нам нужно и какого качества.
На просмотре нас встретила менеджер Валерия. Девушка показалась приятная, показала нам лофт, ответила на все вопросы. Но начало настораживать то, что она все время путала все наши вводные (то стоимость, то дату). Мы такие «ну ладно, разгар праздников, бывает».
В общем, Валерия нам сказала, что 47 гостей разместить можно, что столы тоже можно привезти дополнительные (спойлер: оказалось это платная услуга, но нам об этом нигде не сказали. Ни устно, ни письменно). Мы уточняли несколько раз, что рассадка именно банкетная, нам дали добро. Конечная стоимость, учитывая все предложенные допы (счет, звук, посуда, уборка) - 18 000. Договорились, что напишем на след.день о своем решении.
На следующий день Валерия мне написала, чтобы уточнить будем мы бронировать лофт или нет, мы согласились. Подписали обычный типовой договор, где не прописано конкретное количество мебели и тд. Внесли предоплату 50%.
Все, казалось бы, ок.
Потом я несколько раз писала вопросы, касательно параметров столов и тд. Валерия отвечала очень долго. На некоторые вопросы отвечала 2 дня). Всегда приходилось о себе напоминать.
3 декабря я задала вопрос по столам (их наличие, доставка). Мне никто не ответил. 5 января я написала просто «Добрый вечер», чтобы напоминать о себе. В ответ пришло извинение, оправдание, что слишком большой поток и обещание ответить завтра. Завтра ответа не было)) Я написала Владимиру, потому что я искренне не понимаю зачем менеджер, который не может отвечать оперативно и по существу. Мы же занимаемся организацией, у нас тоже работа, которую нужно осуществлять. Времени сидеть и ждать, когда кто-то соизволит ответить на важные вопросы просто не было)
И тут начинается самая жара 😂
Если кратко, Владимир признал, что у них трудности с коммуникацией (с клиентами, внутри команды), что на менеджеров возлагается очень высокая нагрузка, поэтому приходится напоминать о себе.
Сразу вопрос «Зачем нагружать так менеджеров? Чтобы они плохо делали свою работу?»
Потом начал предлагать нам мебель, которую нам уже обещала Валерия на просмотре бесплатно, за доп.плату (либо доставка из их лофта другого, либо аренда у сторонних фирм). Мы пытались объяснить, что нам не было сказано о том, что доп.столы платные. Но нас никто не слушал. Мол, делайте что хотите, уже как есть, мы не могли такого сказать.
Все в итоге свелось к тому, что Владимир недоумевал как же так получилось, что Валерия не могла не сказать о том, что доп.столы платные. И сказал «Понимаю, что у вас ограничен бюджет, но то, что вам предложила Валерия (почасовая оплата вместо пакетной) - очень дешево для Gaz loft. Везде пакетная аренда сейчас, не знаю почему она вам такое предложила». И тут мы вообще были в шоке. Мы общались на «Авито» с человеком, чье имя Владимир. Это раз. Во-вторых, никаких скидок мы не выпрашивали, нам предложили, мы согласились, потому что условия подошли. А сейчас все выставляется так типа «скажите спасибо, что за такую цену нашли лофт, нигде такого не найдете, а вы жалуетесь на платные столы и стулья». Это было очень непрофессиональное отношение. В итоге Владимир ни на что нормально ответить не мог, потому что стремно видимо было признать ошибку. В итоге просто направил снова к Валерии решать вопрос, обрубив разговор))) «Очень профессионально»
Продолжила я диалог с Валерией. Она написала большущий текст, в котором была очередная бомба для последней нашей нервной клетки. «Лофт рассчитан на 30-35 человек». Имеется в виду, что если нужно большее количество людей разместить - арендуйте, оплачиваете доставку мебели. Тем временем ни в объявлении на «Авито» не было такой информации, ни в устной, ни в письменной форме изначально. На «Авито» вообще написано «банкетная рассадка - 50 человек». Так почему вы тогда не пишите, что в таком случае нужна доп.мебель за доп.оплату? Я тоже не впервые арендую лофт, всегда на указанное количество посадочных мест есть и стулья, и столы. Если не на самой площадке, а на другой, то организатор занимается обеспечением необходимой мебели, но никак не клиент должен сам об этом догадаться.
