Записалась на прием к гинекологу через страховую, в гарантийном письме дали одобрены все манипуляции, но врач даже слушать мои жалобы не стала, она сидела и думала, какие диагнозы писать для страховой. После поставила мне не верный диагноз, в мазке были высокие лейкоциты, неприятные выделения, а она меня отправила со словами, да это у тебя месячные начинаются. Из-за этого я потеряла время в лечении. К администратору тоже вопросы - в сб работают с 9, все как порядочные поишли чуть раньше, чтоб оформиться и пойти в 9 на прием. Но администратор никого не стала оформлять раньше 9, передо мной было 3 человека, которых она начала оформлять ровно в 9, в итоге я на прием пришла только в 9.15, это половина приема. Просто зря потраченное время. И никакого лечения
Приходила на прием к доктору Пронина Людмила Михайловна, все прошло замечательно, вопросов не осталось)
И всегда любила Гармонию, если что, сразу к ним
Но в этот раз меня поразил момент оплаты
Записывалась на осмотр за 2500 через онлайн запись. Доступен был так же осмотр +узи за 3550
На приеме выяснилось, что есть показания к узи, предложили сделать, думаю, окей, доплачу 1050
Оказалось, нет
Администратор в грубой форме разъяснила" НАДО БЫЛО СРАЗУ ЗАПИСЫВАТЬСЯ НА КОМПЛЕКС С УЗИ, ТОГДА БЫЛО БЫ 3550 ". А я даже понятия не имела, что мне понадобится узи. Взяли с меня еще плюс 2300 за узи. В итоге вместо 3550 оставила 4800
На просьбы объяснить это возник ответ: КАК ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ МНЕ ИЗМЕНИТЬ ЭТО ВСЕ В ПРОГРАММЕ
Что за бред?!
То есть, я переплатила за все 1250 лишь потому, что ВАША программа не позволяет это исправить? Мне больше деньги некуда потратить? Я так же работаю с клиентами на аналогичных программах, где все такие вопросы можно решить, и не допускается подобного.
Просто развод на деньги,больше не приду, хотя врачи чудесные
Всего дважды в жизни была в Гармонии на Бардина 31 с интервалом 10 лет. И ничего не изменилось. Заведующая отделением по- прежнему не заинтересована в решении проблем/ ответах на вопросы пациента. Все из неё нужно клещами вытягивать. А если зададите глупые, по её мнению, вопросы то нарветесь на небесную оговорку в свой адрес. Не готовы работать с людьми- запритесьту себя в кабинете и щанимайтесь бумагами. Не рекомендую!!!
Хотите, чтобы вас обхамили и отправили на выход без помощи - добро пожаловать в это заведение. Конкретно - к неврологу Лаптевой Е. В. Некомпетентность свою специалист показала в полной мере
Люблю эту клинику. Хорошие внимательные врачи. Все в одном месте - УЗИ, анализы. Очень удобно. Ценят время клиента, записался на конкретное время, в это время и примут.
Хорошая клиника, сначала попала к гинекологу Кузменко, которая долгое время игнорировала наличие воспаления, потом отправила на доп анализ, который сама не берет и повезло, что я попала к Маймеско Марине Михайловне.
Прекрасный врач, до сих пор у нее наблюдаюсь. Всегда четко, по делу, без лишних навязываний. Даже при наличии отклонений все объясняет так, что уходишь от нее спокойной, что все поправимо.
Огромная благодарность Марине Михайловне.
Обращалась за консультацией в МЦ Гармония, очень понравилось, персонал вниманый, вежливый, чисто, анализы сделали за время приёма и результат прислали на личную почту, ответили на все вопросы .Посещением осталась довольна, успехов в работе ,персоналу спасибо🌹🌹🌹
Для меня это лучшая клиника в городе! Все сотрудники большие профессионалы своего дела! Внимательное отношение к пациентам, обслуживание на высшем уровне, комфорт и безопасность во всем! Огромная благодарность врачам Маймеско М.М и Кунц Л.Б.!
Маленький и уютный центр.
Долгое время ходила сюда к своему врачу! Токаржевская- врач гинеколог-эндокринолог от бога!
Сейчас она ушла на пенсию… но скажу одно! Благодаря ей, у меня сейчас есть ребенок!! Спасибо большое!
Приехала в клинику к 11:00 сдать анализы. Перед приездом изучила сайт, чтобы точно не прийти позже, чем нужно. На сайте в разделе "лабораторные исследования" сказано только: "Клиника работает ежедневно без выходных, до 20-00.". Обычно в подобных местах анализы принимаются до 12.
Приехала в клинику, 20 минут ждала, пока администратор вернётся на свое рабочее место, после чего состоялся такой диалог:
- анализы принимаем до 10.
- на сайте это где-нибудь указано?
- я не веду сайт.
