GavrVagService
132 отзыва
4 февраля
Капиталил у данных ребят мотор и проводил работы по восстановлению авто. Был дураком и ничего не понимал в этом, чем ребята и воспользовались.
Приведу несколько примеров:
1. Постоянные задержки сроков.
Одна из самых главных ситуаций в задержкой: мотор чинили 6 месяцев, вместо изначально обговоренных двух месяцев.
2. Во время тестов свежеоткапиталенного движка, заклинил маслонасос. Замена стоила 55к: 50к снять поставить двигатель и 5к сама замена насоса + цена насоса. Почему его сразу не проверили? Неизвестно. Ровно как и проводились ли вообще работы по замене и клинил ли он. На мои просьбы предоставить доказательства или хотя бы показать старый маслонасос они ловко улизнули от ответа.
3. Удалили мне катализатор и якобы потеряли его, не давая его забрать и всячески препятствуя этому. Когда пришел с кулаками уже, отдали какой-то пакет, в котором лежал сажевый фильтр (я не знал как они выглядят), стоимость которого составила 350 руб
Отчеты по поломкам и замененным запчастям? Забудьте) заменили ли вам запчасть на самом деле? Можете проверить это только сами заглянув в машину
За время обслуживание моего авто у них, эвакуатором мне пришлось пользоваться более 11 раз, потому что все работы проводились через одно место и с первого раза ничего не получалось у них (даже нормально закрутить поддон двс)
Всего что было и не описать. Жалею что вовремя не обратился к авто юристу, так как эти ребята нагло врали и постепенно выкачивали из меня все больше и больше денег. Почему продолжал ездить к ним? Сам не знаю, по неопытности видимо. Сейчас то я знаю как могут недобросовестные сервисы работать - Гавр сервис был отличным примером))
Крайне не рекомендую этот «клубный» сервис
Привет Денису от 266 👋
4
20 января
Обращалась с автомобилем туарег нф,работы были сделаны отвратительно,пришлось переделывать в другом сервисе!Никому не советую сюда ехать,одно разочерование.Очень плохой сервис.Потеряны много денег и времени.С машины украли даже дворник.Отвратительный сервис,хуже не бывает!!!
4
8 декабря 2023
спасибо коллективу за работу, все очень понравилось,сделали все в срок и качественно. Особенно запомнился персонал, очень дружные ребята, видно что профессиональные. Главное что работу сделали отлично, спасибо еще раз, за работу и доброту к клиенту!!!
4
9
22 июля 2024
Черт дернул сюда обратиться,потом сильно об этом пожалел. О работе и стоимости разговаривал лично с руководителем,приехав в назначенное время мне назвали сумму на 6 тысяч дороже. По телефону сказали что проблема с которой обращаюсь известна,однако двухчасовая диагностика проблему не выявила.пообещав провести работы за три часа делали до 12ночи,машину выдали неисправной и как выяснилось потом со сломанной запчастью.более того в результате еще двух дополнительных визитов написали что причиной дефекта и является запчасть,которую сами сломали. дополню отзыв: у этих нечестных людей настолько нет совести что хвалебные пишут сами себе и сами же минусят правдивые.
14
15 октября 2024
Привезли машину, сами знали, что перебирать мотор надо, обусловили одну цену ~350. По мере разбора прилипало все больше и больше непонятных обстоятельств, ну, думали ладно, от души делают, что упираться, оживлять так оживлять. Отдав 700к, с богом начали обкатывать. Появились троения, приговорили, что это коробка отхлебнула, побывав в другом сервисе узнали, что масла в коробке меньше половины, а замену в Гавре приговаривали более 200к. Окей, доказав, что дело не в коробке, а в ужасно перебранном моторе - они решили перебрать еще раз. Сдоили с нас более миллиона. То наша деталь уезжала на другом автомобиле, то наши детали не вернули, кучу деталей сломали, сказав, что якобы износ пришел. В машине появились детали, которые не требовались в замене, НО ОНИ НЕ ПРИНАДЛЕЖАЛИ НАШЕЙ МАШИНЕ.
Как бы вам намекнуть, они чинят вам машину снимая детали с соседних тачек.
В итоге мы перебирали в другом салоне, где показали, что мотор так поменян и не был.
