Была на приеме у доктора Гармоновой Натальи Анатольевны, посещаю ежегодно. Она квалифицированный, грамотный врач. Все объяснит по заболеванию, назначит правильное лечение. С Натальей Анатольевной не боязно обсудить проблему по здоровью. Отношение к пациентам на высшем уровне. Дай бог ей здоровья и процветания. Что касается администратора все плохо, не приветливая, ничего не может пояснить, хотелось бы администратор был более приветливый и грамотный. 5 звезд ставлю врачу Н.А.Гармоновой
Хожу к самому грамотному, профессионалу своей профессии доктору - Гармонова Наталья Анатольевна. Внимательная, умная, доброжелательная, что не мало важно и доступно всё объяснят. Благодарю и рекомендую классного врача!
Оставлю отзыв об администраторе клиники Никитиной Наталье. Несколько раз пришлось общаться с ней по телефону. Отношение к пациентам высокомерное, тон выбирает грубый. Не заинтересована в решении вопросов. Разговаривает так, будто делает одолжение. Спорит, перебивает, пытается «научить жизни». Пока записываешься по телефону к врачу, услышишь множество поправок и замечаний без повода. Плохо владеет информацией, не знает даже, кто просматривает анализы. Не смогла объяснить систему работы внутри клиники. Поэтому сложилось ощущение, что никто анализы не отслеживает и все идет на самотек. А ведь администратор это лицо клиники, его представитель. Хожу в клинику около 10 лет, никогда таких ситуаций не было. Очень огорчена. Хотелось бы, чтобы на данный факт обратили внимание.
Отвратительное отношение административного персонала к пациентам. Я вынуждена посещать клинику, так как на протяжении 6 лет наблюдаюсь у одного доктора, но в последние 4-5 лет от сервиса и человеческого отношения ничего не осталось. Хотелось бы чтобы руководители клиники обращали внимание на работу своих сотрудников, которые наплевательски относятся к записи пациента, донесению информации, подтверждения записи. Со мной даже поздороваться не могут..
Пришли к травматологу ортопеду, прием занял пять минут, отправил сделать снимки МРТ, после сказал опять приходить . Спросила это будет считаться повторным приемом. Нет. Опять платить за приём как первичный. Хочется чтобы в этой клиники сделали скидки, людям которые в течении какого-то времени приходят на повторный прием.
Запись в этой клинике существует видимо просто для вида, так как по приезду ко времени записи, оказалось, что люди в очереди стоят у которых прием по записи должен был быть два часа назад. Не советую обращаться в данную клинику, просто посидите в очереди больше 2 часов и еще заплатите за это.
Ужасная клиника. Обращалась в клинику с ОРВИ. Посадили на больничный. Только забыли открыть больничный лист. Три раза ездила к врачу дополнительно про сила открыть больничный лист. Говорили «да, да» и на этом все.
Куча нервов и проблемы на работе обеспечены.
Колл-центр просто отвратительный. Хамство сотрудницы выше всяких границ. После того как прием отменили из-за болезни врача, при попытке записаться повторно мне нахамили. Отвратительная сотрудница. Мало того, что в клинику самим дозвонится практически невозможно, так ещё и хамски отвечая издеваются над положением.
Очень обидно за плохие отзывы в адрес администраторов. Сама работаю с людьми и знаю насколько это тяжело. Так как люди бывают разные. Мне администраторы всегда говорят «добрый день», «всего доброго», и т д. Даже если не скажут, ничего страшного. Все мы люди и не всех у нас всегда прекрасное настроение.
Гинеколог Мухина, работающий в клинике "Гармония" - виртуоз-профессионал в области гинекологии !!! Ей нет павных !!! Всё знает, хорошо всё обьясняет, шикарный женский врач. Она - моя богиня !!! Горжусь, что вовремя ущнала о таком потпясающем докторе !!! ДЕВОЧКИ, РЕКОМЕНДУЮ !!!
Была на приёме у Рубцовой Елены Афанасьевны. Отвратительный врач, ставит несуществующие диагнозы. Выводит пациентов на панику при отсутствии серьезных диагнозов. Не советую ходить к данному специалисту.
Делала в клинике пункцию узла щитовидной железы, результат обещали прислать на электронную почту в течении трех дней,НО,в результате я прождала 20 дней и ответ узнала только после того,как сама лично позвонила в клинику и спросила про это,мне тут же всё выслали.Вы даже не представляете,что человек переживает за столько времени ожидания, да ещё за это ожидание нужно платить деньги. Прошу руководство клиники обратить внимание на данные ситуации, а я просто уверена, что такое происходит не впервые,халатное отношение к пациентам и разобраться!!!
Одна из лучших частных клиника города. Все чисто аккуратно, не дорого. Из минусов- проблемы припарковаться и не удобный вход во второе отделеоие- через улицу от главного входа, через чугунные ворота. Остальное зачёт.
