Это не компания 21 века, а очень отдалённая от современности организация. Почему для нас есть законы и штрафы,а им все с рук ходит. За то, что у меня оплаченные квитанции я ещё должна ехать к ним в офис и доказывать это, писать заявление.... Специалисты совсем не образованные люди, приехала девушка с проверкой дымохода, нагрубила, ничего не сделала, еще и запросила с нас денег за такси, что её доставило. Проект нашей квартиры вообще потеряли, сказали, ищите сами дымоход и разбирайтесь со своими проблемами, как хотите. Это что за сервис, куда на них жаловаться?
Раньше плановый приезд газовой службы был обычным делом, но сейчас каждый год это стресс для всех жителей Первоуральска, проверка проходит в удобное для службы время, если кого то из жителей нет дома обрезают газ во всем подъезде (типа давление газа упало), схема одна у всех, персонал молодые, наглые хамы, лоббирующие свои интересы, тут же раздающие свои личные номера.Опастность несут сотрудники организации которые то отрезают газовые трубы в домах то их приваривающие( особенно в старых домах
Договор на подключение заключен 2018 г (!!) Газа все ждем. Ответственность и отношения к работе ужасное ! Двойка только потому, что есть отдельные личности за счет которых все держится. Так, это Оксана - специалист и руководитель Михаил Сергеевич, если бы не их отношение к делу, ждали бы подключения еще лет 5, а так возможно 2022 году...
Хороший офис, но обслуживание отвратительно, электронная очередь обслуживания, ожидания минут 20, дождавшись очереди, подойдя к стойке, на клиента ноль внимания, оператор сидит в телефоне ,
Сейчас пришли якобы какие-то представители газекс, дочь была дома одна. Сказала, что за дверью смеялись какие то мужики, а потом отматерили. Начальник уверяет что да, были люди из газекс, но такого они сказать не могли. Сказать, что я в шоке это ничего не сказать! Я бы поверила если бы организация была нормальная, а тут одни отрицательные отзывы!
Если вы одна контора вместе с Большим истоком береговая 10 а. То вы такая же глубоко отсалая советская контора , которые своих же договоров не читало, не выполняло, и плевало на все
Ну что сказать, как и везде есть вежливые, а есть и не очень работники, здесь мне попалась видимо очень "грамотная"... Пришлось от неё выслушать, как будто мы каждый день туда ходим и должны все знать... (((
Трубки по указанным номерам не берут. При посещении данной фирмы "рога и копыта" можно потерять весь день. Желаю подобного отношения во всех сферах их жизни сотрудникам этой недоконторы.
Сегодня АО ГАЗЭКС после проверки отключили весь подъезд (ул.50летСССР-18), якобы из-за негерметичности газопровода, а на самом деле потому что не смогли попасть в 5 квартир, никакой там негерметичности не было. Подключить обещают через 3 дня после повторного выезда. У людей маленькие дети, не на чем готовить. Люди должны на целый день отпрашиваться с работы. И не у всех есть такая возможность. Какое-то самодурство и человеконенавистничество!
Всегда очереди. Частые перерывы в окнах. По одному вопросу ходила 4 дня. То перерыв, то обед, то бумажки какой-то не хватает, то переведу на другое окно. Ходить сюда, если времени вагон.
Отвратительно, одного соседа не было дома, перекрыли газ на двое суток всему подьезду.. как назвать таких не людей..
5
Иван Иванов
Знаток города 7 уровня
7 февраля 2021
В 2019 году нужно было подключить газ.плиту в квартире.В 101 каб принес справки и оплатил всё.Записался на подключение.И хорошо что по приходу домой решил позвонить в 101каб. и поинтересоваться по поводу того,что нужно ли мне, что то докупать? и про дату подключения.Сказали докупать ничего не надо,а вот дату подключения изменили,и не сообщили бы мне если я не позвонил.В итоге пришлось идти к руководству горгаза и решать этот вопрос,как так дату изменили,а меня не оповестили? Руководитель вник в проблему,и дату подключения поменял, в то время о котором договаривался в 101каб ранее.
Пока вы тут все стонете, какая это гнилая контора,эта контора так и будет беспредельничать. Во-первых, люди, знайте, эта штука принадлежит Виктору Вексельбергу, познакомьтесь. Во-вторых, у нас вообще-то есть законы, суды и прокуратура. Отключили не правомерно газ - в прокуратуру. Самоуправство - в прокуратуру и МВД.
Иначе с этой гнилой рыбой никак.
Хамы и беспредельщики) за лето насчитали за отопление по 8 тыс/месяц т.к счетчик не поменяли) среди зимы отключили газ- так как мы не согласились с этими летними начислениями) в любом кабинете хамят и требуют кучу справок) никого начальства нет на месте) по телефонам одни автоответчики- никуда не дозвонишься) хуже этой конторы не найдешь
все ужасно. по телефону приемной отвечает хамка, передразнивая манеру говарить, видители я неверно поставила ударение в названии улицы. перекидывают на другие номера, где отвечает компьютер, а до специалиста не дозванится. деньги взяли а пломбу не поставили, хотя был назначен день. сейчас не могу добиться разьяснения, тк не могу дозваниться до специалиста.ужасная организация.
Ужасная организация, столько номеров и нигде не берут трубку, им похоже вообще не важно случилась где-то авария или нет, сидят на 5 точке ровно и получают зарплату
Оставили заявку на 20 число на подключение прождали весь день никто не пришел,не позвонил.Дозвонится не можем ,одни роботы.Не контора а дурдом какой то.
Нужно заменить старую плиту на новую, для того чтобы оставить заявку нужно ПОДОЙТИ в кабинет 101 с КУЧЕЙ ДОКУМЕНТОВ!!! Товарищи 21 век на дворе!!! Телефоны у вашей организации есть??? У меня слов нет. Понятно, что клиенты у вас и так есть. И что денег вам хватает. ГАЗЭКС лучший налогоплательщик в Свердловской области. А вот если из-за неисправности плиты, которую надо заменить, произойдет авария, а живет в этой квартире пожилой человек и дойти не может до вас, кто будет нести ответственность?! Может все таки начнете относиться к населению по человечески!!!!!!!
Честно скажу что организация монополисты в городе, творят что хотят, могут газ приехать перекрыть, всему дому, потому что на момент проверки одного из жильцов не было дома, нам вообще дом отключили, когда нас не было, а у нас котёл, который отапливает дом, слава богу не успели разморозиться батареи. Услуги не дешёвые
Газовая служба провела внезапную оресовку газ.труб, выявили утечку откьючили подьезд. Позвонил в аварииную службу там на меня наорала неуравновешенная диспечерша.... Молодцы продолжайте работать в такомже духе ...
Для того чтобы поставить счетчик в квартиру, нужно собрать столько бумаг. И еще и доказать им что фамилию поменяна, они вообще кто такие чтобы им что то доказывать? Это не законно, устанавливают свои правила, нужно жаловаться на них в прокуратуру