Магазин хороший, Николай проконсультироваться объяснил все тонкости во входных дверях, мой выбор пал на Конкорд с зеркалом! Отличная покупка, очень рад.
Добрый день!
Отвратительное отношение к клиенту!
К отношению продавца в магазине претензий нет, заказ приняли быстро, обслужили вежливо. Но что касается установки, полный бардак. Дверь пришла с дефектом (небольшой скол с внутренней стороны), при приемке не заметили, т.к. он был прижат к полотну и еще до конца не отошел, но через 10 мин заметили, что он есть. Отправили фото установщику, он пообещал отправить начальству на согласование. В итоге вечером набрала в магазин, сказали, что им и начальству ничего не передавали. Также на внутренней части двери не было пленки, хотя видно было, что в квартире идет ремонт, либо ее изначально не было, и из-за этого при транспортировке дверь задели чем-то острым. В общем, сослались на то, что рабочие таскали мешки с цементом и задели так дверь, что появился скол. Но что за бред? Как можно так задеть дверь мешком, чтобы сделать скол?! В итоге сказали, что мы приняли дверь и это наши проблемы. Ни извинений, ни объяснений мы так и не услышали. Сервис на "высшем" уровне!
Заказывал дверь торэкс Ультиматум Некст. Объездил все магазины в городе, даже в Туле был. В Новомосковске только в этом магазине компетентный менеджер, остальные ни о чем. Николаю привет!