Да ладно бы с ним, сказали бы нам изначально об этом, мы бы оплатили эти деньги. Бесит просто такое отношение к заказчикам - «Мы правы, вы втроем плохо слушали вообще всё».
Когда мы были уже готовы арендовать (ну а что делать то), нам явно дали понять, что оплата доставки мебели с другой точки не дает гарантии, что мебель будет на мероприятии😂. Сказали, если что, предложат альтернативу)))
Потом пошел прикол со стульями. Хорошо, что мы решили спросить про стулья еще😅 Напоминаю, у нас 45/47 человек. А нам пишут, что в наличии 43 стула)))
Предложили доставку доп. столов и стульев за 5000.
Понимаете, что если бы мы просто не уточнили габариты столов, чтобы купить скатерть, то все эти «прелести» вышли непосредственно в день мероприятия?) В этом весь пи*дец. Другими словами уже и не сказать. На нас снова начали давить тем, что «мы вам дешево сдаем площадку, такого нигде не найдете. Мы могли бы взять с вас доп.плату за количество людей на площадке, но не взяли». Люди сами придумали себе сложности. Сделали какие-то «уступки», которые мы не просили и были вообще не в курсе. Неужели мы по их мнению не заплатили бы за доп.количество людей, если бы нам об этом сказали? Нас всячески пытались принизить такими фразами, но не тут то было. Мы ясно понимали, что это не наши косяки. Проблема в том, что люди не умеют отвечать за свои проступки, договариваться и вообще работать с клиентами)
Ладно, мы перешли к дню мероприятия - 23 декабря. Бронь у нас была с 19:00 до 22.00 (+тех.час - 30 минут до и после мероприятия).
Мы пришли в 18:30. Встретила нас не Валерия, а Александр (другой менеджер)😂 Днем он мне писал, чтобы уточнить, что все в силе, написал про залог (я сумму залога лично не заметила в договоре, за это принесла свои извинения Александру. Умеем признавать ошибки в отличие от Владимира и Валерии).
На площадке очень сильно пахло алкоголем. Пол, столы были липкие, стулья заляпанные, пуфики грязные. Ииии угадайте что? Сидячих мест на площадке оказалось ~ 35 (стулья, диваны, барные стулья)😂 Хотя обещали 43 СТУЛА!!! Значительная часть предложенных стульев были просто сломаны…это ужас какой-то
И вы представьте наше состояние. Нам нужно готовиться к мероприятию, а мы нервничаем и пытаемся найти стулья, потому что просто - напросто людям некуда будет сесть 🤦🏽♀️
Александр позвонил другому менеджеру - Софье (низкий ей поклон, она достаточно быстро все разрулила). Софья сказала Александру взять стулья в ДК, где находится лофт. Нашла стойку для микрофона, потому стойка в лофте была сломана.
Сам Александр был то ли впервые на площадке, то ли это была его первая смена, но было точно видно, что он не знает что нужно делать и как решить проблемы. Мое состояние на тот вечер «просто смириться и делать все, что доступно, чтобы наше мероприятие не сорвалось».
Резюмирую.
Будьте предельно осторожны с данными организаторами, если хотите, чтобы Ваше мероприятие прошло отлично. Идите на просмотр с диктофоном (а лучше сразу идите в другой лофт), потому что по-другому вы никак не докажете, что вам было сказано, а что нет. В договоре просите прописать каждую единицу мебели и ее состояние. Владимир совершенно не заинтересован в заказчиках. Либо такое отношение, потому что мы мало заплатили по меркам декабря)) Не просто же так он и Валерия упоминали это в своих сообщениях (хочу напомнить, что их об этом никто не просил). Видимо они посчитали, что они имеют право относиться к нам как им вздумается, раз они сделали «такое выгодное предложение». Знали бы мы, что будет такое отношение, пошли бы в другое место. Поверьте, у нас были другие варианты. И ничего страшного, если бы заплатили больше.
