ГАЗ Сервис
57 отзывов
17 марта
Пользуюсь услугами газ сервис уже 6ой год. Каждый год осмотр газового оборудования и двк, все четко по плану. Если не успел предоставить доступ для проведения проверки и ТО, то всегда можно связаться с мастером, контроллером и обговорить новую дату и время проведения проверки и ТО.это радует, правда.
Что касается доп работ сверх обслуживания котла и проверок, то тоже все четко и быстро. Что приятно удивило.
Вежливое , человеческое, адекватное общение как начальства , так и слесарей и мастеров, качественное выполнение работ и при чем в короткие сроки.
Что касается сложностей с колцентром это да не спорю минус, расположение головного офиса и 2ух абонентских центров не удобное. НО обслуживание в них хорошее и это радует. То что не налажена телефония для связи минуя коллцентр это минус, как и в сфр, банки, госуслуги и тд это проблема нетолько газсервиса. Думаю в ближайшее время газсервис решит этот вопрос. Да они монополисты в Ульяновске. Сколько людей столько и мнений.НО ШТАТ И СПЕЦИАЛИСТЫ ХОРОШИЕ, ПРОФЕССИОНАЛЫ И РЕШАТ ЛЮБОЙ ВОПРОС С МАКСИМАЛЬНОЙ ОТДАЧЕЙ, ПОНИМАНИЕМ, ВНИМАТЕЛЬНОСТЬЮ И ЧЕЛОВЕЧНОСТЬЮ. Последнее очень ценно для меня как для потребителя услуг. Везде свои плюсы и свои минусы.Лично для меня плюсов больше.
1
31 января
Сервис никудышный, не клиентоориентированный.
Алгоритмы работы не проработаны. Все через КАЛцентр. Невозможно решить технические и процедурные вопросы, нерешенные на "слесарном" уровне. Исполнительны полноценно некомпетентны и не решают ЦЕЛЬНО проблему по котлу. Нет "лестницы" контактов для обращения... На сайте только тел каллцентра. Обеспечением запчастей для ремонта отказываются, говорят-ищите сами...
Путанная схема работы... Договор на сервис ВДГО с Газпром газораспр, а работы выполняет Газсервис, как субподрядчик. ТО проводят примитивно(по неизвестной клиенту) технологии, а плата взимается безосновательно монополистски.
Разбираться очень сложно...
В общем-МУТНАЯ СРЕДА создана и мутно работает!
3
21 апреля
Работа организации очень не ясная. Вывешивают объявление о том что будет проходить проверка в определенный день в назначенное время. Отпрашиваешься с работы, приезжаешь раньше, а уже в двери торчит бумажка, что пришли и проверили. Дозвониться по номеру телефона указанного на этой бумажке не возможно трубку никто не берёт. Зато угрозы, что газ отключат ссылаясь на законы. Целыми днями сидеть и ждать когда будут сотрудники проверять газовое оборудование, так за газ платить не чем будет, отключат за неуплату.
31 марта
Оставляешь заявку ,ждешь больше недели ,ничего не происходит. Потом звонишь,а оказывается они ее отменили по какой причине знают только они!!!!!Безобразие!Зато за обслуживание которого нет,моментально выставят счет, это они делают быстро !
1
19 августа 2024
Пытался дозвониться с 9 до 14.30. Не смог. Ранее оставлял свой телефон проверяющим для того, чтобы смогли позвонить мне при очередной проверке, так как в квартире не проживаю, работаю, также как и они. Подъехать после звонка могу в течение 15 (+-5) минут. Вот и сегодня, 19.08.24 г. ждал их появления с 9 до 14.30 в квартире на ул. Строителе, дом 6, больше не мог. Звонки по тел. 929 797 78 39, который дала диспетчер, бесполезны. СМС тоже без ответа. Неужели нельзя наладить общение или более конкретно указывать интервал времени проверок, а не с 8 до 19.
4
27 января
Ужасная работа сотрудников, о безопасности не думают совсем, я с пятницы пытаюсь добиться чтобы пришел мастер, очень опасно с колонками, беспредел полный!!
1
14 августа 2024
Дозвониться не возможно отвечает робот, постоянно просит говорить громче. Оставили предписание маме, которой 85 лет. С угрозами отключения газа. Мама благополучно его потеряла, что в нëм было я не знаю, но мама утверждает что требоввли демонтировать вытяжку. Что за развод такой??? Что нужено этой чудо кампании? Ответьте знающие люди пожалуйста😫🙏🙏💓 !!!
