Газэкс
198 отзывов
21 декабря 2024
Отсутсвие персонала.
3
30 августа 2023
пытаюсь дозвониться до газовой уже третий день но либо автоответчик либо не берут а то и просто скидывают. самая безответственная компания в городе.
9
19 августа 2024
Отнеслись хорошо к приехавшими из другого города
2
4
4 декабря 2023
Из за несуществующей работы по обслуживанию подают в суд, а суд выносит судебный приказ на взыскание не уведомляя владельца квартиры!!!!
5
17 июля 2023
Крошечное тесное помещение. Очереди. Люди ждут по нескольку часов. Всё обветшало и устарело. Такое ощущение, что эта организация где-то в прошлом веке застряла.
4
20 апреля 2024
Не возможно дозвониться. Работает один автоответчик. Случись вдруг утечка газа и сообщить некому
9
2 июня 2022
Здравствуйте в 13.. 00 позвонили у вас задолженность нужно оплатить договорились на следующий день. Через час приехала машина и отрезали вход. Живу в частном доме. Вопрос как у них всё происходит одни не знают что делают другие а сейчас денег попросят чтобы подключить. Только у нас такие работники .господа лесные ненадо ломать заборы, для этого есть двери, хотя у вас в лесу об этом не знают. Вы откуда таких .........набираете всеми уважаемый газекс 👇👇.но если а оно случиться оборудование сломается из-за попадания воды я подам в суд. Хотя уже можно
22
14 декабря 2022
Заявку на замену газовой плиты можно подать по телефону. ЭТО Не Правда!!! Дозвониться невозможно, если дозвонились то отправляют в другое окно . Пришлось ехать самой, очередь огромная а специалист ушёл на обед. Отношение к людям похабное.
14
1
9 марта 2023
Отношение к клиентам в основном не особо вежливое, но есть толковые сотрудники. Отсутствие конкуренции негативно влияет на клиентоориентированность.
4
24 января 2024
открыть лицевой счёт в три захода, если ты не на пенсии
очереди создаются искусственно
6
1
26 октября 2023
Отвратительная работа с клиентами.
Дозвониться очень трудно, а если это таки удаётся, то информация максимально быстро "выплевывается", что даже речь трудно разобрать, а после этого сразу бросается трубка. Остались ещё вопросы? Дозванивайся снова и снова
9
1 февраля
Отлично
1
4
11 ноября 2022
Начать надо с того, что об их условиях знают только они, организация одна а все говорят по разному, деньги сдерут за каждого. О количестве прописанных они знают, а вот об убывших им надо предоставлять справку 🤬
15
1
18 апреля 2023
Дозвониться невозможно ни по одному номеру указанному на сайте. Попасть на прием так же невозможно. Отношение к клиентам мягко говоря принебрежительное.
6
29 марта 2023
Не смогла дозвониться, да же в приёмной секретарь не отвечает. Вообще не понимаю почему такое отношение к людям. Что бы задать вопрос нада ехать к ним за 50 км.
9
18 сентября 2022
Просто ужас. Не дозвониться, не нормально объяснить специалисты не могут. Народу набивается очень много в узеньком коридоре, пол дня нужно просидеть, чтобы решить какой нибудь вопрос. А в итоге ещё окажется, что документа какого-либо не хватает. И всё зря, опять в другой день нужно приходить.
15
9 июля 2024
Дозвониться просто нереально до этих личностей.
4
22 октября 2024
Большие очереди в кассах.
3
26 августа 2023
Всё хорошо, тем более это единственное место, где можно сразу всё сделать, установят плиту, счётчики ( газовые естественно 😁) Бывают конечно очереди, но где их нет)))
6
22 ноября 2022
На заключение договора на поставку газа уверяют, что можно в окнах 2-6 без перерыва,на самом деле оказалось, что только в одном окне и в нем многочисленные перерывы
4
1
20 марта 2024
Ни на один номер, не дозвониться! Просто не берут трубку!
