Купил матрас ПЛАСТ 150*200. за 2581руб. В конце октября 2019. Пользовался один человек весом 88 кг. Уже через два месяца начали наблюдаться "ПРОЛЕЖНИ" у матраса. Еще через месяц матрас вообще "просел" и не держит форму. В процессе его эксплуатации начали выявляться дефекты материала, которые не оговорены продавцом, а именно:
Значительное изменение начальных свойств паралона, которые проявляются в виде НЕ возврата материала в начальное положение после нагрузки на него. Крайне отвратительное качество. Не покупайте. Выброшенные деньги. Жаль нельзя фото прикрепить.
Направил претензию с множеством фотографий с законным требованием возврата товара ненадлежащего качаства (18 статья ЗОПП). Ответ удивил - Уважаемый Павел! К сожалению, согласно законодательству, текстильные изделия подлежат возврату при обнаружении брака НЕИСПОЛЬЗОВАННОГО товара в течении 14-ти дней после покупки. Вернуть товар, которым вы пользовались, невозможно.
ЭТО ЧТО ТО !!! Такого пункта в законе НЕТ ! Согласно 18 статьи ЗОПП, товар ненадлежащего качества ПОДЛЕЖИТ возврату в течении всего гарантийного срока ! - это 2 года !
Претензионного отдела нет - отвечают на письма те же операторы, что и принимают заказы. Не связывайтесь с этой фирмой.
Давно пользуюсь услугами этого магазина. Всегда качественный товар, хорошие цены, еще и скидки, обслуживание на высоте, доставят мигом. Очень довольна.