После мероприятия Александр попросил оставить нас отзыв. Вот вам и отзыв))) Спасибо только Александру и Софье, которые пытались разгребать проблемы за Владимиром и Валерией. И уборщице, которая вычищала все помещение ледяной водой (нормальное отношение к сотрудникам?)
Из-за всех нюансов в день мероприятия, у нас произошла задержка в 30-35 минут. Весь зал так и не проветрился и воняло алкоголем. Как думаете кто-то нам предложил хоть какую-то компенсацию за такие проблемы? Нет. Даже извинений не было.
Не удивлюсь, если даже отзыв их не заставит задуматься о том как нужно работать с людьми.
*когда мы пришли и были в шоке от запаха алкоголя, нам сказали, что предыдущее мероприятие вообще отменили из-за того, что все было залито вином. Наверное, мы должны были поблагодарить, что и наше мероприятие не отменили:)
5 июля 2024
Место очень классное, второй раз уже там находились. Все понравилось, много места, можно включить свою музыку, караоке. Есть диско шар, фотозона. Подоконники обустроены, чтобы можно было полежать, подушечки, шторки. Большой стол, мини-сцена. Персонал просто пушка, встречает очень милая девушка, которая поможет всё обустроить!
В общем, могу точно рекомендовать!☺️🫶🏻
27 декабря 2024
Отличный лофт, отмечали корпоратив нашей компанией 27 декабря, остались довольны организацией банкета, техникой и работой персонала! Спасибо большое, думаю, еще вернемся ❤️
20 декабря 2024
Спасибо боллшое за такое уютное , красивое пространство , новогодние интерьеры потрясающие, свет отличный , все очень понравилось 👏🔥❤️
1 июня 2023
Хороший, просторный лофт, чистая новая мебель, прикольная фотозона, от метро 3 мин пешком, рядом можно припарковаться. Есть проектор за доп.денежку, небольшая сцена и гардеробная.
Отдельное огромное спасибо администратору Рамизу, таких вниматеных и ответственных админов нигде не встречала, хотя были во многих лофтах! Очень помогал и предугадывал все нюансы заранее, сразу виден опыт😃
❌ Единственный и очень жирный минус - ужасно грязная посуда, которая ! на минуточку ! выдаётся платно. Если вы берёте деньги за посуду, то она, конечно же, должна быть чистой. Опять же здесь выручил Рамиз❤️ но звезду снимаю.
1
24 декабря 2024
Все хорошо, с шумной компанией самое то. Можно покурить кальянчик и не один,
ассортимент небольшой, но делают вкусно!
24 декабря 2024
Кальяны топ! Обслуживание на высшем уровне! Все очень понравилось! Спасибо большое!!!
23 октября 2023
Праздновали день рождения. Место в жизни показалось лучше, чем на фото, а это редкость для лофтов. Администратор София помогала по любому вопросу, спасибо ей! Не было никакого дискомфорта от присутствия контролирующего человека.
Брали дополнительно посуду и кальяны. Посуда чистая и в большом количестве. Кальяны на 4, табаки хорошие.
В целом помещение чистое, не потрепанное.
Спасибо большое за отличную площадку, др удался))
2
29 октября 2023
Праздновали Хэллоуин в этом лофте. В прошло просто отлично, прекрасное просратранство, отличное расположение. И очень приятный персонал. Празднуем уже второй раз. Будет и третий! Отдельное спасибо Татьяне!)))
