Чувствуют себя монополистами, поэтому и такой уровень сервиса.
Нужно обращаться на прямую в Мособлгаз в Мытищи, ул. Белобородова, где приятные сотрудники, комфортный офис и график работы, прозрачная система оплаты услуг.
В Газ-ТО смутило что цену за услугу называют только ко после еë оказания (приварить трубу над плитой) и на словах какие-безумные цены 60-100тр.
В Мособлгазе подал обращение через приложение, выполнив требование уведомления об обращении в уполномоченную организацию и всë.
Персонал хамы и матершинники. Объяснить толком ничего не могут. Деньги дерут бешенные (хотя и по договору). Сотрудник, проверяющие газовое оборудование, 2 часа «медитировал» около трубы, не понимая, что с ней делать, выбегая каждые 5 минут на улицу, ничего не говоря. Должен быть дать четкие рекомендации для дальшейших наших действий. Ничего такого и в помине не было. Когда приехали сотрудники, чтобы перенести газовую колонку, обматерили и сказали, что их сотрудник должен был сказать нам, что нам делать до их приезда. По итогу, воз и ныне там. А на сайте написано «рекомендованно администрацией Мытищ». Печально….
В конце мая 2024 года по улице Индустриальной отключили газ без предупреждения, под причиной утечки стали проверять квартиры, при чем отключили газ только в 1 и 6 подьезде. Вместе с управляющей компанией ломились в двери, составилии акт о нарушении - плите более 15 лет, оказалось что акт не имеет силы, т.к его составили в день когда газа уже не было. По акту дали 40 дней на устранение, пришли через неделю поставмли заглушку, не дав времени на устранение и сказали что этот акт не правильный. Уже 3 месяца без газа, заявку назначили через месяц, раньше нет времени, много заявок. В назначенный день пришли скащали что не будут подключать т.к шланг от старой плиты не прдходит для новой, т.к короткий и я сама должна была это оценить и попросить принести шланг, который они мне поставят в 3 раза дороже его стоимости в магазине. Заставили разрушить несколько стенок в гарнитуре. Про общение : 1. Диспетчершы хамки редкостные 2. Сотрудники хамло, говорят вы сами должны во всем разбираться, старую плиту заберем ща 1200 руб , газ подключим за наличку без каких-то бумаг и чеков 3. Начальник участка Хинкин Вячеслав консультирует по телефону вместо диспетчера в не трезвом состоянии, потом на следующий день говорит что он так не мог ответить 4. Начальник участнка Хинкин В. ходит по городу находит нарушения такие как старая плита и газовый шланг убран под фальш-стену то есть не полностью его длина в доступе и отключает газ. То есть все жители его потенциальный доход, потому что он отключил и ГАЗ ТО рекомендуют ждя подключения. При чем ГАЗ ТО выбрана Мытищинской администрацией ! 9 августа назначена заявка, уже нет надежды на благоприятный исход. 5. Приехала в офис никого нет, столько уже злости , а они даже не реагируют на эмоции ,и это говорит о том, что все сотрудники из этой компании получили столько проклятий кау их земля носит. ГОРИТЕ ВЫ ВСЕ В АДУ НА СВОЕМ ГАЗУ!!!! Послесловие : елинственный сотрудник, а точнее человек работал в это говно-организации, который помог Орлов Антон , я счастлива и рада, что он уволился из этой шарашки