Всем доброго дня! Хочу рассказать о администраторах ( регистраторы)!
Я и многие другие идём в платные клиники в основном за быстротой и внимательное обслуживание своей персоны! Сейчас в такой же очереди можно и в государственной простоять. ( жаль не сфотала, не до этого было). Ну да ладно, достигла я своей цели, сдала анализы ( тоже за деньги!). Сперва спросила у прекрасной леди, которая у меня брала кровь, когда будут готовы, на что услышала ответ: нууу дней десять, на гормоны долго, а вообще вы узнайте на стойке у регистратора, я не знаю. Ну я пошла туда, куда меня послали, где услышала ответ чёткий: АНАЛИЗ БУДЕТ ГОТОВ ЧЕРЕЗ ПЯТЬ ДНЕЙ. И что я сама должна звонить и узнавать готовы ли они, меня это слегка удивило). Пришло время звонить! Звоню), интересуюсь. Получаю ответ такой: А вам разве смс не приходило? ( ответ нет и объясняю, что мне велено было сделать). Пять дней, это рабочих ( замечу, что сразу мне никто этого не объяснил, хотя можно было догадаться, но сейчас времена другие и люди в выходные работают). Спрашиваю, почему мне этого не объяснили, я же уже настроилась на конкретный день. И на работе взяла выходной, естественно за свой счёт ( чтобы ехать в клинику с готовыми анализами к врачу на приём). На что получила ответ: а я что вам сделаю? Я ответила, что надо научиться работать с людьми. Не смогла успокоиться из-за того, что пару слов не договорила и решила перезвонить. Т. к. я звонила на сотовый, естественно на другом конце видят мой номер и понимают, что звоню я дабы их отчитать, но они решили скинуть, чтобы не выслушивать лишение возмущения ( прям скинули через пару гудков и не перезвонили!!!!!). В общем я в большом разочаровании...
Отзывчивый персонал. Квалификацию врачей оценить не сильно могу, так как проходила осмотр на справку. Могу сказать только, что все доброжелательные. Цены в среднем как во всех коммерческих клиниках. Не очень удобно, что за некоторыми обследованиями необходимо идти до Ткацкой и потом с результатами возвращаться в регистратуру, в другое здание .
Врач отоларинголог , возомнил себя наверно богом , как без специального аппарата он определяет слух и делает заключение ? А вот так уходит в угол кабинета и шепчет себе под нос цифры , в итоге вердикт глухой , надо пройти процедуры за которые также заплатите денежку и дальше посмотрим , фио врача конечно же есть , но хочется чтобы вразумился и если врач то работал по специальности , а не доил пациентов , ужасная клиника особенно по прохождению медкомиссии , толпа народу , не организовано
Прекрасный медицинский центр, вежливый персонал и отличные врачи, хороший подход к каждому пациенту, особенно к детям ☺, питание 5 раз и очень вкусно! Остались только положительные эмоции от этого центра 👍
Совершенно неадекватная охранница, курящая возле входа и делающая замечания людям, выбрасывающим в урну мусор. Объясняет это тем, что «это частная территория». Некультурно, невежливо и как минимум дико. Синдром вахтёра налицо. Вылечите, пожалуйста, в своём заведении это нечто!
Возможно нельзя судить клинику по одному человеку, но не написать я не могу. Хамское отношение сразу с порога. Зашла узнать на счёт процедур, но на входе, даже не дав подняться к регистрации меня спросили куда я, я ответила и задала некоторые вопросы на что мне ответили не знаю. Спросила у кого я могу это уснуть посмотрели на меня и цыкнул закатив глаза, мол я прервала от чего-то важного и заставляю её работать на работе. Дальнейшего желания находится там не было. От такого отношение мнение о клинике будет портится сразу у входа.
О " Гармонии здоровья" самые приятные впечатления. С первой минуты понимаешь, что тебя ждут и тебе рады. Организовано все четко уже с приемного отделения. Затем попадаешь в хирургическое отделение, где тебя окружают заботой и вниманием. Находясь в легком шоке перед операцией, чувствуешь , что попал к профессионалам. И начинает по- немногу отпускать. После консультации отоларинголога Порваткина Игоря Петровича приходитуверенность, что все будет отлично. Профессионал своего дела и просто душевный, добрый доктор. Все сделал наилучшим образом. Сейчас живу и радуюсь, что чудесным образом решила свою проблему. Хочу поблагодарить весь персонал за лечение, послеоперационный уход, вкусное четырехразовое питание санаторного типа, удобные ортопедические матрасы, за организацию гигиены в такой важный период жизни. Спасибо огромное! Лучшая больница!