1
22 октября 2023
Всё было супер! Много места, много посуды, есть микрофоны и проектор. Хорошая аудио система. Весело провели время. Есть зоны для фото на память о празднике. Диско шар - это вообще бомба! :)
2 января 2024
Странные сотрудники работают здесь. Хотели отпраздновать здесь День Рождения. Связались с сотрудницей по имени Татьяна 30.12,23. Та обещала скинуть договор с реквизитами по предоплате. На дворе 2 января, но так ничего и не прислали. Последний раз Татьяна обещала скинуть его 1 января, но обманула.
Сегодня снова связался через сайт с Александром. Тот написал, что сейчас мне перезвонят. Но снова обман.
1
18 октября 2023
Отмечали здесь день рождение жены, место просто прекрасное,советую сразу брать больше времени,продливали два раза, и хотелось бы выразить огромную благодарность администратору Екатерине, за ее терпение
8 июня 2022
Очень классное современное пространство!
Выражаем огромную благодарность Глебу и его команде! Мы проводили мероприятие для детей и взрослых в рамках благотворительности.
Организаторы пространства предоставили все, что было необходимо: и стулья, и столы, и отдельный туалет с принадлежностями, воду, микрофон, колонки, технику и тд.
Все очень вежливы и лояльны!
Спасибо большое!
2
15 ноября 2021
Уникальное и удивительное место, в которое хочется приходить снова снова. Невероятная атмосфера праздника в этом лофте присутствует всегда. Удобное расположение, очень приятный ценник, полный спектр услуг, начиная от простых шариков, заканчивая созданием полноценной шоу программы, а так же супер отзывчивый персонал, готовый прийти на помощь в любой.
Вот уже третий год подряд все свои праздники и праздники друзей отмечаем в Газлофте и ни разу ни капли не были разочарованы. Всем рекомендую!!!
3
1
23 марта 2022
Газлофт – это поистине уютное и приятное место, которое мы с друзьями любим посещать довольно часто. Здесь можно организовать как и теплые посиделки, дни рождения, так и свадьбы, различные вечеринки. Важно отметить, что никогда не возникало технических проблем с оборудованием (проектор и аудиосистема в отличном состоянии). Администратор лофта всегда оказывал помощь по возникшим вопросам! В целом, рекомендую каждому посетить это место!
1
4 июня 2022
Очень хорошее заведение.Праздновали день рождения.Удобная локация,чисто,красиво в заведении.Хотим отдельно отметить администратора Даниила.Очень внимательное,чуткое отношение у гостям,индивидуальный подход,решение всех организационных вопросов оперативно.Спасибо,обязательно придем еще раз!!!
31 октября 2023
Праздновали день рождения ! Очень много места , отличного качества музыка. Админстратор Лидия очень заботливая и добрая!
12 декабря 2021
Долго искали площадку для проведения квартирника, чтобы соответствовало всем нашим запросам. Выбрали Газлофт, и очень были этому рады! Выражаем благодарность всему персоналу за прекрасное мероприятие! У нас было 60 гостей и все комфортно разместились! Переживали за оборудование, но оно у ребят отличное, профессиональное, есть все,что нужно. А сцена- это отдельный большой плюс! Внимательный администратор Даниил помог со всеми вопросами. Очень удобно было для гостей, что находится лофт прямо возле метро. В общем мы остались очень довольны! Большое спасибо, ещё вернёмся!🤗
2
1 апреля 2022
Отличное место! Расположено рядом с метро и добираться очень удобно. Приветливый персонал, который готов во всем помочь. Само помещение выглядит очень стильно и вмещает много людей. Отменная система музыкального и светового сопровождения. Проводим мероприятие здесь уже во второй раз и всем советуем)
4 мая 2022
спасибо этому лофту за персональный подход в организации моего дня рождения, ребята смогли реализовать все задуманное и даже больше!!!Помогли с расстановкой всей мебели, так же был отличный кейтеринг по супер цене, я доверилась и точно не прогадала! Моим гостям все очень понравилось! А ещё нам повезло что прямо перед моим праздником заменили всю мебель и мы были как первооткрыватели. Супер пупер! Внимательной девочке администратору Тине привет! Спасибо!