Работа администраторов посто ужас! Общаются в очень грубой форме, отказываются представляться, бросают трубки. Толко что разговаривала с администратором по имени Ирина, которая нагрубила и бросила трубку, сказав , что фамилию они не обязаны говорить. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением в частной клинике, даже в государственной больнице работники приветливее. Никакого желания ни звонить ни тем более посещать вашу клинику! 31.10.2024
Вела здесь беременность, все отлично 👍 Если вам хочется спокойно проходить всех врачей, без очередей и нервов, это то, что нужно. Даже когда нужный специалист был в отпуске, а мне нужно было внеплановое посещение, клиника договорилась с другим специалистом и в без проблем прошла. И ценник, кстати, очень приятный. Спасибо за вашу работу 🙏
Записалась к Лору, он поставил диагноз острый фарингит( осмотр занял 2 минуты) , прописал антибиотики и отправил домой. Лечилась 3 дня, состояние ухудшилось. Решила сходить в другую клинику, где поставили диагноз ангина. ( осмотр занял минут 15, плюс взяли мазок и посмотрели горло аппаратом). Также прописали антибиотики и другие лекарства. Вылечились буквально за 3 дня.
Подбирайте врачей правильно , а не дилетантов.
Отличная клиника! Есть специалисты практически всех направлений. Все - профессионалы. Многие врачи высшей категории. Девочки на ресепшн вежливые, помогут при записи к специалисту.
Телефон все время занят, не дозвониться((
На ресепшине девушки сидят не довольные, обсуждают свои проблемы🤦♀️, все путают.На звонки отвечают не хотя… не представляются, данную Клиннику не рекомендую….
Отказались записывать к гастроэнтерологу без гастроскопии!! Я эту процедуру сделала 2 недели назад ! Мне сказали - делайте у нас в клинике , тогда мы вас запишем к врачу !! Никому не рекомендую данную клинику ! Самый настоящий развод на деньги ! Я записываюсь к своему врачу гастроэнтерологу с анализами и гастроскопией готовой , но меня не записывают на прием по причине того что сделано не у них в клинике ! Ну ок! Видимо давно к вам не заглядывал налоговая и роспотребнадзор!!!
Странное дело. У тех же врачей в других клиниках стоимость приёма меньше, так как в Гармонии ещё включают оформление документов за самый обычный приём. Почему?
Была у Лора- Кузнецовой Валерии.
Очень хороший специалист!
Хоть и молодая, но настолько хорошо осмотрела, что многие процедуры я видела в первые!
У меня оказался-острый риносинусит.
Выписала лечение, всё уже прошло!!
Очень хороший специалист!
Всем советую.
Обратилась сюда,увидев,что в этой клинике принимает замечательный гинеколог Медведева Анна Николаевна.Это врач с большой буквы.Я свою проблему запустила,но благодаря приемлемому и эффективному лечению,есть сдвиг).Всегда доброжелательна,что немаловажно для нас,пациентов.Также сдаю необходимые анализы в этой клинике,делаю УЗИ.Обращалась к Эндокринологу Макушевой М.В.Этот доктор прочитала по анализу крови все проблемы.Врачи-УЗИ Федотова,Дерстуганов,Соколова(извините,что без инициалов)отличные и вежливые специалисты.
Первый раз обратилась в клинику и видимо в последний, пришла на регистратуру неприветливая девушка узнав мою фамилию просто сказала кабинет и все, карту не оформляли ничего не объяснила, в общем не очень приятно. Далее самое интересное, была записала к врачу на УЗИ. Первый раз в клинике, ещё раз говорю, ничего не знаю
Она зашла в кабинет и пригласила меня, дальше тишина, я села , спросила ФИО что будем делать , увидела что я сижу и с наездом спросила, почему я ещё не подготовила кушетку и не раздела. На УЗИ пришла с полным мочевым на что доктор чуть ли дурой меня не обозвал.
Очень рекомендовали доктора, но в ее способности взаимодействия с пациентами я сомневаюсь, в итоге ужасные впечатления.
Больше не вернусь
При оплате приема врача в чек включили "оформление медицинской документации" - 100р, не предупредив об этом. По факту - просто оформили карту при первичном обращении в клинику, как и везде(согласие на обработку данных, паспортные данные и прочее), никаких справок не выдавали. Деньги небольшие, но из-за такого отношения больше туда не приду.
К врачу претензий нет, необходимую консультацию получила.
Хожу вот уже много, много лет к гастроэнтерологу Наталье Петровне Ковтуновой. Замечательный врач, человек отзывчивый,всегда подробно и очень всё понятно расскажет о диагнозе. А лечение назначает настолько всё замечательно расскажет сколько, как нужно пить лекарство. Очень хороший доктор, рекомендую всём, у меня и мама к ней всегда обращается. Побольше таких докторов!!!
