Обратился в данную ветеринарную клинику, хочется отметить врача Александра Билана, который провакцинировал мою собачку. Так же присутствуют частые акции
Вы наши спасители 😘, любим вас, огромнейшее спасибо, за то , что опять Боняшку избавили от боли. Обещаем постараться меньше есть 🤣 . Гармонию рекомендую, ходим только суда 7лет . Несколько раз спасали моих двух девочек. Добрые отзывчивые, с спокойной душой всегда могу оставить там в Стационаре подлечиться, накормят , по гуляют, капельницы поставят, когда навестить приходишь , пока их лечат , всегда вынесут чистиньких . Стационар напоминает детский сад, даже температуру поддерживают. А главное врачи золотые и животных любят. Очень хороший коллектив. Спасибо еще раз, за моих девочек 🥰
В клинику обращался с вывехом у своей таксы, она неудачно упала с дивана и как последствия травма. Сначала дико испугался, но врачи успокоили и сделали все необходимые процедуры.
Кошечку вылечили , дороговато но эффективно , все анализы можно сделать в одном месте , в принципе большая парковка , правда не всегда места есть . Есть спецы высокого уровня , но к сожалению не все , отношение к животным хорошее. Рекомендую.
Добрые, отзывчивые сотрудники. Самое главное знают свое дело и относятся к животным с любовью. Альбиночка, наш семейный доктор у моей Бонички и Аришки. Любим её и многих там хороших девочек и мальчиков, которые к моим собачкам относятся как к детям. Спасибо им огромное🤗
Благодарна специалистам данной клиники за лечение своих питомцев. Летом лечился наш Ломи, а в начале сентября заметила шишечку на молочной железе у собаки (йорк, девочка 7 лет). Вопроса "куда идти?" даже не было, только к ВАМ! Пришли сразу на консультацию к Ольге Викторовне. Специалист нас осмотрела, рекомендовала прооперировать питомца, все подробно объяснила на случай операции и на случай, если оставить образование.Мной было принято решение оперировать, т.к. операция полосная, было назначено предоперационное обследования, это анализ крови, УЗИ, рентген. Все назначенные обследования были выполнены.9ноября Лину прооперировали, сразу была проведена стерилизация, чистка зубов.Операция завершилась в 2 часа,Ольга Викторовна сразу мне позвонила и рассказала о состоянии Лины.Я была готова оставить собаку на пару суток в стационаре(до этого собака ни где ни когда не оставалась).В 18 часов позвонила Ольга Викторовна и предложила забрать Лину домой, т.к. она вела себя очень тревожно и беспокойно, отказывалась от еды и воды.Мы сразу за ней приехали))Вынесли нам собачку очень бережно, увидев нас она обрадовалась, завиляла хвостиком.После операции ездили ежедневно на инъекции антибиотика, обработку и перевязку шва.В течении нескольких дней была высокая температура, так же ставили жаропонижающее. Большое спасибо Надежде Владимировна, что нашла место в плотном графике для моей собаки и провела УЗИ для исключения послеоперационных осложнений. Так же большое спасибо Александру Билан, спустя неделю после операции собака порвала шов ночью, приехав в клинику(ночью) Александр оперативно выполнил все необходимое. Спустя 16 дней все швы были сняты. С нашей Линой все хорошо.
Успехов и процветания клинике!
3
2
Посмотреть ответ организации
Виктория Пихуля
Знаток города 11 уровня
1 ноября 2023
Хочу выразить огромное спасибо и все самые теплые слова клинике Гармония - врачам, ассистентам, администраторам, техническим работникам, которые принимали от меня моих подопечных, а это на минуточку отловленные дикие злые и очень «приятно» пахнущие собаки.
Обрабатывали, стерилизовали, снимали тьму клещей, убирали блевотину - не брезговали и выполняли работу. Низкий Вам поклон!
Не каждая клиника готова рисковать здоровьем врачей и ассистентов помогая волонтерам, вы большие молодцы! Ценю и уважаю ваш труд!
Хочу поблагодарить доктора Ольгу Викторовну за добросовестное отношение к клиентам! .Чувствуется от вас идёт доброта, тепло и любовь к животным. Обратились в вашу клинику с котом в тяжёлом состоянии, своевременно была оказана помощь и назначена правильная терапия. И наш любимец пошёл на поправку!!! Желаем вам хороших клиентов и успехов в вашем не простом деле!!!
Позвонила в клинику27ноября,чтоб записаться к леч.врачу+ортопед.Администратор сказала,что к ортопеду прием по договоренности-все уточнит и перезвонит. ЖДЕМ ЗВОНКА-пошли вторые сутки!!!!! Для чего нужно было делать снимки- выкачка денег?????? ,и стоит ли ждать?