1
11 октября 2024
Та же история: трубку не берут. Сами назначили дату и время технического обслуживания- не пришли, не позвонили...выходной день за свой счёт на смарку. Не справляетесь с работой- освободите место тем кто будет справляться.
2
19 декабря 2024
Отвратительная компания звонил два дня !!!
Взяли сказали заявок много , дак наймите рабочих а не двух человек !
13 июня 2023
Не понятно по какому принципу кто-то поделил город для двух газовых сервисных компаний. И если потребитель платит за услуги, то почему он не может выбирать поставщика услуг на свое усмотрение. Я живу на Гончарова, но почему-то не могу заключить договор с газовой сервисной организацией на Кузнецова, что на соседней улице, а должна это сделать на Камышинской с Газсервисом. ь Это нарушение антимонополного законодательства.
Договор надо ездить оформлять туда. Причем там ВСЕГДА очереди в узком коридоре стоя не менее часа. Сотрудницы вежливые, стараются все оформить быстро.
Насчет оплаты решите вопрос! Почему не принимаете оплату картой, ни переводом? Только наличка!
Почему мне всегда звонят в день приезда и я должна бежать, бросив все дела, снимать наличку и чтоб без сдачи?!
Особенно сейчас вопрос стоит остро когда закрыты больше половины отделений сбербанка.
Прошу решить вопрос с оплатой!
Ваши услуги стоят весьма недешево (например чисто осмотр газовой плиты в связи с неработающей конфоркой 1 из 4 стоит 470руб)и очень неудобно за них платить
7
1
5 августа 2024
Пришли на то котла, ничего не посмотрели, кроме показаний счётчика🙄2800р. За хорошо оказанную услугу не жалко заплатить, но платить за воздух... Это просто наглость
5
1
8 апреля 2024
Обслуживание граждан: на заключение договора на техническое обслуживание оборудования в организации сидит один человек, граждане должны по несколько часов ждать своей очереди. Нет никакого уважения к жителям города.
3
13 ноября 2023
Ждал планового осмотра газового оборудования в доме весь день. У "невероятного работника" из этой "потрясающей" организации сел инструмент для замеров🤦 В итоге и проверку не провели и работу пропустил. Почему вообще такие организации работают и как на них повлиять - мне категорически непонятно.
3
4 сентября 2024
Все делается только для бумажки. При обслуживании 10 секунд поелозить по чистому теплообменнику котла пылесосом обошлось в 3400.
2
24 апреля 2023
Контора,которая обдирает население.вызвала мастера подключить гибкий шланг на газовую плиту,которая уже встроенная и требовалось только подсоединить.сначала сказали 1500 стоит.Потом по итогу говорит 1860.дает чек,а там 1300 стоит за замену газовой плиты оказывается и 350 за установку шланга,ну и за вызов.Никакой плиты не менял,а старая уже была отсоединена,попросила пояснить что за накрученная услуга,начал мямлить и толком не объяснил,типа прейскурант такой.сам не знает что там реально по прейскуранту как их главный мастер Алексей,которому потом звонила.Тоже мямлил и говорил к руководству обращаться.работа заняла 5 мин.получается по факту работа и вызов вообще стоила 560 р.Сделаю скрин отзыва и попробуйте только удалить как остальных оказывается людей!буду обращаться вышестоящие инстанции.Организация обслуживает мой дом.И если в дальнейшем придется обращаться,страшно представить цифры за их услуги.В ФАС жалоба составлена.
7
2
19 января 2023
Разводят людей.
