Как только пекарня открылась, заходила практически каждый день. Ассортимент был разнообразный (на все вкусы и пристрастия), персонал вежливый, внимательный и отзывчивый. Рекомендовала всем коллегам. Но, в последнее время из-за перемен в персонале заходить не хочу и больше не буду. Вот так вот из-за (в понимании некоторых "мелочей") теряют покупателей. Сегодня отказали в элементарном: положить пирожное с кремом сверху в контейнер (продали в маленьком пакетике, крем сразу же прилип к пакету). На все просьбы положить в каонтейнер и готовность купить контейнер любого размера, кассир с "мертвым" лицом отвечала, что это не предусмотрено.... Значит, и покупатели в этой пекарне-магазине не предусмотрены!!!!
Ассортимент большой, но красивый внешний вид не соответствует вкусу. Персонал хамоватый. Еду кладут в глубокую тарелку, еле разогревают в микроволновке. Последний раз брали голубцы, шницель, так они внутри были холодными. Попросили разогреть еще раз. С недовольным лицом разогрели и.. швырнули на прилавок. Кошмар! В тарелке из-под первого так неудобно разрезать! Почему нет тарелок для второго? Кофе невкусный. Пицца такая же. Оставили 850 рублей и голодные ушли искать место, где вкусно перекусить. Больше туда ни ногой. Не советую это заведение.
Сегодня , сразу после открытия, 26.10.24 г.я зашла в данное заведение.
Продавец Мария не налила мне чай, начала обслуживать других посетителей. На моё замечание она ответила, что кулер ещё не согрелся. Я возразила что нагревать кулер надо раньше. И началось!!!! Не надо мне указывать! И, т.д. И всё криком. Настроение моё было испорчено, я поставила ей на прилавок нетронутую, еду- пюре картофельное, крабовый салат и чай. Пошла за книгой жалоб и услышала в свой адрес слово "свинья". Начался скандал. Мария утверждала, что она это не говорила. Потом сказала, что я ей всё свалила в кучу, как свинья. Потом пошёл сплошной крик. Женщина была достаточно агрессивна.
Итог: я оставила 193 р Гастроному на ул. Ленина, 18. Мне сильно нахамила работница Мария. Конфликт можно было остановить в начале, к чему я её и призывала. Сейчас уже и не встретишь такую ситуацию, всё заинтересованы в клиентах. Прошу проверить данного человека на адекватность и близко не подпускать её к посетителям. Всем родственникам, друзьям, знакомым расскажу эту историю, чтобы не ходили в это заведение. Также пишу обращение в Роспотребнадзор г. Перми.