Развели дураков на сумму более мульта этот прекрасный Гавр сервис, или как сейчас Китаев конь. Надеюсь, бумеранг вас жахнет как следует, уважаемые.
16
14 февраля
Сначала говорят одно, потом оказывается другое. И намного дороже, и скорее всего уже все разобрано и назад пути нет.
Крайне пожалел, что не почитал отзывы более подробно и обратился за ремонтом двигателя.
В лицо улыбаются и обещают что угодно, а по факту: документы не оформляют корректно, обещанные сроки не соблюдают, мех.цех - вообще другая контора.
Итог - возврат авто после обкатки двигателя, отказ в гарантии и многомесячное ожидание.
В итоге спустя полгода, хозяин сервиса пропал, а двигатель с коробкой были украдены (или проданы)
3
23 сентября 2023
Огромное спасибо всему коллективу за то что такая команда собралась!!! Для этих парней и девушек в работе важно качество, скорость и хорошее настроение клиента. Обратился в первый раз на диагностику машины и после на ТО двигателя - доволен как слон:), здесь действительно могут превзойти ожидания от работы по машине многократно. Важная информация: сотрудники действительно СЛЫШАТ клиента, с педантичностью относятся к своей работе и всегда рады что-то подсказать как по неисправностям так и на что необходимо обратить внимание. Теперь это мой постоянный сервис по обслуживанию моей машины. Процветания и новых вершин! :)
13
9
9 июня 2024
Честно говоря невнятный сервис. Может, мне не повезло с мастером-приемщиком Денисом, а может это вообще их фирменный стиль. Обещают одно, на деле совсем другое. Диагностика и ремонт неработающих дворников по ходу пьесы превращалась в замену сначала моторчика, двигающего трапецию, потом самой трапеции, потом вдруг что-то ещё отвалилось якобы. Только моё возмущение привело человека в чувства. Не рекомендую категорически!!
14
1
21 февраля 2024
Огромное спасибо данному автосервису! Срочно нужно было поченить движок. Ребята справились в срок быстро и четко. Персонал добрый,отзывчивый. Цены приемлимые. Осталась довольна,рекомендую!
12
13 марта 2024
Купил новую машину, приехал в автосервис на комплексную диагностику. После диагностики мне вынесли вердикт, что в целом все ничего, но машина утопленник)) логики не понял, потому что в целом ничего не навязывали на этом фоне, хотя это может пока, но что дно все ржавое механик убеждал , будто ему конченную рухлядь привезли, причем поднять и показать это дно отказался.
По факту на фото прилагаю гнилой глушитель например, за него говорили больше всего)
Зачем так обманывать людей, я не понимаю, хотя может в дальнейшем навязали бы какие-нибудь работы по исправлению, якобы утопленной машины.
В общем очень странная тема, больше я туда не поеду)
16
24 мая 2024
При обращении в эту компанию по телефону назвали одну стоимость диагностики,после диагностики стоимость выросла в 2,5 раза!!!
Далее,я указал о тел.звонке свои переживания по качеству работы машины,мне озвучили варианты пролем.
Сказали,нужна диагностика при движении машины,хорошо.
Я вообще сомневаюсь что ее делали,диагностику компьютерную.
Да,машину не новая,но это не повод разводить клиентов на юольшие деньги.
Насчитали работ только на 40к.
А по факту надо было ТОЛЬКО УСТРАНИТЬ УТЕЧКУ ОХЛАЖДАЮЩЕЙ ЖИДКОСТИ.
Вобщем после их дтагностики,я решил проверить еще раз эти рекомендации.
Подключил диллерское диагностическое оборудование,и вот итог:
Машина в полном порядке.
Рекомендации были такими:
1.удаление катализатора.(зачем и как определили?)
2.Замена свечей.(даже не проверяли их состояние)интересно!
3.мойка инжектора и замена масла.
4замена клапана картерных газов.
5.мойка радиатора.
6.обслуживание кондиционера(тут поавда надо)
7.снятие впускного коллектора и проверка радиатора ОЖ(НАДО ТОЖЕ,НЕ СПОРЮ).
Короче разводят на допработы которые не требуются.
Всем удачи,аккуратней и лучше проверяйте.
