Garlyn
25 отзывов
13 января
Приобрели моющий пылесос в ноябре 2024. Имеем 2х летнюю гарантию на него. Появилась проблема, отсек для чистой воды пошел трещинами без каких-либо причин, то есть без механического воздействия. Принес в данный сервис для освидетельствования, девушка была с самого порога не приветлива с порога. Показываю проблему, но она не желала разобраться. Пришлось буквально заставить взять её этот отсек, чтобы отнести в мастеру на изучение. Через минуту вернула со словами что физические воздействие из вне, только покупайте. Доказать не смогли и не пытались, хотя я любому мастеру мог бы доказать что это не физическое воздействие, а брак изделия, выявленный в процессе бережной эксплуатации. Две трещины пошли от двух болтиков, которые скрепляют пластик и стекло под одинаковыми углами, без каких-либо сколов и прочих ударов. Отказали в гарантии устно, при этом ничего не доказали. Просто так захотели. Предложили только купить этот отсек, но в продаже его нет.
2
22 сентября 2024
Сдавал в ремонт дегидратор Garlyn D-05, все сделали быстро за 20 минут. Мастер молодец, надеюсь, что будет работать отлично. Девушка на ресепшене все быстро оформила, объяснила про гарантию. Угостила кофе, вообще все хорошо. Рекомендую 👍
2
27 января
Хотела бы всех предупредить! В данный сервис не звоните . Работница там прооооосто какой то ужас . Хамка , вечно злая , грубая .
Так получилось что взяли пылесос который просто решил устроить нам веселую жизнь. приходилось видеть и слышать эту даму часто. Сама придумывает что там за поломка , принимать брак не особо хочет . Если есть какие то проблемы в технике (а они скорее всего будут , т.к. даже замененный на новый пылесос всё равно течет. С кофе машиной тоже самое у нас) звоните сразу на горячую линию !!! НА СМОЛЕНСКИЙ НЕ ЗВОНИТЕ , если не хотите испортить себе настроение )
А еще !!! Постоянно просит чтоб сами привозили и забирали товар , доставки и курьеров у них нет . А это как бы не дешево и не легко ((
29 ноября 2024
Само по себе место небольшое, можно даже попить чай или кофе. А вот компания Garlyn полный отстой. Не покупайте товары бренда. Сервис разобрал работающий Робот-пылесос, который начал жёстко глючить спустя 4 месяца и вынес приговор что погорела плата. Если б сгорела плата он бы не работал. Просят за ремонт 9К, сам пылик на оф сайте стоит 25, я взял за 18, сейчас стоит на О... около 10. Поеду забирать в понедельник , поугараю. Короче сервис на уровне бренда.
1
23 августа 2024
Сервисный центр удобно расположен, несколько минут пешком от Елизаровской.
Очень вежливое общение с клиентом и по телефону и в самом центре.
Быстро решают проблемы.
У нас была сушилка овощей и фруктов.
И нам помогли с нашими проблемами.
1
26 сентября 2024
Сломался терморегулятор на сушилке, поменяли по гарантии за 2 часа. Был приятно удивлен. Администратор приветлив и ответил на все вопросы. Желаю Вам удачи!
23 сентября 2024
Отличная мастерская 🔝💣все быстро оформили и быстро отремонтировали💣
10 февраля
Не очень удобная локация, но диагностика поломки и ремонт были произведены в кратчайшие сроки.
2 июля 2023
Отличный сервис. Был в воскресенье 02.06.23. Вежливый персонал. Все четко объяснили. Поменяли прокладку garlin l70 в течении 15 минут. Был приятно удивлён. Спасибо Вам большое. Дай бог Вам здоровья!
25 августа 2024
Был сегодня , все на высшем уровне , устранили неполадку , налили кофе . СПАСИБО !
19 октября 2023
Быстрое и качественное обслуживание! Приехал без записи и договоренностей, в выходной день! Мастер всё объяснил и в течении часа устранил все неисправности кофе машины!
Спасибо!
1
24 января 2024
Возил в ремонт кофеварку, сработали на раз. Пока ехал до дома уже пришло сообщение, ваша кофемашина готова. Такого сервиса я ещё не видел, короче молодцы ребята просто класс.
27 мая 2024
Хороший и аккуратный сервис с приятными сотрудниками.
27 января 2024
Обращался пару раз, каждый раз помогали, делая больше чем достаточно. Был приятно впечатлен.
13 февраля
Техника часто ломается
8 декабря 2022
Первый раз встретили такой клиентоориентированный сервис.
Обратились по гарантии с кофеваркой. Очень приятная девушка приняла на ремонт и не успели мы доехать до дома, как нам уже позвонили и пригласили забирать. Кроме починки неисправности нам бесплатно её почистили и заменили отломанную нами крышку. Мы остались в полном восторге от сервиса и уже присматриваемся к пылесосу от этой фирмы:)
Отдельно хочется отметить, что сервис работает по выходным, что не везде встретишь!
Кстати кофеваркой мы полностью довольны, кофе получается не хуже, чем в кофейнях.
1
10 ноября 2022
Хороший сервис, всё объяснили и рассказали. Жена довольна. Единственный минус, что один на весь С-Пб. Далеко ехать. Нужен ещё сервис на севере города.
1
11 марта 2024
Решили проблему за пару часов, даже не успели с супругой погулять. Спасибо.
18 января 2022
Принесла в ремонт кухорнную машину. Весной купила себе модель S 350. Спустя 8 месяцев кухонная машина стала очень медленно замешивать тесто. Принесла ребятам в сервисный центр, мне сказали что такое могло произойти при механическом воздействии. Кухонная машина действительно у меня падала несколько раз на пол, но потом вроде работала, а потом резко стала работать хуже. Отремонтировали мне ее буквально за 1 день, поэтому я не заметила ее отсутсвия. Теперь все работает как прежде, я снова регулярно пользуюсь ей.
30 ноября 2021
Очень хорошие мастера и быстрый сервис. После года эксплуатации, привёз сюда свою хлебопечку, стали некоторые режимы барахлить. Ребята глянули, забрали, а на следующий день уже звонят, говорят возвращайтесь, всё готово. Провели диагностику и устарнили ошибку + еще дополнительное ТО у них заказал. Почистили всё, «внутренности» отрегулировали.
26 апреля 2022
Это просто лучший сервис центр в мире. Спустя 2,5 года у меня сломался чайник , так вот мне его отремонтровали за 6 часов !!! Я пришла , оставила чайник и уже через 6 часов мне пришла смс о том что чайник готов. При том, что гарантийный срок ремонта закончился мне его отремонтировали БЕСПЛАТНО !!!
1
16 апреля 2021
Отличный сервис. Сотрудники проконсультировали и дали много советов. Очень клиентоориентированны. Покупала Робот-пылесос, вообще чудо вещь. И сухая и влажная уборка. В углах прочищает хорошо. Управление простое. Я очень довольна.
17 октября 2022
Отличный сервис. За 15 минут отремонтировали сушилку по гарантии. Очереди нет. В течение недели работает нормально.
14 января 2022
Удобный режим работы с 11 до 20. Мне кажется самый быстрый ремонт техники который у меня был. 12 января сдал, 13 вечером вернули. Никто не застрахован от брака, но радует что производитель так здорово относится к своим клиентам даже после продажи техники. Приемщики приняли и все объяснили на высшем уровне.
1
14 февраля 2024
Быстро починили