Гардиан
Как добраться
Авиастроительная
550 м
Ленинградская улица
116 м
Похожие места рядом
13 отзывов
2 ноября 2023
Отвратительный сервис! Что доставка, что монтаж! Не рекомендую!
21 января 2022
пытаюсь связаться с бухгалтерием, юротделом по поводу документов. кругом все посылают. решить вопрос невозможно. это учитывая "партнерские отношения". что происходит с обычными людьми я вообще боюсь представить
3 октября 2020
При заключении договора сообщили, что дверь будет готова в течении 30 календарных дней, а в договоре прописано 30 рабочих дней! Оплатили часть суммы. Мы не смогли сразу определиться с расцветкой внутренней панели, сотрудники сказали, что можно сообщить решение потом, не упомянув при этом, что каталогом на сайте пользоваться в данном случае нельзя, определение расцветки только при личном присутствии в офисе. Ладно, ездили лишний раз. По истечении 30 рабочих дней дверь так и не была готова. Сотрудники, которые отвечали по телефону информацией по готовности не владеют, путаются в заказах, чтобы добиться от них информации нужно дозваниваться к ним не один раз! В конце концов, после нескольких дней выяснилось, что якобы у них нет места на складе, а так дверь готова, её привезут через неделю. В назначенный день позвонила им, опять сотрудники не владеют информацией по нашему заказу. Одна из сотрудниц даже выдала:"Вам же установили дверь 29 августа" Ну конечно, я просто так звоню после установки двери! Потом разобрались. Появились вопросы по поводу окончательного расчёта (необходимо было ехать к ним в офис, это не удобно). Договорились, что уточнят информацию и перезвонят. Через какое-то время звонит сотрудница, спрашивает по какому вопросу я обращалась, начинает на меня орать, доказывать, что их компания "не шарашкина контора", что все отрицательные отзывы - ложь и т.д. Тон абсолютно недопустимый в общении с клиентом! При посещении их офиса (необходимо было за день до установки внести остаток лично в офисе) сотрудник начал мне хамить и насмехаться. Я потребовала книгу жалоб (книгу отзывов и предложений, как она сейчас называется). Мне ответили, что она в офисе на Максимова. На следующий день должна была быть установка в промежуток с 10 утра до 14 часов. В 10 утра установщик перезвонил и сказал, что приедет в 16 часов. Перезвонили в офис, там сообщили, что точного времени они не устанавливают (какого...тогда называют конкретный промежуток времени???) Целый день насмарку, все планы коту под хвост, сидим и ждём установщиков, ещё не знаем какие они сюрпризы нам приготовят. Ужасное отношение к клиентам!!!
1
1