5
1
2 ноября 2023
Хорошее обслуживание, все быстро сделали
1
8
1 июня 2022
Ужасная организация В ней работают одни хамы и не квалифицированные работники Очень жаль что отзывы не кто из руководства не читает Да и руководство подстать своим подчинённым Только и умеют что брать деньги Монополисты и этим все сказано.
20
1
8 июня 2023
Очень приятный персонал. Очень быстро отреагировали на просьбу отключить газ у пожилой женщины.
8
14 ноября 2022
Безобразная работа сайта Газекс. Невозможно уже несколько месяцев войти на сайт и передать показания счетчика. Постоянно компьютер пишет,что сайт ненадежный.
12
1
7 декабря 2021
Полтора года! Полтора года проводили мне газ в дом! Сначала у них была реорганизация, потом не могли разобраться кто будет делать проект, с горем пополам сделали проект, ушли в отпуск монтажники, потом начали болеть сотрудники, а им замены нет… все договора вовремя подписывала, сразу оплачивала, и ждала, ждала, звонила, ходила к ним, почти жила в их конторе! Такого бардака ещё не встречала!
15
2
3 февраля 2023
Молодцы девчонки ,очень даже рады посетителям.и очень компетентны!
1
8
5 июля 2021
Полностью соглашусь со всеми отрицательными отзывами. Если это организация - монополист, значит что хочется, то и воротит( Обидно за таких работничков. Видимо, вновь только Президент сможет разогнать эту, не побоюсь этого слова, шайку. Отключили газ в частном доме в деревне, это сделали специалисты ГАЗЕКСА Каменск-Уральский, но платежи так и начислялись в течение года, в результате ни за что ни про что с банковской карты моей пожилой мамы сняли 15.000 рублей. Позорище, а не организация! Внутри нее самой нет никакой взаимосвязи, а страдают потребители. Даже те, кто их газ и вовсе не потребляет.
21
3
3 ноября 2021
Выражаю искреннюю благодарность работнику ГазЭкс , Южный округ Санниковой Алёне Викторовне за профессионализм, компетентность и оперативность при выполнении своих должностных обязанностей.
14
5 января 2023
Газ - ресурс созданный природой.
Согласно конституции РФ, все ресурсы принадлежат народу.
Газэкс, продаёт народный газ, народу.
7
1
2 октября 2021
Я часто посещаю газэкс. Были противоречивые отношения. Я даже писала письмо, но сейчас все хорошо. Персонал вежливый, всё расскажут, объяснят. Как в данный момент работают, я довольна.
12
2 июля 2021
Самое хамская компания в Каменске. Вчера пол дня убил что бы оформить заказ на перестановку плиты. Спросил когда приедут сказали в течений дня, просил позвонить. Сегодня без звонка приезжают, у вас ничего не готово и все уехали. Просил подождите не стали ждать хотя под балконом стояли минут 10 пытался позвонить диспетчер трубку ни кто не берет. Гнать всех надо. В каждом окне сидит человек и все это ни ко мне. Работают с 9 ч 11.30 обед и в 15 ч обед. До 18 ч работают. Гнать всех.
30
2
27 сентября 2020
Была приятно удивлена отсутствием очередей, работа организована на отлично. Вежливо и быстро. Последний визит пятилетней давности оставил противоположные впечатления. Радует, что организация работает над своими ошибками и улучшает сервис.
1
16
29 ноября 2022
Я правда незнаю что такое газекс,но здание аварийной службы очень впечатляет! Наверное что то с газом связано.
1
3
12 июля 2021
Сдал на проверку счетчик газа еще в начале марта в магазин по гарантии. Обещали в течении 3х месяцев проверить. Отправить на завод проверить. 5 месяцев прошло поехал сам. На звонки не отвечают. Не чего не знают ни чего не получали. Работать не хотят. Буду обращаться в отдел по правам потребителя. Худшего отношения к клиенту и своей работе не встречал. Не рекомендую МАГАЗИН....
