ГАЗ Балтийский
301 отзыв
28 января
Отварительный сервис. Запись по гарантии на осмотр 2-3 недели в очереди.
Приехал на новом газель бизнес фермер 2024 года, машине было 3 месяца, мотор ел масло.
Якобы проверили скзали мне, что ничего не нашли всё у вас хорошо,.
Говорю каа не нашли он ест масло делайте диагностику.
У меня было видео где я каждые 1000 км снимал как улетает масло, показываю им видео говорят не может быть.
Сказали сделать у них первое ТО и почлп понаблюдать за расходом масла, псои будет опять есть записаться и приехать на осмотр.
Сделали То отдал 27000 руб. При них же проверил уровень, уровень был выге нормы, специально долили больше.
Спрашиваю мастера жто авше н ноимы говорит нет, так должно быть. Я просто сказал хорошо и уехал.
Проехав 1000 км пришлось записаться опять к ним с этой же проблемой.
Короче говоря взяли распечатали бумагу и поставили печать и подпись при мне какого то менеджера, где написано это допустимая норма.
Я спрашиваю да вы издеваетесь, у вас на бумаге написано каждые 1000 км доливка 1 литр масло допустимая норма.
Получается послп ТО 5 литров масло, я ещё 15 литров масла должен заливать??? Сказали да это норма.
На мои требования покажите рекламент Газа, на сервисной книжке или на официальном сайте, где написано эта допустимая норма, и я уйду.
Ответили так же протянув эту филькину грамоту что вот норма.
Короче говоря, не советуем никому обращаться в этот сервис, здесь выбирает сотрудников как я понял не по какому-то регламенту, а просто по бумажном листу, который напечатал охранник дядя Саша.
По гарантии вы ничего тут не сделаете, можете быть уверены,впустую потратите своё время.
Всем удачи и терпения с этими
К л. о. у. н. а. м. и.
1
20 апреля
Покупала автомобиль Соболь NN. Большое спасибо менеджеру Игорю за тест-драйв, помощь на каждом этапе оформления, подробный рассказ с демонстрацией работы во время выдачи автомобиля. В отличие от других салонов, сумма первого взноса не изменилась после одобрения кредита банками.
6 января
Лишний раз убеждаюсь в профессиональном, грамотном подходе к своей работе диагноста Николая !(без лести). Моментально определил неисправность, устранил и всё, машина заработала. 👍 Хочется отметить работу мастера смены Дениса и мастера приёмщика Евгения...Всем спасибо... Рекомендую !!!
10 декабря 2024
В целом я бы оценил этот сервис на 5-, всё неплохо, но не работают камеры на сто, так и нет внятной информации, что произошло с ручным тормозом (просто перестал работать), и хотелось бы побыстрее, то+ ш/м делать 6 часов, всё таки очень медленно!
30 ноября 2024
Самый низкий уровень сервиса, с которым я сталкивался у дилеров! По гарантии на Соболь обращался раз 30, зачастую несколько раз по одной и той же причине. Делают "на отвали " , проблемы решать не хотят, отношение - хамское! Однозначно, не рекомендую!!!
2
3
23 июля 2024
Я не первый год езжу в салон, мне очень нравится!!!
мастер Николай просто супер!!!!
Я очень благодарна ему, что всегда сделает все в лучшем виде!!!!
Всегда подскажет, поможет!!!!!!
Спасибо большое!!!
Мастер золотые руки! Очень вежливый!!
1 октября 2024
Отличный салон !
Покупали машину приехав за ней из Вологды .Предварительно менеджер Игорь проконсультировал по наличию,предложил сразу оформить бронь на авто и без всякой суеты приехать оплатить и уехать на новеньком автомобиле!Так и получилось !Спасибо всем сотрудникам, Игорю отдельное СПАСИБО!Высоких продаж и оставайтесь на высоте по клиентоориентированности !!!
2
12 декабря 2024
Был на ТО отношение к автомобилю как к консервной банке, бросили видимо что то на пол тяжёлое,продавили пол,спрашиваешь с мастера приёмщика что это такое? он со скандалом на повышенных тонах говорит что это не мы,оно видимо само, выводы делайте сами.