Могу дополнить,но думаю хватет.
15
27 августа 2023
Огромное спасибо ребятам, была проблема, заглох на трассе. Посетил три сервиса и всё это путешествие было на эвакуаторе и везде один развод и куча вариантов проблем, но товарищь посоветовал этот чудо, не побоюсь этого слова сервис. Привёз своего турика и думал уеду на такси, но не успел дождаться приезда "матора" Как ребята уже определили проблему. Вобщем, пару сигарет и пару кружек кофе и мой "орёл" Ожил. Благодаря ребятам отпус удался. Р/s Хорошо что в Москве есть ещё порядочные и грамотные мастера.
13
8
4 июня 2023
Здравствуйте!! Обслуживаюсь уже здесь 3 года. Хочу поблагодарить персонал ГаврВагсервиса, особенно Виталия. Всё быстро, по делу, качественно, никаких лишних работ, благодаря вам экономлю семейный бюджет. Спасибо вам огромное!!
13
9
8 сентября 2024
Работы выполнять некому, документы не выдают, деньги просят вперед, тратя их на ремонт зависших соседних машин. Как итог - машины зависают там месяцами, пока хозяева устав не забирают их назад с нерешенными проблемами
3
14 ноября 2023
Я очень довольна работой автосервиса! Мастера профессионально подошли к решению проблемы с моим автомобилем. Обслуживание было проведено в срок, без лишних задержек. Цены на услуги также приятно удивили, очень доступные! На все мои вопросы работники охотно отвечали, все разъяснили. В общем, отличный сервис, рекомендую всем!
4
5
1 декабря 2024
Хуже и отвратительней сервиса я невстречал!Никому не советую Гавр Сервис, запороли двигатель 3.0 дизель(течёт масло отовсюду и какой то шелест при разгоне)при замене грм! Гарантию не соблюдают!!!
6
2 июля 2023
Обслужил Авоську перед продажей ,ребята делают качественно, чувствуется дружеская атмосфера ,прислушиваются к пожеланиям клиентов,5 звезду не ставлю всегда есть куда развиваться 👍🏻
10
4
22 мая 2024
Обращался для замены грм на Туарег 3.2.
Работу "сделали", деньги взяли.
Ровно через год мотор встал (с момента замены проехал 17т.к). При вскрытии выяснилось что цепь либо не менялась, либо ставилось откровенное г. На натяжитялях и успокоителях износ не на 17т пробега. Малая цепь по итогу порвана что и повлекло выход из строя мотора.
Делайте вывод о данном сервисе. Крайне НЕ рекомендую.
13
8 марта 2024
Мой автомобиль Солярис 2018 года. Приехала 1 марта с проблемой АКПП (появились толчки), ребята четко выявили проблему. Поменяли сразу масло на более густое. Ребята молодцы. Сейчас нужно проехать примерно 500 км до следующей замены масла. Спасибо им большое за оперативное выявление проблемы.
8
3 мая 2024
Все супер!!! Сделали то, обслужили движок, заменили свечи, заменили заднюю подвеску и прочие мелкие работы по ремонту ходовой, быстро и качественно, спасибо!!!!
