Отличнейший сервис. Ребята знают свое дело и с душою подходят к своей работе, индивидуальный подход к каждому клиенту. Прежде, чем что-то ремонтировать вне плана, всегда спросят согласны или нет, устроит такая цена или нет. Зона ожидания, это вообще отдельный разговор. Всё для любимых клиентов, диван, телевизор, прямо влюбилась в это место. Запчасти в наличии и под заказ. Время всегда регламентировано по записи. Всё чётко, как в Швейцарии. Ставлю 5.
Единственное приемлемое в городе место для обслуживания Вольво, парни знают машину от и до, закажут запчасти, сделают с гарантией, посоветуют как лучше и прочее. Рекомендую к обращению, ни в одном другом сервисе по приемлемой цене как надо Вольво не сделают. благодарю парней за добросовестный труд.
Очень долго думал над количеством звёзд и оставлять ли этот комментарий.
Но все же не понимаю почему все их благословят, но отношение и качество желает оставлять лучшего.
1. Привёз машину на полную диагностику и сделал акцент, что мне важно в первую очередь узнать об автомобиле, это мотор. По итогу получил информацию о моторе только в устной форме и не достоверную. Через пару дней после диагностики начались пропуски, выяснилось что свечи уже присмерти, ремень ГРМ в трешинах и это не могло образоваться за 2 суток. Так же были моменты по наконечникам у катушек, но тут не возможно гарантировать что это не произошло уже после визита, в отличии от свечей и ремня.
2. Менее важный момент диагностики - это сигнализация. На щитке приборов светится ошибка. По результатам диагностики, аналогично в устной форме, приговорили сирену, НО она полностью в исправном состоянии. На вопрос как так, удивительный ответ: "Ну тогда датчик объёма" - методом тыка ставить диагноз, ну такое себе.
3. Отношение мастеров-приемки и выдачи автомобилей отдельная история.
Такое ощущение после общения, что на них обязаны молиться и радоваться что они существуют и берут на обслуживание машины от пользователей. А мы обычные пользователи, за чей счёт они работают, не достойны этих автомобилей и зачем вообще их используем.
4. Очень хорошо расписали диагностику подвески, правда приговорили 4 сайлентоблока, которые не нуждаются в замене и ещё не подают признаков для скорейшей замены. Возможно занимался стажёр, тут увы не узнать, мастера-слесаря не увидеть.
В течении двух недель общался с людьми кто с ними сталкивался, и не нашёл ни одного довольного клиента. Все чем то, да не довольны.
Почему же 3 звезды из 5, не сомненно есть и плюс, всегда есть время на записаться(мне больше не потребуется, т.к. не планирую больше обращаться и сменю место обслуживания), моют кузов автомобиля в не зависимости от загрязнения самостоятельно. Обращался с вопросами АКПП, тут вроде сделали все не плохо. Ну и часть диагностики все же правильно было выявлено.