Хочу выразить благодарность Долгановой Наталье Геннадьеве врач ревматолог -проффессиональна , компететна в своем деле , и просто очень хороший человек !!!!
Записался на прием за полторы недели. Раньше было занято. За два дня до приёма позвонили и предупредили, что приём перенесли на день раньше. Все бы ничего. Но с работы отпроситься сложно. Начальник вошел в положение и отпустил. Приезжаю в Горно-Алтайск в назначенный день и тут мне звонят с клиники. Говорят, извините приема не будет. Можем перенести на следующую неделю. В итоге я потратился на дорогу до Горно-Алтайска и обратно. И нет рабочего дня. Спасибо Вам! Хвалёная клиника.
Отличное место. Лежали с сыном 2 недели назад, плановая операция, удаление аденоидов. Везде чистота! Палаты просторные. Выделяется отдельная кабинка где можно оставить свои вещи. На этаже кулер с водой, вай-фай. Анестезиолог всё подробно рассказывает до и после операции. Оперировал зав.отделением Игорь Петрович. Всё сделано замечательно. Питание вообще на 5+! Всё вкусно. Посуда одноразовая, детям каждое утро обязательно сок. Рядом торговый центр, получаешь пропуск у медсестры и можешь купить всё что захочешь. Ребенку ставят катетер и никаких вам больнючих уколов. Персонал внимательный. Врачи вообще выше всяких похвал. Однозначно рекомендую!
Много раз обращался к разным врачам и могу сказать что достаточно все чистенько и приятно внутри,администраторы тоже приятные,на счет специалистов 50-50,если у вас что то банальное,такое как грипп,орви или прочие вирусные или бактериальные болезни то да,проблемы с варикозом и венами на ногах тоже да,невролог скорей да чем нет,клиника принимает по полису,но например иногда бывают моменты когда назначают анализы,которые не совсем понятно зачем,так терапевт назначила АЦЦП которое стоит около 1600 рублей,при этом остальные анализы и обследование было на руках,суставы не были опухшие.
Затем она же через пару приемов как будто начала ставить любые диагнозы,лишь бы отстал,тут тебе нужны таблетки от артроза,тут от артрита,в 22 года то.
Общее впечатление 7/10,в городе одна из лучших клиник.
Очень советую.... Прекрасные врачи хирурги .. Медперсонал приятный как родные .... В поликлинике чистота и порядок .. Кормят как в санатории .... Отдельное спасибо кормилице за гречку с мясом .... Очень рекомендую эту поликлиннику
Добрый вечер! Планировал пройти Фгдс, но видимо, как говорят "не судьба". С уверенность, что меня записали на 11-45,приезжаю к 11-30,а мне говорят :"Вы записаны на 10-45.", резонно спрашмваю:"А что не позвонили, я бы за 5 минут приехал к вам.", на что супер лучший ответ:"Вас много, а я одна. Мы вас так ждали!". Так это как вы так меня ждёте, что я об этом даже не знаю 🤦♂️ Больше 2х дней подготовки к процедуре, промто на с арку. Отношение к Клиентам никакое.
В данный момент нахожусь с ребёнком в гармонии здоровья! Остались довольны! Весь персонал доброжелательные, внимательные и отзывчивые люди! Кормят отлично, везде чистота и порядок! Такое ощущение, что не в больнице лежим, а в санатории)) спасибо огромное за ваш труд и дай вам Бог здоровья!!!
Хочу выразить огромную благодарность руководству и всему коллективу Гармонии здоровья. Спасибо вам за профессионализм и доброе отношение!!! Благодарю Сергея Вячеславовича и всю его команду за проделанную работу!!! Находясь в стационаре не было ни минуты, когда почувствовался негатив от персонала- все, начиная от охранника на входе, заканчивая послеоперационной сестрой беспокоятся о тебе и твоём комфортном пребывании. Редко, когда в какой то больнице после операции заходят к тебе, волнуются о самочувствии, попила ли ты, хочется ли тебе перевернутся, помочь ли тебе сходить в туалет. В этой больнице повара беспокоятся- покушал ли ты.В этой больнице есть все, для скорейшего выздоровления.
Желаю вашей клинике процветания, расширения и адекватных пациентов!!!