Сегодня приходил мастер, проверять вентиляцию. Вытяжка у меня двойная: принудительная и обычная. Пишет этот мастер предписание о демонтаже вытяжки. Естественно я не согласна, показываю, что с принудительной вытяжкой на кухне есть еще обычная. Посмотрел на закрытое пластиковое окно мастер, а приборчик свой не достаёт. Говорит - не работает вытяжка. На что я ему отвечаю: давай проверим, включай приборчик. Мастер приборчик к вытяжке поднес - он не крутится и снова утверждает: нет вытяжки, я говорю: хорошо, давай в туалете проверим. Идем в туалет, вытяжка там обычная. проверяем - не крутится приборчик. На что я ему отвечаю: смотри тут все по правилам, а у тебя приборчик не работает, давай записывай заявку, придёте ко мне вентиляцию почистите, приборчик же не работает. И тут мастер говорит: НЕТ!, форточку на кухне открой. Открыла я форточку и ЧУДО произошло - ЗАРАБОТАЛ Приборчик. Я мастеру говорю: Ну давай на кухню, проверим твой приборчик снова. Идем на кухню. И снова ЧУДО на глазах мастера - РАБОТАЕТ ПРИБОРЧИК. Спрашиваю у мастера: ну и где у меня тут чего не работает? - Все работает - ответил мастер. Какое предписание ты мне писать собрался? - спрашиваю я мастера. - Никакого - ответил он. Вот так вот простых людей они и разводят, закрыть бы эту контору, если же они по совести работать не хотят
15
2
3 марта 2023
Уважаемые собственники квартир. Участились смертельные случаи отравления угарным газом при использовании одновременно газовых колонок(ВПГ) , вентиляторов в ванной комнате санузле. В соответствии с п.78 "Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению", утверждённых постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 г.№410 .Установка вентиляторов в ванной комнате , санузле ,вытяжек на кухне является нарушением законодательства Российской Федерации переустройство внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, ведущее к нарушению безопасной работы этого оборудования, дымовых и вентиляционных каналов многоквартирного дома или домовладения.При выявлении таких фактов газовое оборудование отключается от системы газоснабжения без предупреждения.
6
6
20 мая 2024
Дозвониться невозможно, а когда дозвонишься-на вопросы ответить не могут, говорят звоните в главный офис…🤦🏼♀️
2
30 июля 2022
Ужасная компания. Перекрыли газ вечером в пятницу целому подъезду. Оснований никах не нашли. Сказали жалоба была, давайте мы вам газ перекроем поэтому, вместо того чтобы разобраться в вопросе. Предоставили проект, документы с горгаза, но пьяный мастер Уба В. решил по своему. Удостоверение показали с трудом, сфотографировать не дали, второй мастер вообще не представился. До начальства не дозвониться, диспетчера по телефону хамят, каждый раз выдавая новую версию отключения газа. Оперативно работать отказались, сказали ждите понедельника и все равно им, что дети, пожилые люди, инвалиды лишились возможности приготовить горячую еду, остались без горячей воды (в доме газовые колонки), пока их начальство отдыхает на даче, по вине самоуправства названных мастеров страдают обычные люди. В общем плевать им на обычных людей.
16
1
26 апреля 2023
Компания отвратительная, приходят без предупреждения отключают газ на всем стояке в многоквартирном доме в рабочее время, а аварийная служба не может приехать и включить ( даже если сами виноваты в отключении) работают с 8 утра до 17 вечера и им совершенно насрать на то чем и как ты будешь питаться .
12
1
5 мая 2024
Все быстро и хорошо работают, сотрудники отличные 👍
6
31 января 2023
Пришла отметить дату установки плиты, вопрос решился быстро, без лишних слов. Расположено удобно, специалисты внимательные, граммотные.
1
3
5 февраля 2022
искать контору надо с поисковой собакой, что правда, то правда. Девушка, что договоры заключает довольно приятная, мастера какие приходили, вроде нормальные тоже, правда с пунктуальной проблемки, Самый большой недостаток этой организации это сбор денег за обслуживание газового оборудования, которое включает в себя осмотр опытным глазом газовщика раз в год и все.
5
2
24 марта 2023
Внимательный персонал. Качественное обслуживание. Быстрое реагирования на обращение.
3
2
20 июля 2021
В июле 2021 года столкнулась с необходимостью перенести газовый кран на кухне в другое место в связи с ремонтом, точнее опустить ниже по трубе.
Обратилась в Газсервиз г.Ульяновска по ул. Камышинская, д.12б. Дозвонилась достаточно быстро. Вежливый оператор выслушал и принял мою заявку. Пришлось подождать 7 календарных дней прежде, чем мне перезвонил мастер и мы выбрали удобное для меня время. Но я заранее была готова к тому ,что заявок много и нужно все делать заблаговременно. Ребята сделали свою работу очень быстро и аккуратно. Большое спасибо!
3
5
7 апреля 2022
Шарага по высасыванию днег….Деньги дерут на халаяву-ничего не делают…Договор заключаешь и с тебя высасывают деньги ,а обслуживания ВООБЩЕ НИКАКОГО😎За 7 лет приходили один раз-перезаключить договор и опять их не слыхать и не видать😎Ни разу не проверяли ни трубы…ни котел…ни плиту…Это жесть какая то🙄За что деньги берут-это не понятно вообще🙄
12
3
27 мая 2022
Обатилась в эту фирму с проблемой в вент канале, (не было тяги) дозвонилась быстро, специалист по работе с населением выслушала и приняла мою заявку. Через два дня позвонил мастер по ленинскому району и соглосовали день и время. Приехали парни все почистили убрали за собой. Молодцы! Спасибо всем.