11
28 августа 2023
До последнего не хотел все это тут писать, но судя по поведению и реакции на мои недовольства, я это сделаю! Может мне не везет, или во мне видят денежный мешок, но как и многие пишут тут, приветственные речи, улыбки, грамотный, казалось бы, подход - не решают твои проблемы! Как только ты оставил там машину по серьезному, двигатель, коробка, пневма - ты попал! И попал ты друг на кучу интересных вещей, которые раньше тебя не беспокоили. 4.2 туарег NF - имеем в наличии, машинка необычная и не простая! Но оставив почти 400к за замену цепей, ребилд турбин и кучу всего по мелочи, потеряв почти две недели времени - я не уехал от туда счастливым. Точнее уехал, но не сразу. Сложные работы там делаются крайне нешустро, крайне неохотно. И потом еще надо доказать, что ты не шланг! Ощущение складывается, что вскрыли, нашли проблему и курим, отдыхаем, лечим клиента тем, что вот вот уже поставят, вот уже подъемник освободился, вот сейчас уже тестируем. Сроки меняются на ходу! Неразбериха с ответами мастеров, один говорит приговор, второй потом его отменяет. Старший приезжает типа всех разматывает, кого то увольняют, но по факту все те же лица! Пытался снять на видео косяки, все сразу напрягаются - а это звоночек! Крайним для меня было лечение пневмы, когда я три раза приезжал, три раза машина по 3-5 дней стояла чего то ждала, в итоге поменян дорогой датчик, а проблема на месте, деньги уплачены, ответа не получил! Сделал в другом месте, проблема оказалась совсем рядом, но не там где ковыряли. На мой вопрос, а целесообразно ли было боать с меня два раза деньги за то, что не вылечилось - ответа не поступило. Но окончательным отказом от этих ребят стал разводняк на тему 8й свечи накала, владельцы v8 должны понять меня. Это свеча которая яко бы с датчиком и стоит она почти 40к. Но на туареги она не ставится- как вам такое? Промывка форсунок 70к! Форсунки в идеале оказались! И это то, что я вспомнил сейчас в моменте. Так еще можно много написать. В общем резюме такое:
Масло, колодки, что то по мелочи - менять можно и то, лучше наблюдать! А вот по серьезке - крайне не советую!
Как бы там профессионально это не звучало - нет, нет и еще раз нет! Переделывать будете точно…
21
7
5 ноября 2023
Абсолютно не клиентоориентированный сервис!!! 08.10.23 приехал в сервис по предварительной записи на диагностику подвески Туарег. Мастеров-приемщиков не было. По результатам диагностики сообщили, какие запчасти необходимо будет приобрести, попросили прислать фотографии СТС для выставления предложения. По уехал от них и был в ещё в дороге, писали и звонили неоднократно с просьбой максимально быстро прислать фотографию СТС, чтобы посчитать всё необходимое. После того, как прислали фото уже прошла неделя, тишина! Никакой обратной связи, несколько раз писал в сообщество, Виталий обещал провести проверку, извинялся, но результата не последовало...
P.s.отзыв удалял.
клялись, божились, что всё исправят, поверил и удалил.
11
9
16 августа 2024
Не компетентно выполнили работу, предложили исправиться но желания уже не было, финансово вопрос не решили просто проигнорировали, не советую не тратьте время
9
15 марта 2024
Приезжал на автосервис со своим маслом и колодками для замены. Мастера всё показывают, докладывают, что делают. Механики очень информативно всё рассказывают — вот это понравилось! По сервису выдали все необходимые документы.
1
8
2 февраля
Ребят из Биографии знаю много лет. Лучшие!
1
19 февраля 2024
Приехала сделать плановое ТО, сменить жидкости и обновить car play, тк были проблемы с подключением телефона.
Все отлично, хороший сервис, думаю, что теперь буду здесь обслуживаться🤗
6
5 декабря 2024
Все четко и быстро, без нареканий
3
23 марта 2024
Профессионализм мастеров понравился. Определили на диагностике неисправность, очень тщательно все посмотрели. После диагностики мастера рекомендовали обратить внимание на узлы подвески.
9
14 июня 2023
Был на диагностике из за пропусков зажигания, из хорошего приняли сразу, но в результате начали сразу разводить на капитальный ремонт двигателя с бюджетом 250-300 т.р. за диагностику взяли 4500. Но уехав в другой сервис где обнаружили причину ( замену датчика + промывка форсунок) что было сделано и проблема ушла. Так что мой опыт общения скорее негативный.
Ответ. Был у Вас 8 мая пассат Б6 гос номер 794. Номер заказа у меня не сохранился, но я уверен он у Вас есть, машину оформляли и в базу Вашу вносили.
19
8
12 июля 2023
Сильно троил движок на Туареге, объездил несколько а/с в Москве, такое ощущение что у них самый любимый заработок это диагностика за 1000-1500, затем идёт пространственные рекомендации заменить цепь ГРМ и тд....
В сервисе Gavr наконец-то нашелся классный электрик Денис, который докопался до причины - всего лишь бракованные свечи, поставленные неделю назад на другом а/с и ещё пару мелочей.
Персонал очень профессиональный, рекомендую!