С наилучшими пожеланиями, Екатерина П.
Сделали операцию по удалению липомы, врачу хирургу очень благодарна, в первый вечер после операции попросила поставить обезболивающий укол медсестру, в итоге отказала нога и поясница, на жалобы никак не отреагировал ни один из врачей и медсестры, просто выкачка денег , операция была в конце мая, сейчас ноябрь, до сих пор нет чувствительности у ноги до колена и начались осложнения с поясницей , хотя раньше никогда проблем не было, все проигнорировали , ходила за свой счёт к неврологу, все делали вид как будто ничего страшного и сводили на нет разговор! Надоело равнодушие врачей и людей ,это повсеместно уже, диагноз второй год поставить не могут ,потому что не хотят даже хотя бы немножко продиагностировать терапевты , в общем операция прошла успешно,спасибо хирургам, нужно было подать в суд сразу, теперь жалею что спустила ситуацию…
В этой клинике мне всё нравилось. Я записала маму к неврологу, но она ее не только не приняла, но и выставила за двери, швырнув ей талон на следующий день. Учитывая, что у мамы было защемление нерва, она не может ходить. Мама развернулась и ушла. Я узнала об этом позже, иначе бы так не оставила. Зачем приглашать человека на приём и отправить обратно, к тому же выставить за дверь. Крайне возмущены.
Хочу выразить слова благодарности врачу-ревматологу Долгановой Наталье Геннадьевне- за высокий профессионализм,за чуткость и внимание,за умение выслушать пациента.Хочу пожелать крепкого здоровья, счастья, дальнейших успехов в непростом деле на благо пациентов нуждающихся в правильно подобранном лечении.
Ни о чем, был на консультации врача Болдырева С И, прием три минуты, ( стоимость приема 1000 руб ! )обращался за консультацией после МРТ, даже диск не открыл, ничего не объяснил, кроме как выписать мильгамму с мидокалмом не способен ни на что во первых, во вторых отношение к пациентам равнодушное, больше не пойду и вам не рекомендую!
В клиникуГармония здоровья я приехала из Бийска,.Заботливый персонал уже ждал меня.С первых минут приезда я почувствовала заботу и доброе отношение.Низкий поклон врачу-оториноларингологу Порваткину Игорю Петровичу,анестезиологу Шлак Константину Вильмаровичу,медсестре Ирине Павловне.Хочу пожелать этим замечательным специалистам здоровья,процветания и всех благ
В больницах не лежал лет тридцать, поэтому несколько побаивался госпитализироваться. К счастью, всё прошло хорошо. У меня были хорошие врачи и добрые медсёстры. :) (Кстати, поздравляю их с Международным днём медицинских сестёр!)
Отдельное спасибо хирургу Юрию Павловичу Ибрагимову и медсестре Анастасии.
Бытовых неудобств в стационаре (постельное бельё, посуда, туалетная бумага, мыло и т. п.) - не было. Насчёт душа - честно - не интересовался, но видел своими глазами, что он есть. Анестезиология отличная - под нож ложиться не страшно.
Благодарю весь персонал медцентра, желаю вам благополучия и процветания!
Ещё раз спасибо.
3
Мой Господин
Знаток города 10 уровня
2 января
Клиника хорошая. Чистая, аккуратная, уютная. В стационаре тоже все хорошо. Лечат на отлично.
Спасибо!
Огромное спасибо врачам клиники Порваткину И П , Дягилевой Р А , анестезиологу Шлак К В , всему медперсоналу! Сыну сделали операцию по искревлению носовой перегородки и удаление аденоидов...Прекрасные врачи! Ребенок впервые за 15 лет свободно задышал...Были конечно сомнения и страх перед операцией, но мы решились и нисколько не пожалели! Счастья Вам, здоровья и всех благ!
Объясните пожалуйста, как можно с 9:00 утра до 14:00 быть занятыми на ресепшене, чтобы вообще не брать трубку? Звонить бесполезно, итак всегда. Администраторов 3-4 человека там и никто не отвечает.
Хочу выразить огромную благодарность врачам Дягилевой Р.А и анестезиологу Шлак К. В и всему персоналу клиники! Спасибо вам за ваш профессионализм доброту и понимание. Все прошло на высшем уровне!