Давно не был в клиниках может поэтому несколько поражён уровнем обслуживания. Ощущение что животных лечат лучше чем людей. Собака была в тяжёлом состоянии, день-два и она бы ушла точно. Взяли анализы крови, проверили сердце, лёгкие. Нашли проблему и пёс живой. Считаю очень профессиональный коллектив, при мне за час пришло ещё несколько человек с собаками и кошками (некоторые судя по разговорам - приходят не первый раз, все довольны). Ищите не равнодушных хороших специалистов приходите.
Несколько лет посещаю эту клинику с питомцем, нареканиц не было пока не потребовалось операция. К операции нареканий пока нет, но вот организация отвратительная. Вся запись по телефону. Перед операцией не консультируют по поводу того сколько времени питомцу нельзя пить и ест. Аналогично ситуация при записи на анализ крови. То, что нельзя есть др биозимии узнала при взятии крови на биозимию, хорошо, что по таймингам совпало. Благодаря этому додумалась сама почитать про подготовку животного к операции. Из-за записи по телефону оператор не расслышал про необходимость проведения кастрации (планировали оперировать лапу и одновременно кастрировать, чтобы лишний наркоз не колоть). И её просто не сделали. Благодаря этому собаку придётся ложить под второй наркоз (это же так полезно для неё!), снова колоть антибиотики, снова носить воротник. Собака благодарна. Специалисты хорошие. Но над обслуживанием стоит поработать! Обслуживание отвратительное.
Огромная благодарность сотрудникам данной ветеринарной клиники!!!!!Обратились 4 октября,собаку укусил клещ.Себастьян был в очень плохом состоянии,отказали почки,лапы,рвота.Очень быстро оформили,сразу взяли анализы и подключили капельницу.Добрые,отзывчивые!Профессионалы своего дела!!!!Собака пять дней находилась в стационаре,круглосуточное наблюдение и лечение.Доктор регулярно звонил и рассказывал о состоянии питомца.И вот сегодня долгожданная встреча!Наш Себастьян живой и здоровый!!!)Еще раз огромная благодарность всем сотрудникам!Искренне рекомендую!!!!Альбина Габдрашитова доктор от Бога!!!Спасибо)Еще хочется отдельно отметить девушку администратора,которая нас оформляла)Улыбчивая,добрая,отзывчивая!!!Спасибо!!!!!)
Хочу поблагодарить всех, кто принимал участие.
Поставили на лапки кошечку, которой было совсем плохо.
Проблемы с почками и печенью дали о себе знать, но её вывели из критического состояния и теперь ей намного лучше!
Очень понравилась эта клиника.
В нашей семье появился котёнок. До этого котят никогда не было.
Заехали в Гармонию. Врач провел осмотр котёнка и дал полную консультацию - чем кормить, как будет проходить адаптация котёнка к жизни в семье, составил план мероприятий когда глистогонить, когда прививки ставить, как коготочки подстрегать и так далее...
В общем ответила на все наши вопросы.
Спасибо огромное за отличную работу! И доброе отношение к питомцам
Спасибо врачам за помощь! Экстренно обращались с щенком 3,5 месяца. Сделали по месту анализы и выявили вирус передающийся с укусом клеща. Несколько дней приезжали на капельницы и уколы, два раза в день и нашу любимицу спасли!
Всё сотрудники видно,что любят дивотных- это настраивает на спокойствие и владельца и животного.
Лечим разнообразные болячки кота в "Гармонии". Персонал доброжелательный, особенно с учётом буйности нрава нашего питомца. Большое спасибо Ольге Викторовне за профессионализм и терпение!
Мой отзыв про сервис в этой клинике. 20.12.2020 принесла беспризорного кота для забора анализов и планирования дальнейшего лечения. Администратор предложила подождать, после чего я надела бахилы и ожидала, очереди не было. Тем временем несколько сотрудников собрались за стойкой ресепшене, обсуждая свои вопросы. Я ожидала до тех пор, пока не вошла очередная посетительница с котом. В этот момент я напомнила сотрудникам о том, что ожидаю приема. К моему удивлению, все трое сотрудников наперебой на меня накинулись, одновременно обвиняя в том: 1) что я не надела бахилы, 2) что новая посетительница пришла по записи, 3) что я веду себя агрессивно. После бурных объяснений меня, наконец, "обслужили" и выставили к оплате счет № 18031 от 20.12.2020 на сумму 3094 рубля. Дома после внимательного изучения счета № 18031, я увидела, что оплатила в том числе услуги, которые мне не оказывались вовсе. По телефону я предъявила устную претензию администратору учреждения. Сотрудник не представилась, беседовала со мной в уничижительном тоне. Извинения за то, что меня обсчитали, я не получила, мне было высокомерно предложено: «Приходите деньги вернем». Уважаемый владелец этого «гармоничного» заведения, из-за Ваших грубых и нечистых на руку сотрудников Вы потеряете не только своих постоянных клиентов, но и репутацию Вашей клиники. Качество медицинских услуг и репутация - единственно важное в Вашей сфере деятельности.
