Добрый день, не советую этот банк. Моя бабушка - пенсионерка (инвалид по слуху), пришла продлевать вклад, ее менеджер данного банка долго уговаривала перевести деньги в БКС… К сожалению, пожилой человек не смогла понять что это такое и под давление менеджера вложила туда деньги. Когда она связалась с нами, оказалось что это связано с договором доверия, и чтобы закрыть этот договор нам сказали ехать в Калугу. То есть пожилому человеку, надо было бы самостоятельно добираться в другой город. В целом, деньги потеряны, ответственность никто на себя не берет, из 200 тыс осталось 55. Имя менеджера точно не скажу сейчас, но в документах она есть. Будьте осторожны, следите за своими пенсионерами и не доверяйте этому банку
Бываю там несколько раз в год. Но не часто. После того,как закрыли филиал в Старом универмаге отдаю этому филиалу предпочтение. Почему? Просто мне больше нравится здесь. Хорошо обслуживают. Очень приятный коллектив.
Не рекомендую связываться с этой конторой, даже банком трудно назвать! Скорее микрокредитная организация. Брала кредит в 2018 году. До сих пор не могу отвязаться от этого банка. Мало того, что навязали скрытых услуг, процент кредита оказался выше предлагаемого изначально, так и до сих пор не отстают от меня, сужусь уже третий год! Придумывают всякие иски в суд, но если не отпишешься - взыщут с три короба. Берегите себя от этой сомнительной компании
В час пик хоть и бывает много людей, но операторы быстро работают и поэтому стоять долго не приходится. Всё девочки очень клиентоариентированные.
)
):
Знаток города 12 уровня
10 марта 2023
Всё прекрасно, народа не было, так что в очереди не ждали. Обслуживание быстрое, грамотное, сотрудники доброжелательные, вежливые, квалифицированные, всю интересующую информацию предоставили. Мы остались довольны. Потом ещё перезвонил сотрудник банка и поинтересовался как нас обслужили, всю ли информацию донесли, всё ли нам понятно, если непонятно - спрашивайте, объясним ещё раз. Спасибо большое.
В банке всегда большие очереди в кассы. Хотелось обратить внимание и на прилегающую территорию около банка, Неухожена, мусор. Зимой вообще гололед. Трудно ходить.
Очень понравился, обслуживание отличное, отношения к клиентам очень доброе, время ожидания бывает продолжительно, обидно, а так всё хорошо, спасибо большое
Банк очень красивый, замечательный на первый взгляд... Но когда там обслуживались как ИП, они содрали с нас столько документов, что сами бы должны были приплатить... В итоге решения не было принято, хотя обещали, что все решения принимаются ну очень быстро!!! как хорошо, что мы теперь не с вами!
Нормальный банк, вежливый персонал, высокий %по вкладам, был один инцидент при снятии средств по карте с меня взяли комиссию 0.1% (о ней предупреждена я не было) моё удивление, что в соьвенном офисе берут комиссию! Но руководитель отделения очень быстро все решила! В целом сотрудники все оч вежливые, желающие помочь это приятно. Обязанности вернусь снова!
Вывели не сообщив из налоговых каникул,при оплате в отделении банка,ни разу не сообщили о имеющемся долге,больше полугода молчали,видимо ,взращивая сумму,а потом позвонили и предъявили выплатить в считанные дни долг,мы с консультантом долго искали причину...и сейчас опять нововведение,оплатить свой же кредит,без паспорта нельзя...даже права не подходят,в чем фишка не понятно,работа банка очень расстраивает..
отвратительное отношение к клиентам. стажёрам дают базу данных с телефонами и те вызванивают себе клиентов всеми правдами и не правдами. вас под любым предлогом приглашают в банк - и дальше развод и трата вашего времени. вы не получите в этом банке выгодных банковских продуктов!
Все долго и медленно! Решение простейшего вопроса 1.5 часа. Но вот в вопросах хамства, 5 звезд. Отвратительно!!!
3
А
Анонимный отзыв
2 декабря 2019
Долгое время обслуживался в Газэнерго, пока не предъявили по 115фз. При попытке установить аргументированный диалог упёрся в "стенку". Я так понял, что головной Калужский офис проводит свою, необъяснимую на местах, политику. Просто закрыл все счета и ушёл в другой банк.
Ужасное обслуживание, очередь в 20 человек(за 15 мин обслуживают в кассе только 2 человека). С 12 до 14 работает одна касса. 3 сотрудника обсуждают свою личную жизнь смотря на эту очередь!
Где руководство?