Заказали машину загодя, на 8 утра. В 7 часов перед планируемым отправлением нас попросили подтвердить. Получив подтверждение, что мы не собираемся отказываться от машины, стали откладывать прибытие сначала по часу, потом по два, в итоге вместо 9 утра машина приехала в 17 вечером. Грузовик технически исправным назвать затруднительно: дворник лобового стекла со стороны пассажира отсутствует, по городу в пробках двигатель постоянно глох, а на КАДе машина разгонялась максимум до 70 км/час, да и то только под горку. То есть, если предстоит поездка за город, надо сразу добавлять час, иначе этот потерянный час придётся оплачивать как дополнительный. Конечные исполнители явно не профессиональные грузчики, обычные мигранты, которые работают там, куда смогли устроиться. Но непосредственно к ним претензий нет, как могут, так работают.
Месяц назад заказывала перевозку мебели. Повредили комод, отправила жалобу. Ждала месяц, чтобы получить ответ «мы не ответственные за это», при том что я брала у них страховку. Позвонила на горячую линию спросить в чем суть тогда этой страховки на что мне сказали, что такими вопросами они не занимаются, обращайтесь на почту опять ждите 30 дней ответа. Грузчики хамили и требовали чай (учитывая что я отпустила их на полчаса раньше) за ужасный сервис. Больше никогда не закажу перевозку в данной компании и никому не советую
Спасибо за предоставленный жизненный опыт. Таких идиотских и дорогих услуг по перевозке мне еще никто не оказывал. Сначала грузчики опоздали почти на 2 часа. Ничего удивительного, кажется они ехали ко мне прямо из таджикистана, и поэтому не разговаривали на русском и вообще не могли понять что им делать и куда ехать. В связи с этим, они просто приехали на место и ждали - потому что тариф то был почасовой)) Ну да, еще эти братья славяне сломали ножки от кресла и шкаф. Так что, Газелькин, вы самая ущербная и дорогая богодельня по перевозкам