Супруга была записана к кардиологу. Пришла на 5 минут раньше и увидела, что в кабинет заскочила некая дама. Как объяснили в регистратуре - каким-то магическим образом на одно и то же время записалось 2 человека. Хотя супруга записывалась аж за 4 дня до приема. В итоге пришлось ждать 35 минут до того как пригласили в кабинет. Подошли к директору медцентра, она оказывается в курсе ситуации и развела руками, порекомендовала "потерпеть". Не извинилась ни она, ни девушки на ресепшене, ни доктор (хотя он не виноват, понятное дело). Сослались на "глюки" в записи через сайт и что такое иногда бывает, хотя понятно что никаких глюков быть не может и в системе будет видно что 2 человека записаны на одно и то же время. На лицо пропуск "своего человечка" в рабочее время. Не рекомендую данный медцентр - бардак в организации.
Хороший медицинский центр. Врачи компитентны и вежливы. Очень благодарна Цветовой Елене Вадимовне(врач акушер-гинеколог) за профессионализм и человеческое отношение.
4
Irina
Знаток города 4 уровня
15 октября 2024
Всё впечатление на входе портят администраторы, сидят недовольные, ни "Здравствуйте", ни "До свидания", где и откуда их туда набрали и почему руководство не смотрит камеры, ведь эти регистраторши напрочь убивают всякое желание находиться в этом медцентре. Не вернусь 100 %. Ещё что запомнилось, на 2м этаже была жуткая вонь чесноком, даже затошнило. Что ещё очень важно - в регистратуре даже не спросили, куда отправить результаты гистологии, это КАК?!!! Как будто пофиг на всё, клиентоориентированность на 0.
Прекрасные врачи, к ним нет никаких нареканий. Но меня удивляет отношение администраторов к людям. Записала ребёнка к лору, при записи спросила - принимает ли данный доктор детей? На что был получен однозначный ответ - да, без каких либо уточнений. Пришла с 8-мимесячным ребёнком и узнала, что оказывается она принимает только с двух лет, причём администратор сообщила это в достаточно грубой форме, не удосужившись ни поздороваться, ни сказать "до свидания".
Отвратительная работа дамы, которая обзванивает пациентов, чтобы подтвердить запись. Не было возможности ответить на звонок, когда смогла ответить, то дама из клиники мне сказала:"Наконец-то вы взяли трубку".Это что за тон общения с клиентом? Понятно, что работа не высокооплачиваемая и уровень воспитания и образования того, кто туда идёт соответствующий, но это клиника, а не маникюрный салон!
Неплохая клиника, очень понравилась главврач и директор. В целом врачи, у которых я была, оказались внимательными и профессиональными. Не дотягивает только регистратура, не здороваются, путают записи.
Несколько лет страдала от хронического фарингита, посещая то Каталымова, то Вартанову, болела с интервалами в 2-3 дня и оба доктора назначали консервативные метолы лечения, даже без промывания миндалин)
И так я и болела по кругу, просила направление на удаление миндалин, но доктора ссылались на проблемы с задней стенкой и на тот факт, что сейчас миндалины не удаляют (на минуточку, никто из них не трогал миндалины своей ложечкой, чтобы понять есть гной вообще или нет)
Только вот сейчас у меня есть результаты исследований и заключения нескольких оперирующих лоров о том, что миндалины необходимо срочно удалять (и сделать это было необходимо много лет назад)
Поэтому «огромное спасибо» докторам!))))
Досужева Екатерина Александровна — прекрасный врач-невролог. Три года мы с мужем лечимся у нее. Не люблю сравнивать, но мне кажется, что столь профессиональных врачей в области неврологии больше нет. Не было случая, чтобы наш визит к ней, не получал самого правильного и радикального лечения. Она врач от Бога, и именно на таких докторах держится наше здоровье.
Врачи принимают неплохие. Расстраивает только, то что нет единой программы для учёта данных о пациенте. По старинке пишут на бумажках. Все давно шагнуло в период
19 марта 2022 года ходила к Комиссарсик Ирине Викторовне на УЗИ по беременности малого срока. Первую беременность делала УЗИ только у нее (было индивидуальное ведение беременности у Рубцовой), и УЗИ молочных желез только к ней ходила. Мой визит к ней оставил только приятные впечатления! Я решила заранее купить ей шоколадку, чтобы просто сделать приятное. Ведь врачи в платной клинике тоже люди, и им приятно внимание и благодарность клиента. В общем, моя шоколадка вызвала бурю эмоций у Ирины Викторовны, она явно не ожидала:) Уверена, что у нее был такой же хороший день на позитиве,как и у меня! К слову, она была со мной деликатна в процессе УЗИ, никакого намека на хамство или грубость!
Очень хорошие врачи, очереди нет. Всё достойно и не дорого, относительно других клиник.
3
Вероника
Знаток города 11 уровня
26 ноября 2023
Была здесь у гемотолога. Делала УЗИ и эндоскопию. Эндоскопию делал Барашков. Теперь только к нему. Быстро ,легко,спокойно .
В клинике чистенько.Осталась довольна