1
2
22 марта
Из всех официальных дилеров этот наиболее адекватный на сколько это возможно, да не без косяков. Но по крайней мере отношение к клиентам лучше чем у других дилеров в плане тех обслуживания.
24 марта
Спасибо автоцентру. Все в срок. Очень вежливые консультанты, прием автомобиля и обслуживание.
Спасибо.
20 ноября 2024
Очень отзывчивый персонал, мастера знают свою работу, и самое главное это качество и цена, перевели на обслуживание свои машины сюда.
25 апреля
Отличный автосалон, только лишь ответственные сотрудники, все подскажут и покажут! Однозначно лайк👍
29 февраля 2024
Прекрасный центр!
Купили машину донфенг год назад! Очень довольны ребятами кто участвовал в продаже это Павел и Дмитрий. Честные, открытые мужчины! Никаких подводных камней, что есть в некоторых салонах, в которых мы были до них.
Автосервис работает четко, быстро и информирует о всех проблемах, но что самое приятное, не разводят на ненужные затраты, а наоборот ищут пути альтернативы!
22 ноября 2024
Все отлично, адекватный персонал, записали , починили, заплатил, уехал. Из всех сервисов ГАЗа самый нормальный.
1
12 февраля
Оболочка красивая , брал в начале 2000 газель - сплошной гемморой.
Взял в этом году газель Некст + реф , эксплуатация 2 месяца пробег 3000.
Улучшенное ведро.
29 ноября 2024
Добрый день. Раньше приежал менять саленблоки, делали целый день, приехал поменять передний ступицы подшипник и троса ручник, сделали до 12 00.
1
18 января 2024
Настоящий Сервис с большой буквы С.
Так получилось, что оказался на новогодние праздники в двухстах километрах от Санкт-Петербурга со сломанной машиной - возвращался из Карелии в Подмосковье с семьей.
Все попытки найти хоть какой-то вменяемый сервис оканчивались однотипно - не наша проблема, приходите после праздников.
И тут мне, к счастью, пришли на ум все хорошие отзывы о ГАЗ Балтийский.
Один звонок и у меня есть личный менеджер (спасибо огромное Артем!), который готов выделить лучшего специалиста, на следующий же день найти время между уже записанными автомобилями, организовать эвакуатор и даже найти варианты временного проживания для моей семьи на время ремонта.
Сказать, что я приятно удивлен, - ничего не сказать...
Далее 30 минут у очень приятного и квалифицированного мастера (к сожалению, не поинтересовался именем) и я снова на колесах.
Не могу ничего сказать как постоянный клиент, но как человек, оказавшийся в трудной ситуации - огромное спасибо!
2
1
24 июля 2024
Отличное место!
Быстро и качественно сделали мой автомобиль!Дали рекомендации на что в будущем обратить внимание!
Много лет обслуживаюсь и нет нареканий к работе!
21 июля 2023
Газ Балтийский, как всегда, на высоте! Спасибо огромное за предоставленный автомобиль Соболь НН на длительный тест-драйв! Машина огонь! К управлению привык быстро! Едет шустро и легко маневрирует в каменных джунглях города!!! При езде по трассе, за чертой города, также комфортно едет, в том числе, и на круиз-контроле! Очень удобное кресло водителя с кучей настроек! Молодцы газовцы! Главное не останавливаться на достигнутом!!!
4
26 мая 2024
Место - огонь! Приехал переобуть Газель, обслужили так, будто я переобул Бентли. Вежливо, точно в срок и - что особенно важно - качественно. Все красавчики.
А я вообще Апполон.
3 декабря 2024
Отличный салон, руководитель Елена настоящий профессионал своего дела!
26 июня 2024
Всё понравилось. Забегала пару раз. Ребята внимательны, вежливы. Всё подобрали, помогли. Заезжайте, заходите смело!
19 декабря 2024
Ужасный сервис. Продадут с улыбкой, а обслуживать в процессе эксплуатации, ХАМСКИ(такого не видел давно и нигде)!!!
1
1
4 февраля 2023
Добрый день. Персонал вежливый, все четко и быстро, если с вашей стороны есть все документы, записи и прочее.
