Здравствуйте.
Просто нет слов. Вчера по ошибке отправил деньги на старую карту Garant Bank, к которой давно нет доступа. Сразу позвонил вам, думал — помогут. Но нет. «Приезжайте в банк» — вот и весь ваш сервис. Ни блокировки, ни восстановления, ни смены SMS — ничего вы не делаете дистанционно.
Внимание, вопрос: нафиг тогда вообще ваша онлайн-поддержка? Вы там просто для галочки сидите, чтобы говорить «приезжайте лично»? Люди звонят, потому что НЕ МОГУТ приехать. Это сложно понять?
В 2025 году у вас всё ещё доисторичный уровень сервиса. Позор. Спасибо огромное за «помощь», было очень «полезно».
Удачи. Больше к вам ни ногой
Сервис банка ужасный. Решил открыть дебитовую карту через их официальный сайт. Отослал все данные. Тишина.
Через неделю позвонил по короткому номеру 1326. Объяснил всю ситуацию. Оператор зачем то стал переспрашивает все мои данные. Якобы это нужно для сверки данных и подтверждения моей первой заявки. Иначе заявка не началась рассматриваться. Хорошо.
Оператор перепроверил все мои данные, которые нужны для открытия карты.
В конце он сообщил, что всё хорошо. Карта будет готова и со мной свяжутся уже из банка о том, что её уже можно приехать и забрать...
Уже прошло полторы недели и абсолютная тишина.
Никакого доверия банка уже не вызывает...
Почти никогда не работает банкомат, может временно? Короче не знаю хороший или плохой банк но после последнего приключившегося случая со мной в этом банке я туда не ногой.
2
Посмотреть ответ организации
Л
Лилия
Знаток города 6 уровня
15 марта
Всё хорошо, но работники очень медленно работают, нет договоров на русском языке.
Мне нравиться отзывчивость сотрудниц, что здесь работают. Они умнички. Они и есть для меня Savdogar bank. Искренние девушки желающие помочь.
Чаще всего пользуюсь услугами обмена валют и оплаты коммунальных платежей.
С трудом приняли слегка надорванную купюру, которая не являлась ветхой, по критериям центробанка. После указания на предписания центробанка о ветхих купюрах, приняли с недовольством. Подобная ситуация не только в этом банке.
Один из немногих частных банков. Очень стараются встать на ноги. Дружелюбный офис, есть вода, даже кофе предложили. Очередь электронная, что очень удобно.