Скажу Вам как было у меня, а дальше Вы сами решите стоит ли к этим людям обращаться или нет. Помимо сроков, которые эти личности нарушали неоднократно, они ещё зачастую вводят в заблуждение. К примеру, у них необходимо за ранее сообщать перед тем как забирать устройство. Я за день позвонил оператору и предупредил. Помимо прочего, на следующий день пока я был на пути туда, позвонил непосредственно техник и стал отговаривать забирать устройство. Мол, подождать ещё немного, тут внезапно они обнаружили ещё поломку, деталь будет идти ещё несколько недель и т.п. Я уведомил, что нахожусь на пути туда и намерен твердо забрать устройство. И что Вы думаете? Я прихожу и мне говорят, что устройство разобрано, ждать 2 часа. Честно говоря, я ещё многое мог бы написать, но думаю данной информации достаточно, чтобы понять, что здесь Ваше время абсолютно не ценят.
***. Искал компанию по ремонту техники. Нашел сайт. Там указано юр лицо, у которой большой оборот и давно существует. Естественно, это вызвало доверие, оставил заявку. Сказали курьер может забрать и потом привезти. Сказали проблема типовая 1500-2500р будет стоить. Курьер выдал бумагу о том, что забрал уже с печатью и ИНН другой компании, которая пол года на рынке и имеет кучу ОКВЭД, от стройки зданий до уборки снега (всё, кроме ремонта техники). На вопрос почему обращаюсь в одну кампанию и забирает другая - адекватного ответа я не услышал. Адрес юр лица "резиновый" (фиктивный), да и еще в Москве, там еще 30 компаний зарегистрировано . В итоге забрали технику, перезвонили. назвали ремонт 14000 руб, услышали мой отказ, сразу назвали 11000руб, снова отказ. Моя техника сейчас с учетом курса стоит 26к. Потом предложили за 5000р но без гарантии. Снова отказ, т.к. я понял что ремонтом они не занимают, а занимаются таким ублюдским способом зарабатывания денег. Сначала сказали решат за 2000 руб, потом запросили 1700 руб за диагностику, потом сказали что только за курьера обратно заплатите 300 руб, потом 750 руб за диагностику. С ними я ощутил себя как на рынке в 90е года, когда стоимость может в 3 раза меняться процессе разговора. Все, кто из них мне перезванивал, по голосу подростки 20-25 лет (и мастер, и логист и руководитель). Звонят по интернет телефонии (каждый раз новый номер), перезвонить им нельзя. В итоге забрал технику, платить ничего не стал. Потратил кучу времени из за этих ребят. Ставлю 1 звезду, за то что отдали без качелей по оплате "диагностики". Так бы 0 поставил, если можно было. Ни в коем случае не обращайтесь к ним за ремонтом чего либо, потеряете, в лучшем случае время, в худшем еще вашу технику и деньги.
Похоже на то, что ооо гранд, гарант и прочие Юр лица, это все подставные компании, делать то они что-то может и делают, но только там где в состоянии что-то сделать, если же нет, то занимаются простым разводом за деньги, обращаться туда, если заплатили деньги и не получили качественный сервис возможно тогда с полицией, с написанные заявлением о наличии признаков мошенничества. Роспотреб надзор таких не найдёт, приезжать в сервис надо, удалённо катать жалобы бессмысленное занятие, их не найдёт роспотребнадзор просто по базам данных.