Есть зал ожидания с кофейным аппаратом, диванами и телевизором, есть комфортный туалет. Всегда можно припарковаться, ездил на газоне спокойно поставил машину.
Делают быстро если запчасти в наличии, звонят по готовности.
Помогают в нестандартных ситуациях и идут навстречу.
2
1
2 апреля 2024
С 90-х годов пользуюсь услугами данной организации. И как магазином по приобретению транспорта, так и СТО по его обслуживанию.
Чудесное место с точки зрения профессионализма сотрудников, и по организации работы.
20 января
Хороший и вежливый персонал, рекомендую к посещению
15 мая
Очень хорошо приняли и быстро устранили все проблемы
3 февраля 2023
А вот про этот автоцентр,я могу сказать только хорошее! Купили донфенг 580 и очень довольны!
Никаких кредитов, никаких доп услуг,все чисто,все прозрачно! Оценили наш автомобиль чуть выше,чем у других в трэйд ин,сделали скидку за новый автомобиль!
Очень приятные менеджеры Павел и Андрей!
Видно их простуту,искренность, доброжилательность и заинтересованность!
Никакого давления,никаких впареваний кредитов и так далее,что есть в других автосалонах!
Рекомендую!
5
2
15 февраля 2024
Зашел погреться как-то, был ветер. Никто не подошел, хотя и не надо было. Спокойно походил, посмотрел ГАЗели, поднялся в комнату отдыха, купил кофе. Попил и вышел. Так ноль внимания. Если бы автосалон был полон клиентов, я бы понял... Но. Газель по внешнему моему виду я точно могу купить 😆 я имею ввиду выгляжу хорошо
1
1
2 сентября 2022
С удовольствием делюсь впечатлением от посещения автоцентра ГАЗ Балтийский, в который мы с мужем обратились за покупкой автомобиля. Хочу отметить как четкую слаженную работу команды в целом, так и профессионализм специалистов, с которыми мы взаимодействовали (старший менеджер, специалист по финансовым продуктам и страхованию): внимательность, аккуратность, знание своего дела, выстроенные связи со смежными организациями. А еще нас очень порадовало отсутствие «навязчивого» сервиса (что сейчас редкость) и очень внимательное отношение к запросам клиентов. Благодарим и будем продолжать сотрудничество по вопросам сервисного обслуживания.
1
1
20 сентября 2023
Территориально, несколько лет, вынужден обращатся в данный сервис. Очень странная, даже смешная ситуация с оформлением доверенности от организации на физ.лицо. Сервис требует оформлять доверенность строго по форме завода?! Организация оформляет доверренность в соответствии с требованиями ГК РФ. Каждый раз при оформленнии автомобиля в ремонт имею нервотрёпку по вопросу оформления доверенности. Кроме того, в соответствии с ГК доверенность может быть выдана на длительный период, например до конца года. Казалось бы - отсканируй доверенность в ЛК организации и всё! Но, для "менеджера" на приёмке это непосильная задача. Каждый раз приходится разговаривать с "табуреткой", именно так выглядит приёмщик автомобиля при объяснении ей не законности предъявляемых требований. Бестолку! Бесконечно, как попугай, повторяют одно и то же - " доверенность должна быть оформлена на бланке утверждённым заводом". У нас нет Вашей доверенности, Вы её в прошлый раз не предоставляли... Последнее просто перл: чтобы проверить наличие довереннсти по предыдущему заказ- наряду, надо сходить в архив, 1965 год! Это в эпоху электронного документооборота!
В итоге внешний вид салона на уровне, а обслуживаниеи сервис так и остались в 1983 году.
3
3
14 апреля
Машина приехала с неисправным спидометром и горящим АВС, простояла 7 часов и ничего не исправили
24 декабря 2024
Замечательный дилерский центр! Все в Газ Балтийский!
29 июля 2024
Обратился с регулировкой света фар на
Газели. Сделали в тот же день. Спасибо мастеру Артёму за помощь в моём вопросе , а также всему персоналу станции
26 февраля 2024
Ничего не могу сказать про покупку нового авто в данном салоне, а вот обслуживание по гарантии это конечно кошмар
Для того чтоб получить в полной мере услуги нужно все контролировать, а потом тебе за это ещё и счет могут выставить и это при том что гарантийный случай
Конечно дело каждого, но и ценник за выполненные работы достаточно высок
3 марта 2024
Хорошее и качественное обслуживание, быстрое решение всех проблем, оптимальное сочетание цена-качество.
