11.09.2020 я обращался в это отделение СК Гайде
Предварительно по телефону компании я уточнил время работы офиса. По телефону меня сотрудники проинформировали, что отделение работает с 10 до 18 без обеда, такая же информация размещена на сайте компании.
Я пришел в отделение в рабочее время в 11:40, и обнаружил на двери табличку с надписью "Перерыв до 12:00".
Я снова обратился на горячую линию по телефону, там меня уверяли, что отделение работает без перерывов.
Через 15 минут ко мне подошёл сотрудник отделения. Не представившись, начал мне в крайне грубой форме выговаривать, что я не должен звонить ни по каким телефонам, что я обязан ждать, когда он придёт с перерва. Также ссылаясь на мой молодой возраст, хотя мне далеко за 30 сообщил мне, что из-за моего нетерпения я ничего в жизни не добьюсь.
Крайне не приятно и не понятно подобное отношение сотрудников к посетителям.
Не рекомендую посещать это отделение. Потраченные время и нервы эта страховая компания вряд-ли вам компенсирует.
Сотрудники малограмот ные и явно набраны наобум, не знают своих обязанностей и прав клиентов. Клиентоориентированность благодаря данному офису хромает, что меня, как клиента, заставит обратиться в иную СК для оформления полисов.
Был у них там хотел чтоб они остатки по ОСАГО мне вернули, заявления написал в итоге 2- недели прошли они позвонили и говорят что не правильно реквизиты. кошмар