10
2
9 апреля 2024
Понравились грамотные мастера, задача которых не развести клиента (заменить хорошие, рабочие детали на новые) и добавить ненужные работы - а именно решить тот вопрос или ту проблему, с которой и приехал клиент.
10
28 февраля 2024
Большое спасибо коллективу сервиса, за профессионализм и качество работ! Делал Stage 1 на Макане и менял колодки, всё чётко, не узнаю машину, рвёт и мечет)
6
14 ноября 2023
Очень довольна тем, что попала именно сюда по рекомендации знакомого. Мастера на высшем уровне, отличное качество обслуживания, сэкономленные деньги и время. Всем довольна, буду советовать другим. Спасибо!
3
3
10 февраля 2022
Нашёл этот автосервис в интернете, без рекомендации.
Был уже несколько раз.
Остался очень доволен!
Порадовал профессионализм (починили то, что другие не смогли), очень дружеская и душевная атмосфера (как в кругу друзей), удобное месторасположение, цивилизованный, чистый, современный, с новым оборудованием автосервис, с адекватными ценами работ и запчастей!
Рекомендую!!!
Виталию и всей его команде ещё раз хочу выразить огромную благодарность за их работу!
Всегда ваш, Александр и моя А8. :)
8
13
5 декабря 2023
Три сервиса поменял,не могли устранить дерганье машины(кадди),ребята по телефону объяснили причину поломки,привез им,на следующий день забрал полностью в идеальном рабочем состоянии!Большое Спасибо!!!Успехов !!!
1
4
4 апреля 2024
Починили электрические провода в Volkswagen Touareg. Доволен, вроде пока не ломается ничего. Главное для меня – это своевременность, наверное, и качество работы.
7
14 июня 2023
Искренне благодарю Gavrvagsevice и его коллектив за высококвалифицированную работу, профессионализм, теплоту, внимание. Желаю развития, успехов, удачи!
9
5
16 мая 2024
Машину взяли в работу , скзали делов пару часов , по факту машина зависла на неделю . Спирают друг на друга , типо хозяина так и не увидели, где то прятался . Контора так себе . Ждем результатов от проверки .
7
13 ноября 2023
Думала, что подарить мужу, на день рождения. Увидела ваше объявление и решила сходить. Просто афигенная работа, мастер- знает свое дело. Машина как новая👍👍 Мужу очень понравился подарок. Если вы думаете, сходить или нет, я вам честно скажу идите, спасибо большое вам за работу 💓
5
30 января 2024
Ребята красавцы. Знают своё дело. Подскажут и проконсультируют в любом вопросе. Качество работ на высоте.👍
7
20 августа 2021
Спасибо Виталию и его команде ! Заехал с проблемой которую не могли найти в другом «клубном» сервисе. Ребята реально знают туареги и q7 ! Провели диагностику машины, определили точно проблему, проблема была в форсунках, прогоревших медных шайбах , попутно решил заняться подвеской , поменяли стойки/ втулки стаба, перепресовали сайленты передних рыгачов ну и решил поменять масло сразу, у ребят имелось бочковое мотюль, его и залил , они имеют сертификат офф.дилера этого масла , что важно в наше время что бы не нарваться на подделку. Впереди устранение известной течи на стыке двс и акпп, ребята делают такую работу на раз, мотор доверю им снимать !
11
9
13 ноября 2023
Понравилось, что сотрудники СТО, куда я не первый раз обращался, загнали машину и отремонтировали ее. Изначально купили ее и не смогли завести, поэтому и обратились, а потомеще раз. Стоит отметить, что в последний раз мастера потратили на работу два дня, а общительный приемщик ответил на вопросы и решил все задачи.