4 сентября 2023
Приезжал сделать развал- схождение на Газели Некст. Сделать не получилось, т.к.закисли болты регулировки, поэтому про качество ничего не могу сказать. Но приехав к назначенному времени, первое, что бросилось в глаза- это отсутствие парковки для клиентов. Перед входом в салон есть небольшая парковка, больше доя легковых.Я на Газели смог там встать. А если бы я на Газоне приехал? Вся улица заставлена легковушками. На Газоне встать, чтоб пойти оформить заявку на ремонт, можно встать только вторым рядом. Штраф за это 3000. Кто будет платить? Может администрации пора позаботиться о парковке для клиентов? В комнате ожидания у столика на колесах сломаны колеса. Они стоят копейки.Что, в сервисе некому поменять? Больше пока добавить нечего. 4 звезды.
3
15 октября 2023
Хороший салон. Приобретал автомобиль, всё прошло четко по договоренности. Автомобиль подготовили и к назначенному времени выгнали на осмотр. Персонал доброжелательный, но лишних подарков, например набор автомобилиста, не выпросить.
20 мая 2024
Ремонтируют плохо, не качественно, очень долго(термостат, меняли с 10 утра до самого вечера 🤣) на вопрос когда машина будет готова ответ не поступает, одни только отмазки этого ни кто не знает, и что то в этом духе
2
1 декабря 2023
Приехал по записи ко времени, мастера-приемщика на месте нет, приходится ждать. Приветливость это не про них, абсолютно нет заинтересованности в клиентах. Машину обещали поставить на обслуживание в течении часа.. Тогда зачем запись?? Очень долго проводят работы, ТО с заменой масла и фильтров делают три часа. Посещаю данный сервис по направлению от организации, добровольно сюда не поехал бы.
1
2
8 июня 2024
Обратился с ремонтом рулевого. Навязали доп работ, хотел узнать сколько обойдется ремон. Мялись, не могли сказать расценки на работу. В итоге после ремонта выставили сумму как за ремонт Феррари. Больше сюда не поеду.
20 октября 2023
Объезжайте этот сервис. Ни какой гарантии ни кто Вам там не даст после выполнения работ, одни отговорки. Просто вешают лапшу на уши. Машина приехала с ошибкой ABS, взяли деньги за диагностику, "сняли" ошибки, почистили контакты. - и В добрый путь, Хватило на 5 км. При повторном обращении начались "разводы" Надо поменять это и это. В общем мастера и механики абсолютно безграмотны. (фото после ВЫЕЗДА из СТО) - ничего не сделано, только взяли деньги.
4
2
6 апреля 2024
Нету нужного обновления для чтения ошибок, по новым пневмоподвескам ! Надо решить этот момент! В остальном сервис радует своей не жадностью😁 масло льют будь здоров! Все по регламенту
16 апреля
Очень медленно работают, попал как будто в поздние годы Советского союза
15 июня 2023
Обслуживание на высшем уровне, спасибо большое, очень доступным и понятным языком все рассказали и качественно сделали. Андрею, который обслуживал а/м, отдельное спасибо 👍
1
24 января
Вообще никуда не спешат, как будто специально тут держат, все нервы вытрепали
1
21 февраля
Хорошее место,вежливый персонал
20 мая 2023
Что можно сказать, если 10 лет вместе, всё устраивает и качество и цены и персонал и бухгалтерия, все в пределах разумного и человеческого. Запись по времени. Мастера отзваниваются, дефектовку проводят, после звонят, потом согласуют ремонт, ценник. Проводили кап, ремонты двигателей каминс, умз, змз, всегда качественно. Советую.
2
1
9 мая 2023
Работники этого центра профессиональны и всегда готовы помочь в решении любых проблем. Качество выполненных работ на высоком уровне, а цены доступны. Очень рекомендую всем
19 ноября 2024
очень быстро и грамотно помогли с ремонтом авто