29 июля 2022
Проводили недавно мероприятие в лофте на всю ночь и всё прошло на высшем уровне!! никаких абсолютно проблем, а все вопросы, которые возникали оперативно решал администратор, за что ему отдельное спасибо! помещение достаточно просторное и удобное разделение на зоны, и посидеть можно и потанцевать, что очень предусмотрительно, не во всех лофтах это есть, к сожалению. также порадовала цена и близкое расположение к метро. вообщем всё очень понравилось!!
6 ноября 2021
Мы бывали с ребятами во многих лофт пространствах, но это нам особенно понравилось трепетным отношением, поэтому решили отпраздновать тут свадьбу🥳🤩 все прошло супер! Нам помогли разместиться подключить компьютер и наш праздник начался) по технике и звуку прям шикарно! Так же есть проектор на котором мы смотрели свадебный фильм) вобщем все удобства) вернёмся вновь! Спасибо ГАЗЛОФТ❤️
2
21 ноября 2021
Сегодня отмечали здесь день рождения! Лофт уютный, удобное расположение относительно метро, есть места для парковки, приветливый персонал. В общем, отлично провели время в кругу друзей, встречи с которыми мы так центм. Отдельное спасибо администратору Софье! Обязательно вернемся!
1
28 марта 2022
Замечательный лофт, рекомендую. Была на ДР друга. Удобное местоположение, рядом метро и есть где припарковаться. Есть все необходимое для проведения праздника. Очень отзывчивый администратор.
30 марта 2022
Отмечали День Рождения друга.
Без лишних слов - отличное место для проведения подобных мероприятий и корпоративов!
Нас было около 30 человек - все остались в восторге! Была возможность провести и официальную часть (проектор для трансляции презентации) и неофициальную часть с дискотекой - танцпол и дискосвет. Атмосфера очень уютная, менеджеры приветливые - все подскажут, расскажут, всегда на связи. Разрешены кальяны, что является отдельным большим плюсом этого места😍
27 марта 2022
Праздновал свои 25 лет , в этом ШИКАРНОМ МЕСТЕ !!
Мне очень сложно угодить, в плане характеристик площадки для проведения своего торжества , но этот Лофт - идеально подошёл ) все мои пожелания были учтены. А Прекрасный администратор Дмитрий ! С ним праздник прошёл ещё веселее !!!
Спасибо ❤️
18 октября 2023
Заведение топ 🔥
Особая благодарность администратору Катерине, все было на высшем уровне, праздник удался по полной!!! ☺
20 марта 2022
Отличная локация, чтобы отметить свой праздник! Много места, есть караоке, классная сцена и свой бар! Я осталась очень довольна своим праздником и уже порекомендовала это место своим друзьям!
8 июня 2022
Классное место доя проведения мероприятия в 20-50 человек! Стильно! Музыка, танцпол, фотозона, столы, стулья. Нет пробкоаого сбора!!! Мы компанией родители и дети, порадовались от души. Даже циркоаое шру, которое мы заказывпли силгли провемти, хотя место было ограничено 👍
Лучшее место на ЮЗ города!!!!
23 марта 2022
Просто чудесное место! Подойдет для любого рода мероприятий! Будь то семинар или же вечеринка. Большое пространство и очень хорошие и отзывчивые сотрудники ) Администратор Даниил просто золото, поможет и подскажет и все объяснит))) У нас была небольшая вечеринка и все для ее организации было в данном лофте, в плане оборудования, техники, приборов и всего остального, что может пожелать ваша душа! Это место стало номером один в списке по лофт пространствам Петербурга к тому же очень близко расположенное к метро кировский завод от метро идти не более 5 минут, а это очень важно! Спасибо большое было все просто супер!!!