5
3 марта 2023
Всем привет) начну с небольшого вступления! Купил туарег NF 3,0TDi 2011года за 2 дня но нового 2023 года. Перед сделкой поехал с продавцом на полную диагностику к официальному дилеру VW "Лосиный остров". По результатам диагностики официалы обнаружили пару мелочей и я довольный как слон уехал оформлять авто. На следующий день обнаружил что печка дует то холодным то горячим воздухом. Мне посоветовали "Гавр ваг сервис", приехал к ним... Как выяснилось, на моём авто была пробита прокладка ГБЦ и что САМОЕ интересное, Виталий определил это можно сказать "на слух", далее диагностика, диагноз подтвердился! Оставил автомобиль у них на ремонт. В результате не правильной работы системы охлаждения и перегрева двигателя пришлось не только поменять обе прокладки ГБЦ, но и весь комплект ГРМ, поршневую группу (в целях экономии поршни поставили бу), маслосъемные колпачки и всё что было под рукой в круг! Мне говорили, что на б.у поршнях далеко не уедешь, но эти парни творят чудеса!!! В итоге мне всё промыли, отремонтировали и собрали должным образом и отрегулировали! Цена вопроса около 250 тысяч всё вместе! А ведь из-за не качественного исполнения в других сервисах сумма могла быть в 2 раза больше!!! Всем РЕКОМЕНДУЮ ГАВР ВАГ СЕРВИС!!! Цены на ремонт конечно у них не маленькие, но оно того стоит! Если хотите чтобы вашим автомобилем занимались профи - тогда вам сюда!!!
Удачи вам ребята, успехов в работе, позитивных клиентов и всех благ!!!
Продолжение: сегодня 02 марта был опять в Гавр ваг сервис у своих пацанов). Причина визита - запах солярки в салоне автомобиля и полный плановый осмотр автомобиля по истечению 2 месяцев с момента замены: двух прокладок ГБЦ, комплекта ГРМ, переуплотнения всех прокладок двигателя и т.д - полёт отличный! Причина запаха в салоне была в отслужившем своё топливном датчике рампы левом. Замена - 5 минут+ промывка подкапотки! Хочу обратить внимание, на то что у ребят тут на "Гавр ваг сервис" работа кипит, и, очередь стоит из машин, хозяева которых едут сюда по рекомендации! Не верьте негативным отзывам! Это либо заказуха, либо как говорится - на "долбо@ба не угодишь".
9
9
22 октября 2024
Не люблю писать отзывы . Приехал на калибровку датчика дистроника , По телефону 5 раз спросил все сможите сделать ....По факту не можем
3
27 ноября 2023
Приехал в автосервис «Gavr Vag». Нам сразу показали куда заказать и быстро открыли ворота. Сделали полный тех-осмотр машины. Рассказали в чем поломка и сколько будет стоить починить ее. Цены очень хорошие, персонал прекрасный. Замерили масло и бампер. Советую
5
13 февраля 2024
Менял рычаги, работа с материалом. Были вопросы по организации. В итоге правильно друг друга поняли, ребята показали свою лояльность, все сделали!
4
14 сентября 2021
10.09.21 пригнали турик 2,5 Дизель 2005. Спасибо огромное за вашу работу! С самого начала душераздирающих рассказов о проблемах авто, вы сразу указали на проблемные и неисправные места. Приятный диалог с клиентами о предстоящей работе(без «разводов» на деньги). С запчастями не пришлось ломать голову-ребята всем обеспечили.Удобно,что есть возможность сделать всё необходимое-от замены масла и до капитала. Люди знают свою работу и умеют работать. Работа выполнена на УРА! В процессе выполнения работ и по их окончанию предоставляется фото и видео-отчёт,и до сдачи авто клиенту все замененные запчасти оставляют. Приехали забирать машину и к нашему восторгу автомобиль работать стал отлично! Мы благодарны вам! Ехали и испытывали восторг и кайффф. Желаем вам побольше благодарностей! Рекомендую тем кто отчаялся как и мы найти действительно отличных мастеров!
10
7
4 июня 2023
Обслуживаюсь в этом сервисе уже 3 года и поэтому решил написать о работе. О ребятах могу сказать,что несколько раз выручали меня,чтоб доделать мое авто оставались до трёх утра ,зная что мне нужно рано выезжать,чтоб семью везти в отпуск.Спасибо,за поддержку
6
6
21 июня 2024
Обслуживаюсь здесь уже 4 года ребята ни раз выручали отдельное спасибо Виталию
2
14 июля 2023
Добрый день. Была замена тормозных дисков и колодок. После доливки тормозной жидкости видимо плохо прижали уплотнительную резину в итоге после дождя вода попала в шестой цилиндр. Загорелась ошибка и начались проблемы, расходы!!! Остался не ( очень хороший) отпечаток.
11
2