17 мая 22 года обратилась в филиал на Бардина 31, ни одного человека )) подошла к регистратуре в которой восседала Мещерякова Татьяна Сергеевна, и судя по всему своим вопросом отвлекла ГОСПОЖУ от важных дел!!!! Она пренебрежительно подняла на меня свой взгляд и заявила монотонно: У НАС НЕТ УЗИСТА. Я ещё раз уточнила как же всё таки можно попасть на УЗИ, но ответ последовал ТО ЖЕ))))) После того как я развернулась и ушла, она зачем то начала поспешно что-то бормотать про другие филиалы мне в спину.... Ситуация конечно крайне огорчила. Ровно с таким же успехом можно было обратиться к бомжу на помойке...Ответ даже думаю был бы более исчерпывающий)
Врачи отличные, профи своего дела. Стоимость анализов конечно космос, не стоит этого. Консультации по делу. Бывают очереди у стойки, вот это мне не понятно, за 10т.р ещё и в очереди стоять!?
Хожу только в Гармонию уже много лет, этот филиал самый близкий, поэтому и посещаю его чаще, но и бываю в других клиниках этой сети. Дак вот - здесь самые грубиянистые администраторы, просто хамки! Иногда даже не здороваются, а просто смотрят как на мусор. Уже даже жалобу оставляла - так и не связались. Впечатление такое осталось не от одного посещения, а случалось много раз. Поэтому в этот филиал хожу с большим неудовольствием!
Обследуюсь в гармонии не первый год , пришла на Бардина , администратора пришлось ждать , потом за ней уже охранник сходил , пришла не приветливая , не компетентная .
Я читала отзывы тут уже по поводу такой же ситуации с администратором . Так может нужно что-то предпринимать ?
Прихожу третий раз, и каждый раз надо ждать администратора, мне всегда попадается админ. Осипова, Первый раз пришла в 7 55 утра, специально пораньше, в клинике было 5 человек, администратор опоздала на 15 минут. Пришла второй раз, после работы, надо было поставить укол, ждала опять администратора минут 10-15, охранник ходил за ней два раза, я могу подождать не проблема, но у меня было лекарство Которое должно храниться в холоде, и вечно эта админ. недовольная и не приветливая!
Неверно выстроенная запись на приём приводит к принятию решения больше не ходить к Вам! На УЗИ не записывают, только на приём,УЗИ сказали в порядке живой очереди. Ок. Прихожу к началу приёма утром. Администратор Татьяна сообщает мне, что сейчас у врача приём, продлится минут 30-40, я соглашаюсь подождать, оплачивают услугу. Жду. В это время подходит уже другая девушка, у которой приём на 9:10, время уже 9:14, она тоже начинает уже нервничать, Ваши сотрудники плевать хотели на чужое время, что и подтвердили дальнейшие действия администратора. Девушка пошла выяснять, кто из нас пойдёт первый, на что ей сказали,что она, т.к. она была записана... А какого черта меня не могли записать??? Да это не приём, просто УЗИ, ну и как бы Вы вроде как не муниципальная больница.
Что у вас один врач ведёт и приём, и делает УЗИ, это меня как клиента волновать ну никак не должно. По вашей логике я должна сидеть и ждать пока все приёмы пройдут, а я тут как бэ просто гуляю. Услуга стоит 1600, я забрала деньги и ушла, к сожалению сервис ни сколько не лучше чем в обычной больнице!!!
Пришла сделать узи, а мне сказали, что его можно сделать только через три дня
3
1
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 30 уровня
2 апреля 2022
Не понравилось. Парковка не удобная, особенно зимой. Персонал оставляет делать лучшего.
Были тут в первый раз, больше не тянет.
Что врач, что сама клиника, на любителя, возможно кому-то нравится такой формат.
Несколько раз была на приеме у специалистов этой клиники; удобно сдавать и получать данные по необходимым обследованиям и анализам; цены средние; просто удобно (всегда записаться на время которое мне подходит), недалеко от дома (последний раз была в филиале клиники на Бардина). Спасибо, врачам, персоналу клиники за всё!
Еще не раз обращусь...
1
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 9 уровня
24 сентября 2021
Первая приграда на пути: нет парковки! Администратора на ресепшене нет ( нужно ждать пока позовут). Администратор вообще не понимает зачем она там ( на вопрос: мне зайти в кабинет врача или ждать вызова мне ответили: откуда я знаю, загляните в кабинет да спросите!!! Заглядываю в кабинет там женщина без трусов ( за такие высокие цены я должна ещё и лицезреть чужую ж…у) Врач не особо заинтересован в пациенте, как мне показалось ей вообще без разницы каким методом меня лечить, предложила мне сомой выбрать под мою ответственность. Ушла в шоке, заплатила 3000
Раньше обслуживание было лучше. Сейчас здесь нет невролога, отсутствует медсестра, которая ставит уколы. В июне, июле 2020, чтобы сделать укол приходилось ждать от 15 до 30 минут медсестру. Отвечали, что Вы хотите не хватает персонала. Извините, тогда и цены снижайте за неудобство.😔
Всегда ходила и была очень довольна. А в последний раз вобще не понравилось. Ни молодая врач. Ни отношение. Навыдумывали мне кучу якобы проблем что бы побольше сдала дорогущих анализов. Я когда поняла пошла в другую клинику все у меня хорошо и всякие дорогостоящие анализы мне не нужны. Вот именно на бардина клиника испортилась.
Не советую.
7
Посмотреть ответ организации
Илья Алексеевич
Знаток города 7 уровня
4 июня 2022
Я не увидел скраиса и спецталистов тут. Советую даже не пытаться записываться и приходить на примем, вы лишь потерчете леньги и время.