Лучшая клиника в городе! И по оснащению - есть рентген, узи, хирургия. И по квалификации персонала. И, что самое важное, подход! Персонал клиники заинтересован, в первую очередь, не заработком, а спасением и лечением животных! Это и отличает данную "ветклинику" от остальных! Лечил там свою кошку и кошку мамы, рекомендовал друзьям - все кто пользовался их услугами в восторге! Рекомендую всем!
Убили мою собаку неправильным диагнозом. Поступили в тяжелом состоянии. Сделали узи, рентген (только на следующий день), кровь готовится три дня. Не стали даже рассматривать возможность сдачи анализов в другом месте для ускорения процесса лечения. После этого поняла что тут нет приоритета спасти жизнь, главное чтоб я приносила деньги. Диагноз Гармонии: новообразование в печени и жидкость в брюшине и лёгких. Диагноз по факту проведённого глобального обследования и операции в другой клинике: камни в желчном пузыре, разрыв этого пузыря и желчь в брюшине. Как следствие этого гнойный перетонит. Собаку не спасли так как за потерянное время в гармонии были повреждённы гноем все органы. Если бы сразу поставили правильный диагноз моя девочка была бы жива. В прошлый раз (год назад) писала благодарность за проведённое обследование и стерилизацию собаки, но сейчас ставлю под огромное сомнение квалификацию врачей и адекватность проведённого обследования (год назад), так как камни скорее всего уже были.
В течении суток мой пёс перестал есть,пить,ходить,просто лежал и тихо угасал...Побежал с ним в ближайшую ветклинику,там взяли анализ крови и сказали,что результат будет завтра после обеда. На следующий день собаке стало ещё хуже.Жена посмотрела клиники по отзывам,нашла Гармонию.Поскакали туда,снова сдали анализы,но ждать результатов не стали,сразу оказали помощь.Следующие пять дней ходил на капельницы и уколы утром и вечером,хорошо хоть отпуск взял.Парня поставили на ноги.Спасибо всем врачам!!!Особое-лечащему:
Билану Александру Михайловичу!
Профессионально,без проволочек...
Лечили кошку. ШЕСТЬ дней стационара. Понятно, что острая почечная недостаточность. И кошка старая, 15 лет. Анализы крови сделали при поступлении. Через 3 дня стационара все только хуже, гемоглобин рухнул до критических цифр, креатинин наоборот вырос. Сказали, мол, надо еще три дня стационара. В результате отдали кошку в состоянии еще хуже, чем было. И даже не сказали, что сорвали кишечник. У бедолаги вода вонючая из попы текла, недержание. В выписке ни слова про кишечное расстройство, зато капли для глаз прописаны. Ну и на словах, мол жить ей с месяц.
Сейчас бедолага в памперсах, еле живая. Вот сложно было просто сказать, что девочка умирает и предупредить, что у нее уже недержание кала? Зато денег взяли как положено. ((((
Если надо - и анализы и выписку предоставлю без проблем. И фото кошки в памперсах, которые мы искали экстренно. Потому что даже кошка имеет право помереть комфортно, а не с ножками, разъеденными текущей из кишечника жижей.
5
1
Посмотреть ответ организации
Руслан
Знаток города 5 уровня
24 февраля
Замечательные врачи проведут лечение на высоком уровне.
Были с котом, ставили катетер уретральный , 2 раза приезжали вечером, ставила прекрасная девушка, имени к сожалению не знаю.
А в третий раз приехали днём
2.06.20, поставили катетер. Сегодня 4.06. Коту плохо, моча не отходит. Приехали с дачи в Чебаркуль, в клинику. И тут !!! Достали катетер злосчастный. Оказался он подключичным, острым. И он стоял загнутым!!!пополам. В мочеточнике.
Нет слов! Кот мучился 2 дня! Это профессионалы ? Даже такую простую процедуру провести не смогли! Горе врач! Позорит только! Могу фото вам выслать! Кот Макс. В вашей базе мы есть, все чеки есть. Ужас!
Так случилось, что пришлось обратится за рентген снимками в эту клинику.
