Раньше мне очень нравился этот магазин из-за качества и самого магазина, очень все стильно. НО!!! Клиентоориентированность отвратительная! Делала заказ онлайн, отправили сапоги поношенные, с царапинами, после чего написала об этом. И знаете что? Меня просто проигнорировали. Также в заказе у меня были шорты, которые непонятно на кого шьют, сидят хорошо только первые минуты, пока не сделаешь шаг, сразу же поднимаются и топорщатся на ягодицах. Приехала делать обмен на другой размер (перед этим написала и уточнила 3 раза, точно ли есть этот размер в особняке в Москве, на что мне ответили «да, конечно, мы вас ждём») приезжаю и мне говорят, что этих шорт нет в наличии. Я в шоке и не понимаю, что делать, девушки даже ничего не предлагали, только после того как я начала возмущаться, они предложили примерить другие модели. В итоге я подобрала шорты но уже в коже, а также доплатили за них ещё. При примерке мне понравилась бирка с задней стороны шорт, но как оказалось на моем размере такой бирки нет (хотя об этом никто не сказал, ни консультанты ни на сайте об этом не написано) увидела я это только уже дома, также судя по в сему шорты были ношеные, как и сапоги (так как сапоги были с царапинами, а шорты все в блестках). А кожаное изделие мне сложили в их маленький пыльник из-за чего шорты стали с заломами . Об этом я писала им лично, проблему никак не решили и ничего не предложили. Уже сталкивалась с их ужасной клиентоориентированность ранее, когда приезжала лично в особняк и получала косые взгляды, хотя я покупала у них высокие ботинки почти за 100.000₽. Так вот ничего так и не изменилось, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ НА НУЛЕ!!!

Elena M

Знаток города 4 уровня

Приобрела легги онлайн. При заказе отправили размерную сетку и сказали, что они универсальные и подходят на рост до 180, талию до 85 и бёдра до 110. С моими параметрами был хороший запас, поэтому не думая заказала. После получения и примерки поняла, что они мне, с моим L размером ( бедра 96) малы. Попросила возврат, в чем мне отказали, аппелируя тем, что это невозвратный товар и вообще они всем подходят, ведь у них даже девушки размера Xl заказывают. Никому не порекомендую заказывать здесь и сама больше не закажу т.к изначально дают ложную информацию о размерной сетке, лишь бы продать товар, а далее уже не их проблемы, ведь товар невозвратный, деньги на ветер. Качество на 2/10, своих денег не стоит. Фото прилагаю. Такие легги предлагают надевать девушкам с размером XL и ростом 180.

Крисс

Знаток города 3 уровня

Очень не хотелось негативить, но желание предостеречь людей сильнее. По этому вынуждена оставить отзыв. Вещей из данного магазина много, и из этого количества сохранило достойный вид две вещи ) качество - тумач. Клиентоориентированность- ноль. Сервис ноль. Общение сотрудников и самой собственницы - минус полный. Вот что бывает когда обиженный на всех и вся человек дорывается до денег. Обманывают, не возвращают деньги, хамят, не предоставляют качесвннной обратной связи. Судя по носибельности себестоимость вещей - сто рублей, а продают за оверпрайс. Раньше имело смысл покупать тут что-то из-за оригинальности дизайна. Но видя качество на выходе, просто хочется плакать. Мой дружеский совет, несите свои денежки в другие места . В места Которые уважают своих покупателей. Для меня этот «базарный рынок» перестал существовать. Работайте над собой ребятки. 💔

Garageest. 2016

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

71 отзыв