15
25 октября 2021
Такого отвратительно отношения к людям я нигде не встречала! Приём ведёт ОДИН диспетчер, народ стоит по 2-3часа!!!! На улице долго не постоишь, уже осень! Надо заполнить кучу бумаг, бюрократия процветает! Отказалась от обслуживания, поставила индукционную варочную поверхность, перекрестилась! Еле кухню отмыла от "качественного" газа
22
2
14 декабря 2022
Если хотите чтоб над Вами поиздевались, Вам сюда. Подбор сотрудников (неквалифицированных хамов) на все пять звёзд!
9
24 мая 2023
Отключают газ без предупреждения чтобы потом денег поиметь за подключение и тех обслуживание.
7
1
25 октября 2021
Сегодня приходили менять шланг у плиты, зашли без масок и без бахил. На вопрос почему без масок, они промолчали и так и не надели, а мы с женой 65+. И почему не бахил? Сейчас даже сантехники в бахилах ходят. Просим руководство обратить внимание на эту ситуацию.
16
1
12 июля 2023
Какой то новый директор неадеваша. Бедные сотрудники, ну и клиенты тоже
4
10 декабря 2021
Обращался за проверкой вкутриквартирного газового оборудования. Согласовали дату, диапазон времени. Пришли, выполнили работу. Ответили на вопросы. Хорошо.
При обращении в само здание, конечно, запоминаются очереди.
2
7
6 мая 2021
Среди прочих указанных здесь недостатков в работе, работают в нарушение Постановления Правительства РФ от 14 мая 2013 г. N 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" и Договора о техническом облуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования, по части уведомления о техническом обслуживании и ремонте, о котором организация обязана уведомлять не позднее, чем за 20 дней. На деле, уведомление представляет собой объявление на двери подъезда, которое появляется в лучшем случае за 5 дней, а зачастую за 2 дня до даты проведения обслуживания, что недостаточно для оповещения всех жильцов либо для решения жильцами вопросов с подменой/отгулами/административными днями на работе, с отсутствием в городе по причине отъезда и т.д. Эта организация - монополист по поставке услуг в городе. От того и такое отношение к потребителям во всём.
25
10 сентября 2021
Хороший выбор газового оборудования на любой кошелёк. Посоветовали купить котел baxi о чем мы не пожалели и довольны приобретением.
4
6
23 августа 2024
Не дозвониться.
3
7 апреля 2021
Впечатления самые ужасные от наших специалистов в газэксе. Очень долго все оформляется, хомят и грубят. Сегодня вообще специалист работала со всеми признаками заболеванием, а если это ковид, да ОРЗ болеть не хотелось бы, тем более что я на 1 триместре, но поход в газекс я никак не могла отменить-поставили счётчик, но у нас было 2 договора, так как 2 собственника и оплату с нас брали в двойном размере, как-будто у нас 2 счётчика и 2 плиты.
13
5 февраля 2022
Магазин очень хороший, и главное, что продавец правда помогает сориентироваться в товаре
2
4
20 декабря 2022
Ужасное место. Одного человека по 2 часа оформляют. Уволить всех работников. Куда начальство смотрит.
7
1
14 сентября 2023
Несколько телефонов. Ни по одному не дозвонилась.
6
19 июня 2020
Посещение этой организации всегда связано со стрессом.само помещение для приема граждан очень не удобно организовано.Еще хуже организована работа с документацмей.посетителей гоняют от одного специалиста к другому.Приходится отстоять несколько очередей в узком коридоре и потерять очень много времени!Зарание по телефону консультацию невозможно получить-невозможно дозвониться.!!!и простой вопрос превращается в сложную ситуацию,которую нужно решать полдня!!!
А вчера мне пришлось выстоять у в хода в Газэкс два часа,для того чтобы оформить замену газового крана!!!!Люди в таких очередях вынуждены на улице стоять по несколько часов!!!Это издевательство и позор Газекса!!!!!
28
1
25 мая 2021
Худшее место на земле. Самые злые и с высокой самооценкой работники. Как можно на них повлиять? Был в других городах, там всё хорошо. Но здесь, монополия полнейшая и даже жаловаться не кому. Приходиться все их хотелки исполнять.
21
1