1
8 июня 2022
Спасибо Газлофт за приём! Провели мероприятие для сотрудников благотворительного фонда «Доброделы». Нас встретили в условленное время, помогли настроить оборудование, расставить стулья, всегда были готовы помочь. Наши гости остались довольны, а это самое главное!
17 января 2022
Замечательное место, праздновали сегодня тут день рождения. Очень удобное местоположение, зимнее оформление создаётся увлекательную атмосферу праздника, а близость от метро это просто лучшее. Всем советую, обязательно празднуйте свои праздники именно здесь!
1
17 ноября 2021
Очень понравилось в этом лофте, есть все что нужно для проведения хорошего мероприятия, а места хватит для достаточно большой компании! Месторасположение у лофта также порадовало, очень близко от метро, что является несомненным плюсом. Также хочется отметить администратора Даниила, очень приятный молодой человек.
1
11 июня 2022
Уже не в первый раз отмечаю мероприятия в данном лофте. Все очень стильно, а с каждым разом лофт все преображается и преображается в лучшую сторону.
Спасибо)
1
1
20 марта 2022
Проводила свой первый концерт тут. Все получилось отлично, администратор Тина помогла подготовить площадку к приходу гостей; вместе с ней мы настроили звук и сделали все лучшим образом! Спасибо, газ лофт!
Особенно порадовала стена , которую можно было расписать мелом
23 марта 2022
Отличный лофт для мероприятия! Красивый,уютный,есть все что нужно для проведения праздника! Нам понравилось! Спасибо организаторам! Обратимся ещё!
13 декабря 2021
Праздновали день рождение в газлофт, мы тут уже третий раз. Как всегда нам очень понравилось. Разрешили прийти за 1час и подновить столы и приклеить шарики для красоты, было так приятно что в лофте появилась фотозона на фоне которой мы смогли все сфотографироваться. Спасибо администратоу который всегда помогал и был на связи. Спасибо. Приедем ещё раз на корпоратив и увидимся в 2022
1
19 марта 2022
Был в лофте с друзьями, отмечали мой день рождения! Мне все очень понравилось, так скажем уже бывал тут у друга на вечеринке. Как повторному клиенту сделали подарочек. Так же заказывал через ребят кейтеринг, впринципи по цене как у всех, но по блюдам прям сильно лучше))) спасибо менеджеру Данилу за чёткую работу. Супер!
31 октября 2023
Хороший лофт- отмечали детский день рождения! Приятные администраторы- которые помогают во всем!
27 ноября 2021
Атмосферный лофт. Много места. Время пролетело незаметно. Приятная девушка-администратор. Всё очень понравилось, спасибо)
2
8 июня 2022
Отличное пространство, есть все необходимое для организации мероприятия с творческими номерами и танцами.
28 ноября 2021
Праздновали сегодня день рождение!
Все прошло замечательно, зал большой , музыка отличная и коллектив доброжелательный .
2
17 ноября 2021
рекомендую! достаточно удобное расположение и приятное пространство стоят того, чтобы приходить сюда ещё: чувствую, что мы с друзьями станем частыми гостями здесь!
1
13 февраля 2022
Все было супер, классное пространство для вечеринки с друзьями, персонал отзывчивый)
1
17 ноября 2021
Очень приятное и уютное место! Подходит для любого вашего мероприятия! Очень рекомендую!
1
29 сентября 2024
Все отлично
27 апреля 2022
Плохое заведение, очень плохой персонал и и обманывают на деньги, не рекомендую данное заведение, не советую!!!!
1
26 апреля 2022
Отвратительное обслуживание,персонал не обучен, хамят не советовал бы посещать это заведение
19 ноября 2021
Великолепно! Отличное место! Ояень понраатдось!
1
14 ноября 2021
Хорошее место для проведения мероприятия.
Собирались с друзьями - все понравилось.
1