1
3
11 ноября 2024
Дозвониться невозможно.
1
6 декабря 2022
Не в восторге, очереди, отношение к клиентам такое себе. Сотрудники в офисе более-менее адекватные, а вот сами газовики могут запросто забыть про заявку
2
23 октября 2022
Нашла с трудом,нет опознавательных знаков. Девушка всё быстро оформила, что очень порадовало. Заняло на оформление документов минут 15.
1
6 января 2022
Очень неудобное расположение, сразу не найдёшь, если бы не продавцы с первого этажа, ходила бы до сих пор. Как заполнять договор не объясняют, дают образец, ещё и оплату нужно в бухгалтерию идти производить.
2
2
6 апреля 2021
Ужасная шарашкина контора! И за все деньги ломят, приехали замерить установку счётчика в соседний дом сфотографировал ничего не сказал, за то деньги попросил за то что приехал 473 рубля перейти дорогу для того чтобы сфотографировать ничего не объяснить и уйти. Этим ещё не закончилось мастер который должен был позвонить вечером так и не позвонил, спустя 2 недели позвонил сам на что мне дали его личный номер и попросили самому разобраться с моей проблемой. Мастер оказался на все руки предложил всего то поменять кухонную мебель и переставить счётчик, мега мозг.
11
3
21 июня 2021
Мастер Алексей, берёт деньги мимо кассы, обещает 10 лет работы, в итоге через 2 месяца колонка ломается., там где он делал. Отдал ему 2к, сделал сам за 400 рублей за запчасть. Человек не обязательный, договаривается о ремонте, ждешь его целый день в итоге телефон выключен, никто не приезжает. Не рекомендую эту организацию, кидалово. Ни какой гарантии
6
4
24 октября 2023
Чистильщики-молодцы,нормальные ребята.
1
9 сентября 2020
Что это за служба такая?? Учитывая, что все услуги платные, работники ведут себя ужасно!!! Хамят, кричат, обзывают, никакого уважения нет к своим клиентам, как к таким людям обращаться??? Да ещё платить им деньги??? У них что, нет никакого начальства?? Вообще надо этих работников уволить!!! Или уничтожить эту компанию и вернуться обратно к Горгазу!!! Мой отзыв касается именно одного человека, с которым мне уже пришлось столкнуться несколько раз, который дежурит сегодня, 09.09.2020, к сожалению не представился, уволить его!!! Хам!!!
13
3
30 марта 2023
необоснованные требования, хамоватые сотрудники, скрывающееся от диалога руководство
6
1
31 октября 2022
Бардак. Мне кажется многие вообще не понимают где они работают и что нужно делать. Друг на друга валят
3
1
14 марта 2023
Невозможно дозвониться. Диспетчер либо не берëт трубку либо сбрасывает. Сервис на высоте!
4
1
5 декабря 2022
Быстрое обслуживание. Приветливый персонал.
1
2
21 января 2023
Приветливый и ответственный персонал.Рекомендую.
1
2
25 октября 2021
Полчаса пыталась дозвониться, хотела заявку сделать на установку счетчика, бестолку! Обеденный перерыв видимо начался на 30 минут раньше! Приятного вам аппетита!!!
5
1
5 августа 2021
Обратилась в ООО "ГазСервис" по поводу установки газового счетчика. Пришли вовремя, установили быстро и качественно. Большое спасибо.
3
3
22 февраля 2023
Неделю назад оставляла заявку и тишина так никто и не приехал.
4
2
9 марта 2023
Хорошие и отзывчивые специалисты
2
4
24 сентября 2020
Отвратная контора, наверно на собеседовании набирают самых медленных и вредных личностей. Приехал с Заволжья, простоял 45 минут пока в 55ом кабинете обсужат очередь из ТРОИХ человек😳. В итоге у толстой тети обед наступил и пришлось ехать обратно.
10
5
17 мая 2022
Серьёзная фирма, захожу не часто но всё больше внушает доверие.
3
13 мая 2021
Очереди долгие, видимо, из-за нехватки сотрудников, однако персонал оставил положительное впечатление.
3
2
13 октября 2021
Приветливый персонал, все помогут, ответят на все вопросы
3
3
28 мая 2021
Отзывчивые, доброжелательные, помогут в любом вопросе!
3
3
23 октября 2023
Нормально.