Фитнес лучший. Тренера четко ставят проблему и помогут достичь удачного результата. Тренажёрный зал комфортный, удобные и хорошие тренажёры. Здесь также присутствует драйвовая музыка, заставляющая будто вовлечься в ритм спорта и усердствовать. Всем советую)
Всем добрый вечер!
Сегодня хочу поделиться своим опытом работы с данным залом.
Работа с залом началась прекрасно. Там работают очень приятные тренера и администратор. В данном зале работает только два тренера. И в начале марта оба тренера заболели и не смогли проводить тренировки. Работала с данным залом по абонементу и получилось так, что мой абонемент сгорал как раз в то время, когда оба тренера заболели. До конца абонемента оставалось три дня и отзаниматься с тренером не было возможности, так как они болеют. И я решила «заморозить», а в зале это считается переносом, данные три дня тренировок с тренером. В зале действует такая система, что без самого абонемента в зал ты не сможешь отходить тренировки с тренером. У меня был куплен абонемент именно в зал на 30 дней, из данного абонемента я отходила 8 дней, то есть у меня осталось 22 дня. Я решила уточнить, можно ли перенести из данных 22 дней дни, чтобы не заниматься с тренером три дня подряд, потому что это слишком. Мне сказали, что сделать это невозможно, так как абонемент через три дня заканчивается и значит что перенести можно только три дня, а данные 22 дня просто сгорят. На следующий день я уже решила для себя, что заниматься в данном зале я больше не хочу и хочу вернуть деньги за данные три тренировки с тренером. Я спокойно подошла к администратору и уточнила данную информацию, на что был дан ответ, что свяжутся с хозяйкой и напишут ответ в сообщении. После пары часов мне пришёл ответ, что деньги мне не вернут. В целом это было ожидаемо 🙂. Мне прислали информацию, что якобы цены, которые указаны на абонементы в прайс-листе указаны у них с акцией, поэтому по их перерасчёту, я оказывается ещё и осталась должна им 3500. Как круто получается) Но информация о том, что цены на абонементы указаны уже с акциями нигде не указана, даже маленькой приписочки на прайс-листе не было. Я начала уточнят это как так получается. На что мне был дан ответ, что одна тренировка с тренером стоит 1000 рублей, а 12 тренировок стоит 6600, а не 12000 если считать по одной. Но почему не написать сразу, что данная цена указана с акцией. Я не знаю как работает ваше ценообразование. Получается что ваш же прайс-лист вводит в заблуждение. Я не должна как клиент стоять и пересчитывать там что-то. И так же при возврате средств зал ссылается на договор оферты пункт 4.3. Я выложу сюда и советую вам с ним ознакомиться перед походом в данный зал. Так же приложу сюда все фото переписки с залом)
На счёт скидки никто не говорил изначально, значит это действительно введение клиента в заблуждение 👍🏻
После разговора с хозяйкой я услышала всё тоже самое, что перечислила выше. И сказала на счёт скидки и того, что это не указано в прайс-листе) После того как я ушла, данную информацию приписали в прайс-лист, можете ознакомиться с этим)
А так же хозяйка написала моему тренеру, что я якобы подошла и устроила истерику чтобы мне вернули деньги. Да, пришла громко топнула ножкой и прям заистерила, хаххаха. Но конечно же нет, обращалась совершенно спокойно и уважительно)
Конечно я тоже виновата, что изначально не ознакомилась со всеми документами. Моя ошибка.
Порекомендую ли я данный зал? Конечно же 👎🏽 нет) Я хочу чтобы вы сохранили свои деньги и нервы)
Замечательный и современный фитнес клуб👍🏻 место куда хочется ходить , чтобы быть всегда в форме ! Очень внимательный персонал и отличные тренера 💪🏻 здесь можно подобрать отличную индивидуальную программу для тренировок !