Специалисты клиники очень внимательные, чего нельзя сказать о службе охраны. Грубые ни чего заранее не объяснили. Мы с внуком приехали в 5.10 утра, оформились только в 10.00. Пока прооперировали внука, пока обустроились. В 19.00 мне принесли пакет с продуктами. Можно было по человечески понять мое положение но пришлось продолжительное время уговаривать. В тихий час пока ребенок спал опять не выпустил в магазин. Ребенок не остается один поэтому и хотела сходить пока спит. В общем и целом отношение обслуживающего персонала в лице охранников, портит всё отношение к клинике.
28.08.23. Делала операцию по исправлению перегородки носа! Хочу выразить благодарность Игорю Петровичу и Константину Вильмаровичу! Это врачи про которых действительно можно сказать от бога! Так же спасибо мед.сестрам и работникам кухни! Все внимательные и профессионалы своего дела!
Выражаю огромную благодарность всем специалистам больницы. могу сказать только большое спасибо. отношение к пациентам, что со стороны врачей так и со стороны младшего персонала: внимательные, вежливые, отзывчивые, очень многим больницам посоветовала брать с них пример. Еще раз большое вам СПАСИБО!!! Рекомендую Всем.
очень хочется много добрых слов сказать!!! Прекрасные врачи и весь персонал!!! огромное спасибо Ибрагимову Юрию Павловичу хирургу и анастазиологу Шлак Константину ВИЛЬМАРОВИЧУ!!!!! А так же всему медперсоналу!!! Вы Просто Молодцы!!!!!!!!!!
Профессиональная клиника, грамотные специалисты. Обращалась по поводу оперативного лечения варикоза вен нижних конечностей. Без проволочек, задержек провели обследование и операцию. Сотрудников отличает компетентность, вежливость, желание прийти на помощь как в поликлинике, так и в стационаре. Спасибо доктору Ередееву Е. Т. и всей команде этой клинике.
Процветания и развития! Рекомендую!
Огромное спасибо всему персионалу. Делала операцию по удалению варикоза , особенная благодарность Ередееву Евгению Тимофеевичу. отношение к больным хорошее, все внимательные
Одна звезда за вежливость персонала. Приехали сегодня 08.12.2022 г. на аденотомию. После оформления всех документов и осмотров специалистов отправили в предоперационную палату. А через 5 минут отказали в операции, по причине того, что у ребёнка СДВГ и ЗПРР и анестезиологу необходимы дополнительные обследования. Имеющиеся на руках ээг мониторинг во сне, дуплекс сосудов, осмотр невролога, узи, и ещё куча всяких исследований доктора не впечатлили, он даже смотреть на них не захотел. И это при условии, что данная операция уже проводилась ребёнку и все прошло хорошо. Отправил на МРТ, которое без наркоза ребёнку тоже не сделать. Хотя рекомендации в данном исследовании нет. На первичном приеме все нюансы были озвучены, при том, что ребенок обследован вдоль и поперек. Впустую потраченные 2 недели и никаких вразумительных обоснований отказа, а у ребёнка только сильнее разрослись аденоиды. Не помощь пациенту, а прикрытие своей пятой точки. Заблаговременный и аргументированный отказ понятен, но когда при каждом моем звонке «все хорошо, мы вас ждём», а приехать из другого региона и получить отказ без объективных причин, а только потому что «мы боимся брать ответственность» так себе мероприятие.
Сделали операцию по удалению грыжи 22.09.22. Был в поиске, сомнениях, кому доверить, и мне посоветовали обратиться в вашу клинику. Приехал из Бийска с готовыми анализами к 8 ч и в 10 часов уже везли на операционный стол.
Ибрагимов Юрий Петрович, врач с золотыми руками, всё сделал великолепно, он профи. Я ни сколько не пожалел, что приехал в данную клинику к врачу Ибрагимову Ю.П.
Персонал отзывчивый. В клинике порядок, кормят хорошо.
Выражаю огромную Благодарность доктору Ибрагимову Юрию Петровичу за его отношение и великолепно сделанную операцию.
С Уважением Данилов Н. А.
Приехала на операцию по лор заболеванию по рекомендации знакомой, которая год назад делала в этой клинике вазотомию, и, ни сколько не пожалела. Огромное спасибо доктору Раде Алексеевне! Очень добрая, внимательная, отзывчивая, все объясняет, что зачем и для чего. А также, спасибо всему персоналу - медицинским сёстрам, охранникам на посту, кормящим сёстрам и санитарочкам, все внимательные добродушные! Рекомендую эту клинику. Планирую попасть сюда ещё на пластику.