Гарантавтоком
13 отзывов
1 февраля 2024
Я очень довольна работой ГарантАвтоКом.
Покупала б/у автомобиль и ребята посоветовали приобрести полис на ремонт. Через месяц «попала» на дорогостоящий ремонт. Хочу сказать, что организация сработала очень оперативно. Меня с лишними вопросами не беспокоили - решили все с СТО. Я оплатила часть расходов (так как был лимит) и забрала исправный автомобиль.
Зимой также повторно обратилась по полису - течь радиатора и катушка зажигания. Также очень быстро вопрос решился!
С удовольствием оформлю полис на Новый год! С нынешними ценами на ремонт машины - это отличный выход!
2
7 мая 2024
Ранее подавали заявку на гарантийный ремонт в ГарантАатоКом. В связи с тем, что при покупке автомобиля в автосалоне, выявился скрытый дефект. А именно, микроканал в прокладке ГБЦ. Диагностика показала поведённая ГБЦ, поведённая площадка блока и были выявлены задиры на коленвале. ГарантАвтоКом по моему мнению идеально подошёл к проблеме. Без лишней бумажной волокиты оплатили ремонт двигателя. Очень довольны работой сотрудников данной организации, так как вопрос по оплате ремонта решился в процессе ремонта авто, ждать не пришлось, всё было сделано оперативно.
2
6 мая 2024
Купил авто в салоне, там же дали талон сертификат сервисного обслуживания. Через два месяца коробка передач сломалась.обратился в ГарантАвтоКом, сразу-же ответили, оперативно всё оформили связались с СТО, быстро определились с ремонтом Акпп. Мне всё понравилось.
2
31 июля 2023
Внимательно читайте договор в банке и просите ознакомить с приложениями. Я договор подписал, но прочитал не внимательно и не был готов к тому, что компания откажет в гарантии. Так они еще и претензию на отзывы присылают)
Раз уж потрудились написать претензию, я меняю отзыв, чтобы уж вы не считали, что вашу репутацию порочат. Просто опишу ситуацию с которой столкнулся, чтобы люди не попадали в подобную ситуацию, которая произошла со мной.
Поэтому читайте, что подписываете.
Я потратил лишние 27 тысяч рублей на эвакуатор и дефектовку двигателя. Потому что специалист компании не потрудился, после первых же писем от меня, где был виден пробег авто и сканы документов, сказать, что случай не гарантийный, потому что авто не прошло 1000 км. В таком случае, я бы просто купил другой мотор и установил бы(что мне и пришлось в итоге сделать).
1
2
28 июля 2023
Обращался по замене термостата в Skoda Octavia a7, но термостат не входил в список агрегатов подлежащих замене по гарантии. НО так как в шкоде термостат и помпа по сути единый агрегат, а помпа в этот список входила, ребята пошли на встречу и нашли компромисс. Покупка детали за мой счет, а замену оплатила организация ГарантАвтоКом (по стоимости получилось почти 50 на 50), при том что вопросов по помпе не было. Так же специалист очень грамотно отвечает на все вопросы, а самое главное быстро.
2
3 августа 2023
Покупали машину в салоне с пробегом. При покупке дали дополнительную гарантию от компании Гарант АвтоКом, предоставили документы и перечень на какие агрегаты страховая оплатит ремонт. Спустя пару дней после покупки машины поломались 4 катушки зажигания. Позвонили в страховую компанию Гарант автоком все обсудили, написали заявление, скинули документы по почте. Через пару дней все отремонтировали. Остались довольны. Проблем ни каких не возникло.
2
12 января 2023
Купила машину б/у, В салоне при продаже оформили и сертификат гарантии от компании "ГарантАвтоКом". Очень расстроилась, когда машина задёргалась и заглохла. Не знала кому звонить и что делать, думала продавать машину сразу. Дозвонилась до этой компании, ребята выслушали и посоветовали машину отогнать на диагностику. Ждала, что начнётся "волокита" как со страховой, а на деле просто попросили фото документов, а с мастерской они связались сами. Потом сказали, что ремонт будет гарантийный и от меня ничего не нужно. Походила немного пешком, но машину отремонтировали и оплатили. Спасибо специалистам! Работают грамотно.
2
2
7 декабря 2022
Это просто самая ужасная компания с которой я сталкивалась , совсем не боятся законов или просто их не знают . Оформляли автокредит в банке втюхали сертификат на 34000 не понятно какой и зачем, мой юрист сказал писать письмо на возврат пока есть 14 дней. Позвонили на телефон горячий линии ничего не говорят ждите звонка и все . Я уже сама в свободной форме написала заявление на отказ звоню им чтоб узнать все от верно , но тоже самое вам перезвонят , оставила притензию сказали в течение дня ждать звонка но так ни кто и не позвонил , думаю прийдется довести дело до суда и потребовать моральный ущерб . Нет ни какой клиентоориентированности . С людьми разговаривать совсем не умеют ,
11
3
15 июня 2023
2 дня звоню в страховую компанию услуги которой мне навязал банк, 2 дня слышу одно и тоже "вам перезвонят завтра в рабочее время" без объяснения причин! Офиса в нашем городе нет, вообще не понятно какого хрена банк оформляет страховку если страховая компания даже не присутствует в городе!!!!
5
2
13 декабря 2022
Брал машину с пробегом в автосалоне. Оформили при покупке гарантию. Значения не придал этому, пока коробка передач не сломалась через 3 месяца. Позвонил в компанию, где всё рассказали, запросили фото документов и направили на СТО. На самом деле, не сталкивался со страховыми или гарантийными компаниями, но данная компания работает. Ремонт оплатили, вопросов нет. Спасибо! буду обращаться и в следующий раз тоже куплю эту гарантию, если продлить нельзя.
2
2
11 июля 2022
Ужасная контора. Вообще нет ни какой связи с менеджером, которая отвечает за расторжение договора. Второй день имдет полный игнор сообщений и заявок на обратный звонок. Только олдин общий номер телефона где тебя не соединяют с сотрудником, который занимается ствоим вопросом, а лишь говорят, что передадут менеджеру. Ни в одной компании нет такого общения с клиенами.
12
5
13 апреля 2023
Втюхали сертификат при покупки машины. ***, деньги в полную стоимость возвращать отказались .В салоне сказали, что стоимость услуги 25 тр, а по факту 2500, остальное комиссия за визуальный осмотр ,которого не было, поэтому услугу можно считать не оказанной. Читайте внимательно Заявление на подключение, а не смотрите на сам сертификат. Буду писать претензию и подавать в суд о мошенничестве.
6
2
11 октября 2023
Составили договор на возврат ждём уже месяц. По телефону не какой информации и не дозвониться от слова совсем!
1
2