Ситуация была очень тяжёлая как для собачки так и для меня. Я всегда переживаю намного больше, но ничего не могу с собой поделать. Понимание и вежливость были практически на каждом шагу, в общем то хочется сказать, что в больнице для людей я не сталкивалась с такими компетентными докторами как в клиниках для животных.
Спасибо, рекомендую!
1 звезда за то, что в прошлом году чуть не убили мне кота. Сотрудник Алёна при стрижке, дала моему коту какое-то успокоительное. Из-за этого у него начался отёк легких и очень долгая реабилитация. Меня не спрашивали, можно ли ему что-то давать, не предупредили после стрижки, что что-то дали. Кот просто начал задыхаться и весь посинел. После этого хотели обвинить меня в том, что мой кот сам виноват, потому что он царапался, хотя я спросила, нужно ли его подержать
В остальное время водила собаку на процедуру, всё нравилось
Первый раз обратились в клинику с котом по поводу почечной недостаточности, неделю кот был на стационаре, оставили кучу денег, в результате с продолжением назначенного лечения в домашних условиях он умер. Смысл был тянуть кота, если шансов не было?
Второй раз обратились с собакой после укуса клеща. Обговорили анализы и процедуры. Сказали цену за услуги. Забираем вечером после стационара, в результате итоговая стоимость совсем другая и препарат, который должны были поставить, не сделали. Позвонила уточнить, в результате администратор разговаривал по хамски и ничего толком не могла объяснить, пока не подошла фельдшер и не объяснила. Дома рассмотрела чек, взяли анализ, про который даже не было разговора. Очень неприятный осадок остался, больше не обращусь в эту клинику и не буду рекомендовать.
Привезла ночью котёнка, у него были припадки судорожные похожии на эпилепсию. На приёме кота особо не рассматривали, задали не много вопросов, конкретного диагноза не поставили, были только предположение, и рекомендации к анализам(мрт). Оставила котёнка на стационар. Утром мне посоветовали другую клинику и я сразу же поехала с котёнком туда, где поставили диагноз почти сразу же, взяли необходимые анализы для его подтверждения. Если бы я ещё тянула с этой клиникой решая либо платить большие деньги за анализы ( мрт, узи) или выбрать усыпление, было бы уже поздно лечить. Не советую это место.
Никогда больше не пойду!сдали кровь 2000,500 приём ветеринара и совершенно неадекватное лечение! хорошо,что подсказали,что высокий креатинин таблетками от давления не вылечить,от этого и язвы во рту,но они уколами преднизолона не лечатся!я думаю хвалебные отзывы написаны сотрудниками договор от 11 апреля, ветеринар федулин М.А.кошку вылечила благодаря интернету
Ветеринары приняли в экстренном порядке, цены приятно удивили. Лечим питомца
1
1
Посмотреть ответ организации
𝐊𝐒𝐄𝐍𝐈𝐀
Знаток города 6 уровня
16 апреля 2022
Больше ни ногой в эту ветклинику! Загубили нашу любимицу! Сначала поставили диагноз травма на переносице, потом через 1,5 недели приема антибиотиков соизволили сделать УЗИ. Поставили диагноз абсцесс. Лечили одними и теми же антибиотиками. Не сделали даже посев на чувствительность! Не взяли повторный анализ крови! Резрезали, поставили дренаж, говорили промывать. Приехали снова на прием, опять разрезали, дренаж не поменяли, сказали продолжить колоть те же антибиотики! В итоге поехали в другую ветклинику, где сказали, что вероятно онкология, сделали бак.посев ( и оказалось по нему, что на аб, который ставили, есть у микроорганизма устойчивость,.т.е. толку просто 0!), анализ на онкологию, направили на Кт, выявили опухоль, исход которой - только усыпить. И врачи в другой ветклинике сказали, что если бы в вашей организации не разрезали, кучу раз не промывали (вероятно из-за того еще и инфекцию туда занесли дополнительно к опухоли), провели бы обследования сразу же, такого бы не было, ее можно было бы спасти! Опухоль бы так не проросла! Еще и удивлялись, как можно было поставить травму переносицы с ее-то темпераментом и характером образования.Если что, Все ваши выписки у нас на руках!Результаты КТ и прочих исследований другой ветклиники тоже есть! Уважаемые люди, не суйтесь даже носом в эту ветклинику, если вам дорога жизнь своего любимца. А вам, дорогие врачи, хочу сказать одно: если не уверены в диагнозе, не экспериментируйте на бедном животном! А то попадется вам такая личность, что в противном случае вы будете пожинать плоды своего труда в плохом ключе! И я еще подумаю как поступить в этом случае, так как вы загубили любимицу семьи! Бог вам судья!!!!